職位描述

①全面負(fù)責(zé)前廳接待統(tǒng)籌工作;
②根據(jù)酒店的規(guī)定程序快速地為客人安排客房入住事宜;
③記錄住客個人資料及入住信息;
④聽取住客意見及解答住客疑難問題。
要求:
①年齡在20-30歲之間,身高160cm左右(男170cm)、長相端正、常掛微笑、性格開朗,頭腦靈活,能流利與客人說話;
②能夠熟練運用Excel/Word等辦公軟件
③有酒店相關(guān)工作優(yōu)先

公司簡介

百色紫竹國際大酒店原川惠大酒店于2011年元月開業(yè),于2018年1月9日正式更名為紫竹國際大酒店。酒店是按國家星級酒店標(biāo)準(zhǔn)投資興建的,擁有各類豪華客房300余間;餐飲經(jīng)營粵、湘、川、桂風(fēng)味菜系,二樓擁有21個豪華包廂和一個可容納620人的大型宴會廳,同時可容納1000人就餐;一樓風(fēng)味土菜坊,味美價廉;六樓會議中心,擁有大、中、小型會議室五間,均配有投影儀、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等齊全的視聽會議設(shè)備,可滿足不同的會議需求;并擁有KTV、足浴、健身、大型停車場等配套服務(wù)。是一家集住宿、餐飲、會議、健身、娛樂于一體的多元化綜合性大型酒店。

上班地點

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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7、熟悉OTA收益運營、網(wǎng)評分運營。 8、良好的團(tuán)隊建設(shè)能力。 9、較強(qiáng)的推動力執(zhí)行力。
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崗位職責(zé): 1、做好消費賓客的迎、送接待工作,并加以落實; 2、詳細(xì)做好做房記錄; 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo); 任職資格:1、年齡30-50周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊; 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
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經(jīng)營四年的 五星酒店總經(jīng)理 1. 負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全的酒店組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3. 實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo),財務(wù)預(yù)算和決算,下達(dá)年度工作指標(biāo)。 4. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 5. 做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立良好形象。 6. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 7. 培養(yǎng)人才,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 8、攜程沖4.9的思路和經(jīng)驗。 加分項 有以下行業(yè)經(jīng)驗:酒店/民宿
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百色紫竹國際大酒店有限公司
所在行業(yè) 餐飲/會展/酒店
成立時間 6年(2017年12月6日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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