職位描述
工作內(nèi)容:
1、處理客人投訴,接受客人對(duì)酒店提出的建議和意見(jiàn)。
2、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門(mén)處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。
3、熟知酒店所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間和負(fù)責(zé)人的姓名,熟悉市內(nèi)交通、旅游景點(diǎn)、涉外企業(yè)及其管理部門(mén),隨時(shí)向客人提供各種查詢服務(wù)。
4、了解和掌握酒店客房使用情況,宴請(qǐng)和會(huì)議安排,及重要團(tuán)隊(duì)和客人抵離情況。
5、熟悉酒店長(zhǎng)住客人和老客人和姓名、職務(wù)及性格特點(diǎn),積極融洽酒店和客人之間關(guān)系。
6、 巡視和督查大堂各種服務(wù)設(shè)施和各項(xiàng)服務(wù)工作的情況,確保完好、整潔、有效。
任職要求:
要求有3年以上相關(guān)酒店經(jīng)理管理崗位經(jīng)驗(yàn)
公司簡(jiǎn)介
廣西賀州金投資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有限公司于2017年03月17日成立,經(jīng)營(yíng)范圍包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、酒店經(jīng)營(yíng)管理等?,F(xiàn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理的項(xiàng)目有澤森?壹品江山、澤森華美達(dá)廣場(chǎng)酒店。
澤森·壹品江山小區(qū)位于廣西賀州市,賀州大道與太白路交匯處東南角(愛(ài)蓮湖畔),項(xiàng)目總占地面積約3.4萬(wàn)平米,總建筑面積約16萬(wàn)平米。共規(guī)劃有5棟25~32層的新中式風(fēng)格住宅,沿小區(qū)外圍呈圍合式點(diǎn)式布局排列,符合中國(guó)大戶人家的“四合為房,中心為院”的設(shè)計(jì),北瞰一線愛(ài)蓮湖景,百米高度、風(fēng)景如畫(huà),是另一種人生;內(nèi)攬約11000㎡主題園林,花團(tuán)錦簇,四季風(fēng)光各擅勝場(chǎng);
賀州澤森華美達(dá)廣場(chǎng)酒店是廣西澤森集團(tuán)與世界500強(qiáng)溫德姆酒店集團(tuán)聯(lián)手打造的國(guó)際品牌五星級(jí)酒店,建筑面積58000平米,酒店裝飾設(shè)計(jì)采桂族文化之精華,納綠水奇山之秀美,溶傳統(tǒng)經(jīng)典和現(xiàn)代時(shí)尚為一體,匠心獨(dú)運(yùn)細(xì)致入微地營(yíng)造出親近自然,融于自然的體驗(yàn)空間,是賀州市首家集客房、餐飲、大型宴會(huì)、休閑娛樂(lè)為一體的綜合型國(guó)際品牌五星級(jí)酒店。
現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘各界精英!
上班地點(diǎn)
工作地址:
賀州市八步區(qū)太白西路155號(hào) 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理6000-8000元賀州-昭平縣賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。崗位要求1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。2024-11-13陳新華
八步區(qū)相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘
- 廣西賀州金投資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有限公司
- 所在行業(yè) 財(cái)務(wù)/房地產(chǎn)/投資
- 成立時(shí)間 7年(2017年3月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 --