職位描述

(1) 掌握對客服務(wù)的禮貌禮儀和標(biāo)準(zhǔn),符合《商務(wù)禮儀手冊》的要求。
(2) 熟悉業(yè)務(wù)操作流程和酒店基本運(yùn)營信息。
(3) 按照品牌標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供各項(xiàng)接待服務(wù)。
(4) 發(fā)展會(huì)員,擴(kuò)大集團(tuán)知名度。
(5) 正確登記、存檔前廳各項(xiàng)表單表據(jù)。
(6) 按照公安部門規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作。
(7) 檢查、維護(hù)前臺(tái)各類設(shè)備設(shè)施,確保正常使用。
(8) 保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。
(9) 及時(shí)補(bǔ)充前臺(tái)所需物資,并做好記錄。
(10) 確保所有賬務(wù)正確,賬單齊全,正確、按時(shí)投繳營業(yè)款。
(11) 受理賓客反饋,及時(shí)跟進(jìn)、上報(bào)、記錄。
(12) 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理、上報(bào)。
(13) 完成上級交代的其他工作任務(wù)。
(14) 早餐時(shí)段需協(xié)助餐廳提供相關(guān)服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 百色市右江區(qū)迎龍C13-2地塊百色城東客運(yùn)中心綜合附屬樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

前廳接待員
2000-3000元
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé): 1、為客戶提供接待、預(yù)定、結(jié)帳的服務(wù)。 2、形象氣質(zhì)佳,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),親和力強(qiáng),具有良好的溝通能力。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳,能夠服從管理,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通。 其它福利:五險(xiǎn),包食宿,月休4天+國家法定假日
15小時(shí)前
鄒女士
百色-右江區(qū)
熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù)
2024-11-20
吳子泉
百色-右江區(qū)
1:做好消費(fèi)賓客迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加予落實(shí)。 2:詳細(xì)做好預(yù)訂記錄。 3:了解各收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。 4:以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。 5:員工培訓(xùn)體系,東呈集團(tuán)寬廣的晉升平臺(tái),人性化管理 6:月休8天,上六休2。包吃。不包住。不定期團(tuán)建福利等 任職資格: 1:年齡18-28周歲,身體健康,身材均勻,五官端正。 2:具景有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅。 3:敬業(yè)樂業(yè),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
2024-11-19
韋艷鴦
百色-凌云縣
1.接待客人,幫忙開退房
2024-11-19
左玉蘭
百色-右江區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理和運(yùn)營工作 - 監(jiān)督和提升客戶服務(wù)質(zhì)量 - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),具備團(tuán)隊(duì)合作精神 - 具有較強(qiáng)的解決問題的能力 任職要求: - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境 - 具備責(zé)任心,能夠認(rèn)真對待工作,確保工作的高效完成
2024-11-19
劉啟來
百色-右江區(qū)
1、形象良好,無不良嗜好 2、熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備 3、有前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
2024-11-19
高秀美
百色-右江區(qū)
責(zé)任心強(qiáng),有禮貌,執(zhí)行力強(qiáng)(實(shí)習(xí)生勿擾)
2024-11-19
楊忠臻
百色-右江區(qū)
有一定的管理經(jīng)驗(yàn),有責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng)
2024-11-19
楊忠臻
百色-右江區(qū)
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,善于溝通
2024-11-19
楊忠臻
百色-右江區(qū)
百色市右江區(qū)友緣賓館
計(jì)算機(jī)軟件
負(fù)責(zé)酒店開房,登記客人身份證信息。懂得操作電腦。熟練酒店后臺(tái)操作,懂得服務(wù)客人。有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2024-11-19
萬美珍
百色市凱迪酒店管理有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
百色市凱迪酒店管理有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 餐飲/會(huì)展/酒店
成立時(shí)間 7年(2017年5月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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