職位描述

工作簡(jiǎn)介及其它要求:
1、達(dá)成個(gè)人維修接待計(jì)劃.
2、配合車(chē)間及時(shí)傳遞、反饋維修客戶、維修過(guò)程信息。 
3、負(fù)責(zé)客戶投訴的初期應(yīng)對(duì),根據(jù)應(yīng)對(duì)情況填報(bào)《客戶應(yīng)對(duì)管理表》參加提升SA技能和知識(shí)的培訓(xùn),主動(dòng)配合日??己恕?
4、做好5S,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔在維修系統(tǒng)中錄入維修數(shù)據(jù)。 

公司簡(jiǎn)介

百色佰馳汽車(chē)銷售有限公司位于百色市右江區(qū)大旺路1-1號(hào)(百投左側(cè)),是百色市唯一經(jīng)廠家授權(quán)的一汽奔騰,一汽紅旗4S專營(yíng)店,集整車(chē)銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋于一體;公司主要經(jīng)營(yíng)奔騰T77、X40、B50、一汽紅旗等車(chē)型,致力于為客戶提供一汽奔騰、一汽紅旗專業(yè)的購(gòu)車(chē)、保有體驗(yàn);公司求賢若渴,將為員工提供廣闊的發(fā)展空間和逐步完善的薪資待。

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崗位職責(zé): 1、熟練掌握廠家質(zhì)量保修政策,嚴(yán)格按照廠家質(zhì)量保修政策及流程處理索賠業(yè)務(wù); 2、認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛,做出質(zhì)量鑒定; 3、正確如實(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)保修工作單據(jù),電子數(shù)據(jù),并建檔保存; 4、按照廠家要求對(duì)索賠舊件進(jìn)行管理,做好索賠舊件的回收管理,回運(yùn)等工作; 5、及時(shí)辦理各項(xiàng)索賠申報(bào)審批手續(xù),按照廠家要求返回索賠數(shù)據(jù),單據(jù)和索賠舊件; 6、主動(dòng)收集、反饋車(chē)輛使用質(zhì)量信息,技術(shù)信息; 7、積極向用戶宣傳廠家質(zhì)保政策。 崗位要求: 1、具有一年以上汽車(chē)售后相關(guān)工作; 2、具有較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力; 3、良好的服務(wù)意識(shí); 4、有4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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成立時(shí)間 6年(2018年7月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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