職位描述

-主動(dòng)協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。
-保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來(lái)的客人。
在與行李相關(guān)的問(wèn)題上,遵守客人入住和退房工作程序。
在正門(mén)處歡迎客人,按具體時(shí)間段向客人發(fā)出合適的問(wèn)候,特別要注意常客和憂悅會(huì)會(huì)員。
為來(lái)店和離店的客人開(kāi)關(guān)汽車(chē)及出租車(chē)門(mén)。
保持車(chē)輛門(mén)道和車(chē)道的清潔。
-將客人引至前臺(tái)并在其辦理入住手續(xù)時(shí)在其身后等待。在看到前臺(tái)接待員的示意后上前從前臺(tái)接待員處取得房間號(hào)和房卡,然后立即護(hù)送客人至其房間。
熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的最佳路線。
按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人安排房間。
熟悉電梯和疏散樓梯的使用。
向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息。
向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)。
-熟知并稱呼客人的名字,特別是對(duì)于常客和長(zhǎng)包房的客人,并在客人經(jīng)過(guò)大廳時(shí)與其打招呼,隨時(shí)留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn)。
保持大廳的整潔,如果需要大清掃的話應(yīng)通知禮賓主管或行李領(lǐng)班。
上班時(shí)要保持好的發(fā)型,注意服裝的干凈,鞋要擦凈并上光,并保持制服的整齊清潔。
幫助部門(mén)內(nèi)其它員工,如有必要?jiǎng)t暫時(shí)代理他們的工作 。
-每次交班前均保持行李室的整潔。
當(dāng)報(bào)紙送到后進(jìn)行適當(dāng)整理,然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間。
使用工作日志來(lái)記錄重要事項(xiàng)。
操作通信設(shè)備。
負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜。
對(duì)鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理。

公司簡(jiǎn)介

百投集團(tuán)簡(jiǎn)介
廣西百色開(kāi)發(fā)投資集團(tuán)有限公司,前身是成立于 2003年7月9日的百色市開(kāi)發(fā)投資有限責(zé)任公司,2011 年7月18日正式掛牌成立集團(tuán)公司,是百色市重要的 投融資主體和國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,肩負(fù)著參與百色市 重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、培育發(fā)展資源優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、壯大國(guó)有資 本、創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)社會(huì)、成就員工的光榮使命。目 前,公司注冊(cè)資本11億元,在職員工475人,企業(yè)主 體信用評(píng)級(jí)AA級(jí)。公司經(jīng)營(yíng)主要涉及投融資、資產(chǎn)營(yíng) 運(yùn)、資本經(jīng)營(yíng)、城市項(xiàng)目的投資和管理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 運(yùn)營(yíng)、工業(yè)園區(qū)建議運(yùn)營(yíng)、物流園區(qū)開(kāi)發(fā)、農(nóng)產(chǎn)品流 通、產(chǎn)業(yè)基金、小額貸款、煤電鋁、鋁精深加工、光 伏能源開(kāi)發(fā)等重要領(lǐng)域。截止2018年,集團(tuán)公司資產(chǎn) 總額368億元。
百色溫德姆度假酒店簡(jiǎn)介
百色溫德姆度假酒店由前百色飯店新建而來(lái), 是由廣西百投集團(tuán)(國(guó)企)投資新建的豪華國(guó)際 品牌酒店,并委托香港第三方(豪億)酒店管理 公司全權(quán)管理。故酒店還有一個(gè)名稱:百色飯店。 酒店坐落于市中心右江之畔,俯瞰迷人江色;毗 鄰百色園博園,環(huán)境優(yōu)美、交通便利,距百色巴 馬機(jī)場(chǎng)45分鐘、高鐵站10分鐘車(chē)程。酒店蘊(yùn)含典 雅的中式園林建筑風(fēng)格,共擁有301間豪華觀景 客房,5個(gè)特色中、西餐飲場(chǎng)所,薈萃精致美食。 1200平米無(wú)柱式國(guó)際會(huì)議中心,多功能廳、報(bào)告 廳、會(huì)議室等完善的會(huì)議服務(wù)設(shè)施,是承接各類 會(huì)展、婚宴的理想之所。酒店還配備SPA、溫泉 泡池、室內(nèi)恒溫泳池、優(yōu)雅棋牌室、茶室、健身 中心等豐富的康體場(chǎng)所,無(wú)微不至的個(gè)性服務(wù), 豐盛的佳肴美饌,讓您倍感優(yōu)越尊榮!百色溫德 姆度假酒店的開(kāi)業(yè),填補(bǔ)了百色市五星級(jí)酒店的 空白,即將成為百色市又一新地標(biāo)!
酒店歷史
百色飯店誕生于1950年,最初名為百色 地委干部招待所,1978年更名為百色地區(qū)行 署招待所,1993年更名為百色飯店,隸屬于 百色行政公署(2002年11月撤地級(jí)市后為百 色市人民政府),擔(dān)負(fù)著重要接待任務(wù),是 百色精神文明建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放的 重要窗口。 百色飯店先后接待過(guò)上百位黨和國(guó)家領(lǐng) 導(dǎo)人及歐美、東南亞各國(guó)代表使節(jié)和大批國(guó) 內(nèi)外知名專家及貴賓,受到了社會(huì)各界人士 的好評(píng),素有“百色國(guó)賓館”之美譽(yù),榮獲 “市級(jí)文明單位”“誠(chéng)信單位”“旅游涉外 飯店”等榮譽(yù)稱號(hào)。 2017年百色飯店易地重建,全力為賓客 提供高品質(zhì)的接待服務(wù),致力打造成為紅城 百色的一張亮麗新名片

上班地點(diǎn)

工作地址: 百色市右江區(qū)百色飯店 查看上班路線

可能感興趣的職位

前廳禮賓員
2000-3000元
百色-右江區(qū)
1、按照行李服務(wù)流程和要求,為客人提供行李搬運(yùn)、寄存服務(wù),并做好記錄;2、各種代辦服務(wù)的落實(shí)情況;3、行李車(chē)輛設(shè)備的清潔保養(yǎng)和報(bào)修工作;4、負(fù)責(zé)雨傘租借、快遞郵寄、報(bào)紙信件發(fā)放工作;5、協(xié)助前臺(tái)帶客人參觀房間,收回房間鑰匙;6、幫助客人提供出租預(yù)約和用車(chē)服務(wù)。
21小時(shí)前
鄒女士
酒店接待員
2000-4000元
百色-樂(lè)業(yè)縣
1.負(fù)責(zé)辦理客人入住及離店結(jié)帳手續(xù) 2.要求身體健康,五官端正,高中以上學(xué)歷或同等文化程度,有一定計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ) 3.有良好的溝通能力,待人接物大方得體,有禮貌 4.酒店免費(fèi)提供食宿,有法定節(jié)假日,節(jié)日福利
2024-11-19
毛斯民
餐廳迎賓員
2000-3000元
百色-右江區(qū)
做好迎賓接待工作,接受各種渠道的預(yù)定 職位招聘2人
2024-11-19
鄒海名
百色-右江區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的打掃和整理,確保客房的整潔和衛(wèi)生 - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),包括但不限于提供水、茶、餐具等 - 協(xié)助客人解決他們的問(wèn)題和需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) 任職要求 - 具備良好的吃苦耐勞能力,能夠承受工作壓力 - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供幫助和解答問(wèn)題 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利地與客人進(jìn)行溝通和交流
2024-11-19
劉小兵
前廳禮賓員
2000-3000元
百色-右江區(qū)
【工作內(nèi)容】 1、每班提前5-10分鐘到崗、簽到,完成交接班。 2、了解當(dāng)日酒店客情及各項(xiàng)會(huì)議、用餐活動(dòng)。 3、準(zhǔn)備好對(duì)客服務(wù)用品。 4、為團(tuán)隊(duì)提供行李進(jìn)出酒店的運(yùn)送工作。 5、為散客提供行李進(jìn)出酒店的運(yùn)送工作。 6、為客人提供行李寄存工作 7為客人提供換房服務(wù)。 8、為客人提供留言、信件、快件、報(bào)紙等遞送服務(wù). 9、為客人提供委托代辦服務(wù) 10、酒店范圍內(nèi)尋人服務(wù)。 薪資待遇:2400-2600+五險(xiǎn)一金+包吃住+月休6天+法定節(jié)假日
2024-11-19
藍(lán)志杰
百色-靖西縣
1、接待住店、來(lái)訪客人,為客人辦理入住登記手續(xù)和結(jié)賬收銀手續(xù); 2、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù),保持與相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系; 3、接待投訴客人,解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào); 4、迅速、準(zhǔn)確的回答客人的問(wèn)訊; 5、掌握住客信息,客人抵離、房間預(yù)訂情況。 崗位要求: 1、年齡18-30周歲,學(xué)歷不限,有酒店管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話。 3、一年以上酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn),條件較好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的可以無(wú)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行培訓(xùn)。 4、身體健康、精力充沛,五官端正、儀表端莊。 職位招聘1-2人
2024-11-19
陳花
vip接待員
4000-6000元
百色-田東縣
1.?具備良好的外在形象,儀態(tài)端莊大方。 2.擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),始終以客人為中心,確??腿嗽诰频昶陂g感受到尊貴和舒適,并提供個(gè)性化、周到的服務(wù)。 3.具備靈活應(yīng)變的能力,能夠迅速有效地處理各種突發(fā)情況和客人的投訴。 4.女身高162以上,男身高175以上,年齡25以下。
2024-11-15
譚勝軍
廣西百色廣悅酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西百色廣悅酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時(shí)間 4年(2019年11月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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