職位描述

-隨時(shí)以友好的態(tài)度與客人打招呼,為客人提供幫助,盡量用客人名字稱呼客人
-按照酒店的程序,為所有到達(dá)客人登記及安排房間
-詳細(xì)了解部門標(biāo)準(zhǔn)及程序
-為客人登記、結(jié)賬及更換房間,按照預(yù)定部要求,確保把所有數(shù)據(jù)完整輸入酒店電腦系統(tǒng)
-維持現(xiàn)金流動(dòng),確保收到現(xiàn)金的準(zhǔn)確性
-為酒店客人兌換個(gè)人或旅游支票,協(xié)助客人兌換現(xiàn)金
-處理客人投訴,回答客人提出的疑問(wèn),在不能解決時(shí),上報(bào)給前臺(tái)主管或值班經(jīng)理
-完成審記報(bào)告,為審記做準(zhǔn)備
-在值夜班時(shí),檢查夜間報(bào)告,準(zhǔn)備晨報(bào)及為即將到達(dá)客人準(zhǔn)備的表格
-了解預(yù)定程序標(biāo)準(zhǔn),其中包括:正確使用表格,怎樣讀電報(bào)、電子郵件、信息,怎樣通過(guò)預(yù)定系統(tǒng)了解可供房間資源
-保持前臺(tái)工作區(qū)域的干凈,及正常工作秩序。
- 處理回扣,付款及賬目轉(zhuǎn)移
-參加定期的員工培訓(xùn).
-積極參與酒店舉辦的員工活動(dòng)
-按酒店的標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人衛(wèi)生和儀表整潔
-遵守酒店規(guī)定的考勤程序
-按照員工手冊(cè)及相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定開(kāi)展日常的工作
-遵守酒店循環(huán)再利用制度,減少物資和供給的浪費(fèi)
保持干凈整潔的工作環(huán)境

公司簡(jiǎn)介

百投集團(tuán)簡(jiǎn)介
廣西百色開(kāi)發(fā)投資集團(tuán)有限公司,前身是成立于 2003年7月9日的百色市開(kāi)發(fā)投資有限責(zé)任公司,2011 年7月18日正式掛牌成立集團(tuán)公司,是百色市重要的 投融資主體和國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,肩負(fù)著參與百色市 重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、培育發(fā)展資源優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、壯大國(guó)有資 本、創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)社會(huì)、成就員工的光榮使命。目 前,公司注冊(cè)資本11億元,在職員工475人,企業(yè)主 體信用評(píng)級(jí)AA級(jí)。公司經(jīng)營(yíng)主要涉及投融資、資產(chǎn)營(yíng) 運(yùn)、資本經(jīng)營(yíng)、城市項(xiàng)目的投資和管理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 運(yùn)營(yíng)、工業(yè)園區(qū)建議運(yùn)營(yíng)、物流園區(qū)開(kāi)發(fā)、農(nóng)產(chǎn)品流 通、產(chǎn)業(yè)基金、小額貸款、煤電鋁、鋁精深加工、光 伏能源開(kāi)發(fā)等重要領(lǐng)域。截止2018年,集團(tuán)公司資產(chǎn) 總額368億元。
百色溫德姆度假酒店簡(jiǎn)介
百色溫德姆度假酒店由前百色飯店新建而來(lái), 是由廣西百投集團(tuán)(國(guó)企)投資新建的豪華國(guó)際 品牌酒店,并委托香港第三方(豪億)酒店管理 公司全權(quán)管理。故酒店還有一個(gè)名稱:百色飯店。 酒店坐落于市中心右江之畔,俯瞰迷人江色;毗 鄰百色園博園,環(huán)境優(yōu)美、交通便利,距百色巴 馬機(jī)場(chǎng)45分鐘、高鐵站10分鐘車程。酒店蘊(yùn)含典 雅的中式園林建筑風(fēng)格,共擁有301間豪華觀景 客房,5個(gè)特色中、西餐飲場(chǎng)所,薈萃精致美食。 1200平米無(wú)柱式國(guó)際會(huì)議中心,多功能廳、報(bào)告 廳、會(huì)議室等完善的會(huì)議服務(wù)設(shè)施,是承接各類 會(huì)展、婚宴的理想之所。酒店還配備SPA、溫泉 泡池、室內(nèi)恒溫泳池、優(yōu)雅棋牌室、茶室、健身 中心等豐富的康體場(chǎng)所,無(wú)微不至的個(gè)性服務(wù), 豐盛的佳肴美饌,讓您倍感優(yōu)越尊榮!百色溫德 姆度假酒店的開(kāi)業(yè),填補(bǔ)了百色市五星級(jí)酒店的 空白,即將成為百色市又一新地標(biāo)!
酒店歷史
百色飯店誕生于1950年,最初名為百色 地委干部招待所,1978年更名為百色地區(qū)行 署招待所,1993年更名為百色飯店,隸屬于 百色行政公署(2002年11月撤地級(jí)市后為百 色市人民政府),擔(dān)負(fù)著重要接待任務(wù),是 百色精神文明建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放的 重要窗口。 百色飯店先后接待過(guò)上百位黨和國(guó)家領(lǐng) 導(dǎo)人及歐美、東南亞各國(guó)代表使節(jié)和大批國(guó) 內(nèi)外知名專家及貴賓,受到了社會(huì)各界人士 的好評(píng),素有“百色國(guó)賓館”之美譽(yù),榮獲 “市級(jí)文明單位”“誠(chéng)信單位”“旅游涉外 飯店”等榮譽(yù)稱號(hào)。 2017年百色飯店易地重建,全力為賓客 提供高品質(zhì)的接待服務(wù),致力打造成為紅城 百色的一張亮麗新名片

上班地點(diǎn)

工作地址: 百色市右江區(qū)百色飯店 查看上班路線

可能感興趣的職位

前廳接待員
2000-3000元
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé): 1、為客戶提供接待、預(yù)定、結(jié)帳的服務(wù)。 2、形象氣質(zhì)佳,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),親和力強(qiáng),具有良好的溝通能力。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳,能夠服從管理,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通。 其它福利:五險(xiǎn),包食宿,月休4天+國(guó)家法定假日
21小時(shí)前
鄒女士
百色-右江區(qū)
熱情接待各方來(lái)賓,為客人提供良好的服務(wù)
2024-11-20
吳子泉
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1:做好消費(fèi)賓客迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加予落實(shí)。 2:詳細(xì)做好預(yù)訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 4:以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。 5:員工培訓(xùn)體系,東呈集團(tuán)寬廣的晉升平臺(tái),人性化管理 6:月休8天,上六休2。包吃。不包住。不定期團(tuán)建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲,身體健康,身材均勻,五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅。 3:敬業(yè)樂(lè)業(yè),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
2024-11-19
韋艷鴦
百色-凌云縣
1.接待客人,幫忙開(kāi)退房
2024-11-19
左玉蘭
百色-右江區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作 - 監(jiān)督和提升客戶服務(wù)質(zhì)量 - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),具備團(tuán)隊(duì)合作精神 - 具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力 任職要求: - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境 - 具備責(zé)任心,能夠認(rèn)真對(duì)待工作,確保工作的高效完成
2024-11-19
劉啟來(lái)
百色-右江區(qū)
1、形象良好,無(wú)不良嗜好 2、熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備 3、有前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
2024-11-19
高秀美
百色-右江區(qū)
責(zé)任心強(qiáng),有禮貌,執(zhí)行力強(qiáng)(實(shí)習(xí)生勿擾)
2024-11-19
楊忠臻
百色-右江區(qū)
有一定的管理經(jīng)驗(yàn),有責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng)
2024-11-19
楊忠臻
百色-右江區(qū)
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,善于溝通
2024-11-19
楊忠臻
百色-右江區(qū)
百色市右江區(qū)友緣賓館
計(jì)算機(jī)軟件
負(fù)責(zé)酒店開(kāi)房,登記客人身份證信息。懂得操作電腦。熟練酒店后臺(tái)操作,懂得服務(wù)客人。有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2024-11-19
萬(wàn)美珍
廣西百色廣悅酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西百色廣悅酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時(shí)間 4年(2019年11月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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