職位描述
專業(yè)要求:護理專業(yè)
主要工作職責(zé)
1、客戶體檢預(yù)約
負(fù)責(zé)購卡客戶體檢時間的預(yù)約。
2、客戶問題解答
負(fù)責(zé)客戶對體檢全流程提出的問題作出專業(yè)解答。
3、客戶滿意度調(diào)查
負(fù)責(zé)體檢中心客戶滿意度調(diào)查,制定滿意度調(diào)查機制、方案、改進措施以及如何提高滿意度的改進方案。
4、回訪機制與檔案管理
制定回訪機制以及檔案管理,并按照機制有效最好回訪,管理好體檢中心客戶。
5、投訴處理機制
制定投訴處理機制,運用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員與客戶直接的矛盾關(guān)系。
任職要求:
1、護理學(xué)專業(yè),五官端正,身高158cm以上;
2、普通話流利,表達清晰;
3、熱愛客服工作,有責(zé)任心。
工作時間:
五天半工作制,AM 7:30~12:00;PM 14:30~17:30
福利:
1、公司統(tǒng)一為員工購買五險一金、商業(yè)保險;
2、國家法定節(jié)假日;
3、做滿1年享受帶薪年假5天;
4、節(jié)假日禮品;
5、員工&家屬體檢福利;
公司簡介
美年大健康產(chǎn)業(yè)(集團)有限公司始創(chuàng)于2004年,是中國領(lǐng)先的專業(yè)健康體檢和醫(yī)療服務(wù)集團,在全國29個省市擁有300余家醫(yī)療及體檢中心,總部位于上海,深耕布局北京、深圳、沈陽、廣州、成都、武漢、西安、天津、重慶、杭州等90余個核心城市,擁有全職專家、醫(yī)護及管理團隊近3萬余人。2016年服務(wù)客戶人次近1500萬,2017年已為2000萬人提供專業(yè)健康服務(wù)。集團2015年成功在A股上市(SZ:002044),是醫(yī)療和大健康板塊中市值和影響領(lǐng)先的上市公司。
美年大健康集團秉承守護每一個中國人的生命質(zhì)量經(jīng)營理念,著眼未來,布局全國,目前在廣西區(qū)內(nèi)的南寧、柳州、北海、桂林均已設(shè)立分公司體檢中心。百色美年大健康體檢機構(gòu)是百色市首家專業(yè)性健康體檢機構(gòu),總面積達到近4000...
上班地點
工作地址:
百色市右江區(qū)城北一路29號金都美食城商務(wù)樓2-3樓(龍華健康大廈) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
2024-11-19陳淑政
-
客服部領(lǐng)班3000-4000元百色-右江區(qū)百色鑫晟大酒店有限公司酒店/旅游以下是一份簡單的客房部領(lǐng)班工作職責(zé),供您參考: 客房部領(lǐng)班工作職責(zé) 一、日常管理與監(jiān)督 1. 負(fù)責(zé)安排和分配客房服務(wù)員的日常工作任務(wù),確??头壳鍧嵑头?wù)工作的高效進行。 2. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期進行檢查,確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。 二、客房清潔與維護 1. 檢查客房的清潔狀況,包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等,確??头窟_到酒店規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 2. 對客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)并報告損壞或故障的設(shè)備,安排維修工作,確??头吭O(shè)施設(shè)備的正常運行。 三、客人服務(wù)與溝通 1. 處理客人的投訴和需求,及時響應(yīng)并采取有效措施解決問題,確??腿藵M意度的提升。 2. 與其他部門(如前臺、餐飲部等)保持良好的溝通和協(xié)作,及時了解客人的需求和反饋,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 四、物資管理 1. 負(fù)責(zé)客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制,合理安排物資的領(lǐng)用和使用,確保物資的充足供應(yīng)且不浪費。 2. 定期盤點客房物資,做好物資的申購、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作。 五、員工培訓(xùn)與指導(dǎo) 1. 對新入職的客房服務(wù)員進行崗位培訓(xùn),使其熟悉工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2. 定期組織員工進行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高員工的服務(wù)水平和工作效率。 3. 關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展,提供必要的指導(dǎo)和支持,激勵員工的工作積極性。 六、報表與文檔工作 1. 填寫客房部的工作報表,記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。 2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料,如培訓(xùn)記錄、客人投訴記錄、物資盤點記錄等。 七、其他工作 1. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 2. 協(xié)助酒店進行安全管理和應(yīng)急處理工作,確??腿撕蛦T工的人身財產(chǎn)安全。2024-11-19呂勇
-
2024-11-19伍豐
-
電商客服主管3000-6000元百色-右江區(qū)廣西百色宏林農(nóng)業(yè)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé): 1.制定客服系統(tǒng)的工作流程.執(zhí)行規(guī)范.及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施;2.合理安排客服人員的工作及排班,確保所管崗位工作有序.及時.銜接; 3.熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達于團隊; 4.制定.修改并推動實施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度,第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5.負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識,并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進行產(chǎn)品的實際操作,指導(dǎo)客服人員的工作,提高所管人員的工作能力.責(zé)任心及團隊合作能力; 6.負(fù)責(zé)客服團隊培訓(xùn).激勵.管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,完成客服部各項服務(wù)指標(biāo)。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,2年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗,1年左右電商客服管理經(jīng)驗2.管理20人以上客服團隊者優(yōu)先考慮,有客服外包經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3.熟悉電子商務(wù)平臺運作流程與規(guī)則; 4.有良好的溝通及應(yīng)變能力,高度的責(zé)任心和上進心; 5.善于表達,性格外向,有一定的管理能力和抗壓能力;2024-11-19鐘坤林
-
客服前臺3000-8000元百色-右江區(qū)廣西美美口腔門診部有限公司批發(fā)/零售美美口腔診所位于江濱二路江濱國際四棟商鋪,面積688平米,高標(biāo)準(zhǔn)打造舒適、溫馨、安全、私密的診療環(huán)境,率先設(shè)立數(shù)字化種植中心,數(shù)字化矯正中心,數(shù)字化美學(xué)修復(fù)科、無痛微創(chuàng)外科、口腔顯微內(nèi)科、兒童口腔疾病預(yù)防診療中心六大特色科室。引進高端口腔醫(yī)療設(shè)備:美亞CBCT、3-SHAPE數(shù)字化口腔掃描儀、根管電子顯微鏡、彼岸種植機、離心機等。診療全程采用數(shù)字化口腔數(shù)據(jù)采集、數(shù)字化模擬診療等系統(tǒng)的診療模式。2024-11-19羅日媚
-
朝九晚六電商客服輕松2000-3000元百色-田東縣廣西匯城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé): 1、網(wǎng)上在線接待客戶,解答疑問,促成交易,獲取訂單。 2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進及反饋客戶咨詢,處理訂單、及時準(zhǔn)確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進。 3、熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答; 4、對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,及時溝通,避免出錯; 任職要求: 1. 良好的語言表達能力; 2. 熟練的專業(yè)技能; 3. 思維敏捷,具備對客戶心理活動的洞察力; 4. 具備良好的人際關(guān)系溝通能力; 5.經(jīng)常且熟練使用京東、淘寶等網(wǎng)購APP; 6. 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;2024-11-19岑參
-
客服兼行政主管4000-6000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤實業(yè)集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、使用和更新,管理客戶檔案。 2、組織開展客戶關(guān)懷活動。 3、處理客戶關(guān)系,與客戶互動,解決客戶的疑問并預(yù)防問題的再發(fā)生。 4、銷售前臺客流登記。 5、兼管店面日常人資行政事務(wù)的對接處理。 任職要求: 大專以上學(xué)歷,責(zé)任心強,具備良好的溝通協(xié)作能力,具有汽車銷售服務(wù)行業(yè)客服及人資行政工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。2024-11-11蘭小姐
百色相關(guān)熱門崗位
- 百色美年大健康體檢有限公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/醫(yī)院/健康
- 成立時間 6年(2018年8月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --