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百色汽車公司客服專員招聘

共找到 7條 百色 客服專員 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo),制訂、實(shí)施并完成年度工作計(jì)劃;
2、落實(shí)執(zhí)行廠家相關(guān)政策及活動(dòng)要求,嚴(yán)格執(zhí)行CSI考核制度;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、信息反饋的監(jiān)督與日常管理等工作;
4、組織解決服務(wù)過程中發(fā)生的客戶投訴,提升客戶服務(wù)滿意度;
5、負(fù)責(zé)對(duì)外出救援、預(yù)約服務(wù)、走訪用戶等工作的管理,對(duì)重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)審;
6、負(fù)責(zé)與備件部門協(xié)調(diào),解決維修所需要備件;
7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng),提升進(jìn)廠量;
8、掌握區(qū)域內(nèi)客戶流向、區(qū)域服務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭對(duì)手的服務(wù)舉措;
9、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理,負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的配備;
10、加強(qiáng)本部門人才梯隊(duì)建設(shè),制訂服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn);
11、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng);
12、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造榮譽(yù)。
能力要求:
1、熟悉售后管理的全部工作及各項(xiàng)流程;
2、具備豐富的計(jì)劃統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)、管理控制能力;
3、了解基本汽車維修技術(shù);
4、熟悉商品(汽車、服務(wù))知識(shí);
5、具備人員培訓(xùn)、管理能力、社交能力、客戶服務(wù)技巧和溝通能力;
6、了解基本財(cái)務(wù)知識(shí),持有C1駕駛證。
福利待遇:
1、單休,月休四天,法定節(jié)假日放假,帶薪年假;
2、提傳統(tǒng)節(jié)假日福利、生日禮金等,免費(fèi)工作午餐,月度、年度活動(dòng)豐富;
3、公司擁有完善的培訓(xùn)體系,工作環(huán)境優(yōu)美,一經(jīng)錄用,待遇豐厚
回復(fù)私信,玩手機(jī),留資
2024-11-19
黃經(jīng)理
一、工作內(nèi)容
1.通過自媒體平臺(tái)(微信、抖音、快手等)為顧客提供咨詢方面的服務(wù)。
2.回復(fù)后臺(tái)客戶的留言,做好跟蹤服務(wù)工作,及時(shí)處理預(yù)約客戶信息,與現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員做好對(duì)接工作。
3.及時(shí)登記整理每日客戶咨詢信息等內(nèi)容,及時(shí)為預(yù)約客戶建立檔案。
4.做好客戶的回訪工作。
二、任職資格
1.經(jīng)驗(yàn)不限,公司有專業(yè)的培訓(xùn),只要你肯干肯學(xué)。
2.熟悉互聯(lián)網(wǎng),熟悉使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件。
3.主要能動(dòng)性強(qiáng),做事認(rèn)真仔細(xì),具備一定的溝通能力。
2024-11-19
農(nóng)秀平
1.客戶回訪,邀約,滿意度回訪 2.續(xù)??蛻籼嵝鸭袄m(xù)保開單 3.有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
1、售前、售后回訪; 2、完成與廠家對(duì)接任務(wù); 3、滿意度分析與跟進(jìn)改善措施的落實(shí)情況。
2024-11-19
潘經(jīng)理
工作職責(zé) 1、??? 協(xié)助部門經(jīng)理規(guī)劃店面的滿意度工作,監(jiān)督各部門滿意度的執(zhí)行情況; 2、??? 負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶信息的登記與維護(hù); 3、??? 對(duì)銷售及售后客戶進(jìn)行回訪調(diào)查,收集、記錄、分析、反饋客戶意見; 4、??? 負(fù)責(zé)客戶投訴或建議的受理、處理及傳遞,跟蹤處理結(jié)果; 5、??? 協(xié)助部門經(jīng)理發(fā)展維護(hù)良好的車主會(huì)員關(guān)系,創(chuàng)新用戶服務(wù); 6、??? 開展客戶關(guān)懷活動(dòng),提升用戶滿意度。 ? 其他要求 1、??? 中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、??? 有一年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、??? 熟練使用辦公軟件; 4、??? 普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利; 5、??? 較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力...
2024-11-11
陳淑政
抖音微信聊天回復(fù)信息電話等方式
約 7 個(gè)崗位

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百色 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 29K,最多人拿:3K
  • 12.2%
    2K
  • 59.2%
    3K
  • 16.3%
    4K
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    5K
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學(xué)歷要求分析

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經(jīng)驗(yàn)要求分析

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