百色職場問答

  • 在百色做銷售遭到客戶拒絕怎么辦

    13*******01
    2022-03-06
    3個(gè)回答
    54人關(guān)注
提交答案

全部回答 已有 3人回答

  • 15*******05 2022-03-06
    銷售人員雖然對客戶提出的拒絕理由感到頭痛,但是很多時(shí)候卻不得不承認(rèn),客戶提出的拒絕理由是有相應(yīng)客觀依據(jù)的。銷售人員此時(shí)需要特別提醒自己:眼前的客戶是非常理智的,他們絕非是胡攪蠻纏,而且他們可能對同類產(chǎn)品有著相當(dāng)程度的了解,千萬不要企圖蒙混過關(guān)。面對客戶證據(jù)充分的拒絕理由,銷售人員必須實(shí)事求是地承認(rèn)客戶的意見,不過不要就此偃旗息鼓,或者因此而喪失自信,而應(yīng)該設(shè)法將客戶的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的其他優(yōu)勢上,同時(shí)要對客戶提出的意見表示感謝。比如,“李小姐,看來您是一位非常細(xì)心的人,對于您提出的意見我一定會(huì)予以充分重視。不過,您是否注意到,在另一方面..…”這種情況下,一定要把話說得委婉動(dòng)聽,讓客戶感到充分的被尊重。
  • 19*******51 2022-03-06
    和一些足夠理智和冷靜的客戶相比,有的客戶表現(xiàn)得相當(dāng)主觀,這從他們的拒絕理由中就可以看出。比如,“我知道,你們這類產(chǎn)品都是金玉其外敗絮其中的,我可不會(huì)輕易上當(dāng)?!薄拔液苡憛掃@種傳統(tǒng)的造型,它看上去就像一個(gè)愚蠢的郵箱?!薄拔乙晃煌瑢W(xué)說過,他購買的這種產(chǎn)品非常不好用。"“我剛做了一個(gè)非常不好的夢,今天我最好什么東西都不要輕易購買,以免上當(dāng)?!钡鹊?,這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智,也沒有真正觸及到產(chǎn)品本身,可是這并不代表這些客戶容易被說服。
    實(shí)際上,主觀性強(qiáng)的客戶所提出的拒絕理由常常來自于他們自己的生活或心情,這就需要銷售人員掌握更靈活的處理方式了。比如,銷售人員可以采取以下方式:對客戶的主觀意見不做實(shí)質(zhì)性回應(yīng),等客戶發(fā)泄完了,再用自己的真誠和熱情引導(dǎo)客戶進(jìn)入愉快的溝通氛圍當(dāng)中。值得提醒的是,你要用一種比較幽默的方式回應(yīng)客戶的牢騷,不要企圖糾正或者反駁客戶的觀點(diǎn)。當(dāng)你表現(xiàn)得足夠?qū)捜輹r(shí),客戶也許就不會(huì)再抱著自己的成見與你斤斤計(jì)較了。
  • 19*******25 2022-03-06
    全美“最偉大的推銷員”喬-吉拉德曾說:“客戶的拒絕并不可怕,可怕的是客戶不對你和你的產(chǎn)品發(fā)表任何意見,只是把你一個(gè)人晾在一邊。所以我一向歡迎潛在客戶對我的頻頻刁難
    只要他們開口
    說話,我就會(huì)想辦法找到成交的機(jī)會(huì)?!迸c喬吉拉德有著同樣感觸的一位銷售代表也說過:“被客戶拒絕不是壞事,這只表明客戶關(guān)心這件事,也在專心聽我講??蛻舻木芙^使我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步談下去,并可以為我搜集和提供更多資料?!笨梢?,客戶拒絕銷售人員是一種十分正常的行為,實(shí)際上很多久經(jīng)考驗(yàn)的銷售人員已經(jīng)把遭到客戶拒絕當(dāng)成了家常便飯。有些銷售人員對客戶的頻頻拒絕感到受打擊和不滿,其實(shí)客戶能夠?qū)δ慵澳愕漠a(chǎn)品提出意見,這對你來說未嘗不是一件好事。那么,銷售人員應(yīng)如何看待客戶不同意購買的種種理由呢?消極對待或者草草放棄肯定是最沒用的辦法,僅僅從意念上告訴自己“客戶拒絕未嘗不是一件好事”這也只是沒有實(shí)際意義的畫餅充饑。只有在思想上積極分析、在行動(dòng)上針對不同的拒絕理由加以
    應(yīng)對,這才是既治標(biāo)又治本的'最好出路。

百色最新招聘信息

發(fā)傳單員 2000元

百色-右江區(qū) 1人

百色現(xiàn)代醫(yī)院(普通合伙)

辦公室助理 5000-6000元

百色-右江區(qū) 1人

百色市神康醫(yī)藥零售連鎖有限公司

數(shù)據(jù)運(yùn)營 2000-4000元

百色-平果市 1人

田東萬域電子商務(wù)有限公司平果分公司

機(jī)修工 4000-8000元

百色-右江區(qū) 1人

百色市宇宙汽修有限公司

高位叉車員(J10167) 4000-6000元

百色-田陽區(qū) 1人

廣西果天下食品科技有限公司

執(zhí)業(yè)藥師 2000-3000元

百色-西林縣 1人

桂西康復(fù)醫(yī)院(西林)有限公司

數(shù)控加工機(jī)床操作工 5000-8000元

百色-右江區(qū) 1人

廣西星煜新能源科技有限公司

招攬專員 3000-5000元

百色-右江區(qū) 1人

百色廣緣豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

面點(diǎn)師 4000-6000元

百色-田東縣 1人

廣西田東長江天成國際大酒店投資有限公司

出納行政專員 3000-4000元

百色-右江區(qū) 1人

廣西璦美企業(yè)服務(wù)有限公司

洗碗工 2000-3000元

百色-右江區(qū) 1人

百色市右江區(qū)客來晟餐飲店

洗碗工 2000-3000元

百色-右江區(qū) 1人

廣西天洲國際大酒店有限公司

小區(qū)銷售專員 4000-8000元

百色-右江區(qū) 10人

廣西禮達(dá)萬家商貿(mào)有限公司

家具店員 3000-6000元

百色-樂業(yè)縣 1人

樂業(yè)縣全友家居

土地調(diào)查員 3000-4000元

百色-右江區(qū) 1人

廣西信宇測繪有限公司

賽事銷售主管(南寧) 4000-5000元

百色-右江區(qū) 1人

百色萬館體育文化有限責(zé)任公司

洗車工 4000-6000元

百色-右江區(qū) 1人

百色市右江區(qū)膜匠汽車美容養(yǎng)護(hù)中心(個(gè)體工商戶)

融資專員 4000-5000元

百色-右江區(qū) 1人

廣西林力林業(yè)科技有限公司

汽車洗美技師 3000-4000元

百色-右江區(qū) 1人

百色市富景汽車維修服務(wù)有限公司

木工 4000-6000元

百色-右江區(qū) 1人

百色市右江區(qū)河?xùn)|優(yōu)美全屋定制店

企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP