職位描述
1、根絕車輛接車流程接待客戶,通過(guò)服
務(wù)咨詢,正確檢查、判斷客戶汽車故障并做
出估價(jià)。
2、在與客戶達(dá)成一致后,根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn),開立工單。
3、及時(shí)將接待數(shù)據(jù)錄入DMS系統(tǒng)和元
動(dòng)系統(tǒng),確保信息正確無(wú)誤,準(zhǔn)確建立客戶
檔案和客戶車輛檔案。
4、及時(shí)熱忱地接待客戶,及時(shí)接聽客戶
來(lái)電,回答并解決客戶所提出的問(wèn)題。
5、實(shí)時(shí)確認(rèn)滯留的車輛的統(tǒng)計(jì)及進(jìn)度跟
蹤。
6、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車客戶,引導(dǎo)客戶視
檢竣工車輛,向客戶匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)
算手續(xù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色右江區(qū)廣西航耀汽車維修服務(wù)有限公司廣西航耀汽車維修服務(wù)有限公司 查看上班路線
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行業(yè)招聘
- 廣西航耀汽車維修服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 4年(2020年4月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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