職位描述

1、客戶接待,客戶休息區(qū)設(shè)施的管理、維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)歡迎顧客光臨專營(yíng)店,把顧客引領(lǐng)到銷售顧問(wèn)處。
3、每日下班前統(tǒng)計(jì)來(lái)店/電情況及當(dāng)日和次日交車情況。
4、客戶回訪。
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美柔和,形象佳;
2、有一定的文字功底,熟悉操作Office辦公軟件及辦公設(shè)備。
3、具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、情緒控制能力和承壓能力;
4、具有敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,吃苦耐勞,良好的保密意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
5、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心,能自我激勵(lì),具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力。

公司簡(jiǎn)介

大昌行集團(tuán)為中國(guó)中信股份有限公司的控股子公司。
大昌行集團(tuán)有限公司(「大昌行」),是一家亞洲多元化貿(mào)易及分銷企業(yè),并擁有廣泛的物流覆蓋網(wǎng)絡(luò)。
???? 主營(yíng)業(yè)務(wù)為:汽車及汽車相關(guān)業(yè)務(wù)、食品及消費(fèi)品業(yè)務(wù)。
???? 大昌行汽車進(jìn)軍中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)38年,全國(guó)代理22個(gè)汽車品牌,目前擁有86家汽車4S店,每6分鐘產(chǎn)生1位大昌行車主,42萬(wàn)大昌車主會(huì)會(huì)員。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括賓利、奔馳、奧迪、雷克薩斯、廣汽本田、一汽豐田、廣汽豐田等24個(gè)汽車品牌的4S店。同時(shí)建立了專門的客服中心,向客戶提供24小時(shí)救援、汽車保險(xiǎn)和車友會(huì)服務(wù)等增值服務(wù),汽車專業(yè)服務(wù)鏈條極為豐富。
???? 4S店業(yè)務(wù)區(qū)域涉及:香港、臺(tái)灣、深圳、廣州、湛江、江門、佛山、東莞、河源、汕頭、潮州、上海、昆明、重慶、浙江、湖南、廣西等地。
詳細(xì)信息,請(qǐng)查閱公司網(wǎng)址:
深圳市深業(yè)實(shí)業(yè)有限公司為大昌行集團(tuán)在中國(guó)大陸汽車業(yè)務(wù)總公司,本次招聘企業(yè)為大昌行百色領(lǐng)克4S中心,百色駿興汽車銷售服務(wù)有限公司

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一、檢查本區(qū)域所有用品是否整潔和齊備。 二、對(duì)客人服務(wù)時(shí)要主動(dòng)、熱情、耐心、周到,讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。 三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,不能處理的事務(wù),及時(shí)上報(bào),并做好意見(jiàn)反饋。 四、服務(wù)員有責(zé)任和義務(wù)實(shí)行“一幫一”的培訓(xùn)計(jì)劃,團(tuán)結(jié)互助。 五、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境維護(hù)工作、對(duì)客人做好導(dǎo)向指引工作及和房間服務(wù)員對(duì)客人的對(duì)接工作。 六、準(zhǔn)確掌握包房的狀態(tài),作好與其他部門的配合工作。 1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守酒店的管理規(guī)定,執(zhí)行工作程序。 2、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),保持良好的工作狀態(tài),儀容,儀表,并正確使用服務(wù)敬語(yǔ)。 3、準(zhǔn)確了解每日菜式,與傳菜員密切配合。 4、按照服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5、向客人適宜推銷酒水,商品,介紹特色菜肴。
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2024-11-23
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公司規(guī)模 --
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費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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