職位描述
1、高中以上學(xué)歷,女性; 2、溝通能力好,應(yīng)變能力佳; 3、有相關(guān)房地產(chǎn)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
公司簡介
偉光匯通文化旅游投資有限公司成立于 2003 年 2 月,主要經(jīng)營旅游、房地產(chǎn)開發(fā)、商貿(mào)、酒店經(jīng)營等,具備國家房地產(chǎn)開發(fā)一級(jí)資質(zhì), 是以開發(fā)中國傳統(tǒng)建筑文化、人文文化為主的地產(chǎn)開發(fā)商。十年來,公司致力于文化旅游地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā),主要有國家4A級(jí)旅游景區(qū)云南彝人古鎮(zhèn)、石羊古鎮(zhèn)、永定古鎮(zhèn)、西河古鎮(zhèn)、河北唐山灤州古城、山東滕州微山湖古鎮(zhèn),迄今為止項(xiàng)目投資總額達(dá)117億元。
廣西匯通古鎮(zhèn)文化旅游開發(fā)有限公司(以下簡稱廣西匯通)成立于2013年4月,是隸屬于偉光匯通文化旅游投資有限公司的項(xiàng)目公司。田州古城是廣西匯通在廣西田陽縣著力打造的旅游地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目。田州古城占地1500畝,總建筑面積約95萬平方米,總投資25億元,是集商業(yè)、居住和文化旅游,以古建筑為平臺(tái)、壯族文化為“靈魂”的大型文化旅游(5A級(jí))綜合項(xiàng)目。
古城內(nèi)分布有四合院、商住一體四合院、旅游五星級(jí)酒店、客棧、酒吧、餐飲、KTV、水療中心、會(huì)所、祭祀臺(tái)、祖公塔、布洛陀廣場(chǎng)、土司府、壯族文史博物館等多種功能建筑,同時(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)氐娜宋暮拓S富的自然資源以來塑造田州古城的特色。
2013年,田州古城項(xiàng)目被列入自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進(jìn)重大項(xiàng)目。2013年10月,田州古城正式開工建設(shè),2014年11月6日,田州古城正式開街迎賓,布洛陀大道、百東河夜市、餐飲文化街等街區(qū)相繼開放;2015年4月25日,田州古城正式開城,紫荊廣場(chǎng)、月亮河酒吧街等正式開放,古城迎賓廣場(chǎng)、養(yǎng)生廣場(chǎng)、婭王閣、具有民族建筑特色的田州古城大牌坊等已經(jīng)建成,銅鼓、舞獅、繡球、壯錦、壯鄉(xiāng)夜宴、月亮女,豐富的人文文化展示和精彩的節(jié)目表演已經(jīng)展示在游客面前,截至2015年6月底,田州古城游客接待總量已經(jīng)達(dá)到了170萬人次,商業(yè)的營業(yè)總額達(dá)到了5000萬元,田州古城正逐漸成為桂西旅游的新熱點(diǎn),成為田陽縣城市文化中心,中國首席壯文化古城旅游景區(qū)正逐漸呈現(xiàn)在世人面前。
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客服部領(lǐng)班3000-4000元百色-右江區(qū)百色鑫晟大酒店有限公司酒店/旅游以下是一份簡單的客房部領(lǐng)班工作職責(zé),供您參考: 客房部領(lǐng)班工作職責(zé) 一、日常管理與監(jiān)督 1. 負(fù)責(zé)安排和分配客房服務(wù)員的日常工作任務(wù),確保客房清潔和服務(wù)工作的高效進(jìn)行。 2. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行檢查,確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。 二、客房清潔與維護(hù) 1. 檢查客房的清潔狀況,包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等,確??头窟_(dá)到酒店規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 2. 對(duì)客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告損壞或故障的設(shè)備,安排維修工作,確??头吭O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 三、客人服務(wù)與溝通 1. 處理客人的投訴和需求,及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施解決問題,確??腿藵M意度的提升。 2. 與其他部門(如前臺(tái)、餐飲部等)保持良好的溝通和協(xié)作,及時(shí)了解客人的需求和反饋,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 四、物資管理 1. 負(fù)責(zé)客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制,合理安排物資的領(lǐng)用和使用,確保物資的充足供應(yīng)且不浪費(fèi)。 2. 定期盤點(diǎn)客房物資,做好物資的申購、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作。 五、員工培訓(xùn)與指導(dǎo) 1. 對(duì)新入職的客房服務(wù)員進(jìn)行崗位培訓(xùn),使其熟悉工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2. 定期組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高員工的服務(wù)水平和工作效率。 3. 關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展,提供必要的指導(dǎo)和支持,激勵(lì)員工的工作積極性。 六、報(bào)表與文檔工作 1. 填寫客房部的工作報(bào)表,記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。 2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料,如培訓(xùn)記錄、客人投訴記錄、物資盤點(diǎn)記錄等。 七、其他工作 1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 2. 協(xié)助酒店進(jìn)行安全管理和應(yīng)急處理工作,確??腿撕蛦T工的人身財(cái)產(chǎn)安全。2024-11-19呂勇
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- 廣西匯通古鎮(zhèn)文化旅游開發(fā)有限公司
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