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百色售后服務(wù)人員招聘

共找到 2條 百色 售后服務(wù)人員 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo),制訂、實(shí)施并完成年度工作計(jì)劃;
2、落實(shí)執(zhí)行廠家相關(guān)政策及活動(dòng)要求,嚴(yán)格執(zhí)行CSI考核制度;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、信息反饋的監(jiān)督與日常管理等工作;
4、組織解決服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的客戶(hù)投訴,提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度;
5、負(fù)責(zé)對(duì)外出救援、預(yù)約服務(wù)、走訪用戶(hù)等工作的管理,對(duì)重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)審;
6、負(fù)責(zé)與備件部門(mén)協(xié)調(diào),解決維修所需要備件;
7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng),提升進(jìn)廠量;
8、掌握區(qū)域內(nèi)客戶(hù)流向、區(qū)域服務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)舉措;
9、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理,負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的配備;
10、加強(qiáng)本部門(mén)人才梯隊(duì)建設(shè),制訂服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn);
11、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng);
12、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問(wèn)題為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造榮譽(yù)。
能力要求:
1、熟悉售后管理的全部工作及各項(xiàng)流程;
2、具備豐富的計(jì)劃統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)、管理控制能力;
3、了解基本汽車(chē)維修技術(shù);
4、熟悉商品(汽車(chē)、服務(wù))知識(shí);
5、具備人員培訓(xùn)、管理能力、社交能力、客戶(hù)服務(wù)技巧和溝通能力;
6、了解基本財(cái)務(wù)知識(shí),持有C1駕駛證。
福利待遇:
1、單休,月休四天,法定節(jié)假日放假,帶薪年假;
2、提傳統(tǒng)節(jié)假日福利、生日禮金等,免費(fèi)工作午餐,月度、年度活動(dòng)豐富;
3、公司擁有完善的培訓(xùn)體系,工作環(huán)境優(yōu)美,一經(jīng)錄用,待遇豐厚
2024-11-19
趙霞梅
工作內(nèi)容及要求 :?
1、從事建材行業(yè)管理崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn),具備管理崗位相關(guān)技能。
2、有良好的團(tuán)隊(duì)及服務(wù)意識(shí),工作細(xì)心、負(fù)責(zé)。
3、定制并分解門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃,制定培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo),定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核,與售后服務(wù)人員、安裝人員、跟單人員、設(shè)計(jì)師保持日常溝通、協(xié)調(diào)和銜接,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
職位招聘1人
約 2 個(gè)崗位
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