職位描述
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車(chē)輛的接車(chē)工作，受理客戶(hù)的維修項(xiàng)目和咨詢(xún)并對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)估算施工時(shí)間；
2、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
3、對(duì)修復(fù)車(chē)輛及維修進(jìn)度，向客戶(hù)做明確交代，并聽(tīng)取客戶(hù)的反映和要求，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、根據(jù)客戶(hù)需求，對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行判斷，并進(jìn)行維修工項(xiàng)的確認(rèn)，當(dāng)維修項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)與客戶(hù)進(jìn)行再次確認(rèn)；
5、為進(jìn)廠車(chē)輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單，了解車(chē)輛維修進(jìn)度；
6、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車(chē)的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)視檢竣工車(chē)輛，向客戶(hù)匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶(hù)。
任職要求:
1、年齡：20-35歲之間，中專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、有駕照及經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、熟練使用office辦公軟件，熟練駕駛汽車(chē)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
賀州八步區(qū)賀州福進(jìn)領(lǐng)克中心領(lǐng)克4s店 查看上班路線
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鄒洪干
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行業(yè)招聘
- 廣西賀州市福進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
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