職位描述

回復客戶售前售后咨詢問題,解決客戶顧慮,引導客戶下單
電腦打字快,服從安排

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工作地址: 百色右江區(qū)閩盛家居建材廣場一區(qū)B棟 查看上班路線

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百色-右江區(qū)
廣西聯(lián)潤實業(yè)集團有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責:1、建立并完善客戶滿意度管理體系,持續(xù)推進服務質(zhì)量的全面提升。 2、根據(jù)比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系,保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。 4、制定客戶服務相關(guān)的流程與制度,并能根據(jù)需求進行優(yōu)化。 5、建立保有客戶信息庫管理體系,并能監(jiān)督客戶信息的準確性與完整性。 6、做好跨部門協(xié)作工作,保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。 7、負責規(guī)劃和開展保有客戶維護工作,提高客戶粘度以及滿意度。 任職要求: 1、本科及以上學歷,市場營銷及汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年汽車銷售經(jīng)驗,具有良好的客戶服務和團隊合作意識,有駕照。 3、責任心強,具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團隊管理能力。
2024-11-19
蘭小姐
百色-右江區(qū)
售中和售后服務。在建工地對接和實時進度跟進。協(xié)調(diào)安裝工進行安裝服務。
2024-11-19
劉文達
百色市盛鑫電子科技有限公司招聘:公司標志 logo
百色市盛鑫電子科技有限公司
所在行業(yè) 電子/批發(fā)
成立時間 3年(2020年12月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

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