服務(wù)顧問

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的相關(guān)服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價；???
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；???????????????????????
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、完成車輛初步故障診斷、維修車輛報價、維修車輛交付及客戶跟蹤回訪；
5、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行營銷；
6、具備優(yōu)秀的處理客戶投訴的能力；
7、做事認(rèn)真、工作細(xì)心，服務(wù)有耐心，有工作責(zé)任感及團(tuán)隊合作精神；
8、維護(hù)好客戶關(guān)系，并開發(fā)新客；
10、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作事項。

任職要求：
1、1年以上工作經(jīng)歷，大專以上學(xué)歷，有車行做過服務(wù)顧問、熟悉車輛保險工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
2、形象氣質(zhì)佳，熟悉接待禮儀，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、具有一定的營銷經(jīng)驗，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維敏捷，語言組織和表達(dá)能力較好；
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，踏實、穩(wěn)重，有良好的職業(yè)操守，敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作精神；?
5、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀，接待禮儀;
6、心理素質(zhì)好，抗壓能力強(qiáng)，個性活潑外向、工作積極主動。 

公司簡介

?????廣西百色市右江區(qū)新姿投資股份有限公司是一家致力于汽車市場開發(fā)經(jīng)營、汽車品牌4S店運(yùn)營管理的服務(wù)企業(yè)。公司成立于2016年12月，為國有企業(yè)控股的公司。公司目前在百色市右江區(qū)經(jīng)營有汽車銷售服務(wù)展廳。?????百色千姿汽車銷售服務(wù)展廳是?廣西百色市右江區(qū)新姿投資股份有限公司旗下的一家多品牌汽車展示及銷售服務(wù)中心，展廳位于百色市右江區(qū)大旺路12號大旺汽車廣場內(nèi)（百色汽車城），約700平方米，目前已開始營業(yè)。擁有昌河鈴木、眾泰汽車、廣汽三菱等汽車品牌，后期將會有更多汽車品牌導(dǎo)入。?????公司同時還在建設(shè)多個汽車4S店，項目建成后將成為百色市又一功能齊全、技術(shù)先進(jìn)、規(guī)模較大的汽車園區(qū)?！??因公司發(fā)展需要現(xiàn)誠聘各崗位人才，只要您有志在汽車銷售服務(wù)行業(yè)發(fā)展，敢于挑戰(zhàn)自己，超越自己，均可以聯(lián)系我們。我們將為您提供有競爭力的薪酬、社會保險、帶薪年假等福利待遇、專業(yè)的行業(yè)培訓(xùn)以及廣闊的發(fā)展平臺。?????工作地點：百色市右江區(qū)。有意向者請投遞附有個人照片的簡歷。