職位描述
崗位職責(zé)
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng);
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益;
4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感;
3、熟悉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程序和規(guī)范。
福利
月休8天+法定假日+五險(xiǎn)一金+生日福利+節(jié)假日福利+包吃住
薪資
2600-3000+提成+夜班補(bǔ)貼(綜合薪資3200-4000)
上班時(shí)間
00:00-次日08:00(專門上一個(gè)班次)
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色右江區(qū)永恒萬達(dá)錦華酒店(百色夢(mèng)之島廣場(chǎng)店)負(fù)一樓人力資源辦公室 查看上班路線
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- 百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛萬達(dá)錦華酒店
- 所在行業(yè) 餐飲/服裝/酒店
- 成立時(shí)間 5年(2019年3月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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