客服維護

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以下是一份簡單的客房部領班工作職責，供您參考： 客房部領班工作職責 一、日常管理與監(jiān)督 1. 負責安排和分配客房服務員的日常工作任務，確?？头壳鍧嵑头展ぷ鞯母咝нM行。 2. 監(jiān)督客房服務員的工作流程和服務標準，定期進行檢查，確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。 二、客房清潔與維護 1. 檢查客房的清潔狀況，包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等，確保客房達到酒店規(guī)定的清潔標準。 2. 對客房內(nèi)的設施設備進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并報告損壞或故障的設備，安排維修工作，確?？头吭O施設備的正常運行。 三、客人服務與溝通 1. 處理客人的投訴和需求，及時響應并采取有效措施解決問題，確保客人滿意度的提升。 2. 與其他部門（如前臺、餐飲部等）保持良好的溝通和協(xié)作，及時了解客人的需求和反饋，共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。 四、物資管理 1. 負責客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制，合理安排物資的領用和使用，確保物資的充足供應且不浪費。 2. 定期盤點客房物資，做好物資的申購、領取、保管和發(fā)放工作。 五、員工培訓與指導 1. 對新入職的客房服務員進行崗位培訓，使其熟悉工作流程和服務標準。 2. 定期組織員工進行技能培訓和業(yè)務學習，提高員工的服務水平和工作效率。 3. 關注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展，提供必要的指導和支持，激勵員工的工作積極性。 六、報表與文檔工作 1. 填寫客房部的工作報表，記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關數(shù)據(jù)和信息。 2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料，如培訓記錄、客人投訴記錄、物資盤點記錄等。 七、其他工作 1. 完成上級領導交辦的其他工作任務。 2. 協(xié)助酒店進行安全管理和應急處理工作，確保客人和員工的人身財產(chǎn)安全。

居家客服火熱招聘中~ 一、需求人員：20位 二、崗位職責： 負責各電商平臺，售前售后客戶疑問解答。 三、崗位要求： 1、年齡18-35歲，打字速度50字以上； 2、具有抖音、京東、拼多多、淘寶等1-3年客服經(jīng)驗； 3、具備良好的服務意識，有耐心，掌握一定客服專業(yè)話術回復技巧。 四、接待類目：電器，服飾，藥品，食品，美妝等；接待量300+。 五、工作時間：早8-晚4 晚4-晚12 ，一個星期倒班一次。 六、薪資水平：綜合薪資2.5-3.5K/月。 七、電腦配置：i5-10400F以上配置、16g內(nèi)存、主板B460、1T固態(tài)。

工作職責： 1、負責客戶資料的收集、使用和更新，管理客戶檔案。 2、組織開展客戶關懷活動。 3、處理客戶關系，與客戶互動，解決客戶的疑問并預防問題的再發(fā)生。 4、銷售前臺客流登記。 5、兼管店面日常人資行政事務的對接處理。 任職要求： 大專以上學歷，責任心強，具備良好的溝通協(xié)作能力，具有汽車銷售服務行業(yè)客服及人資行政工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

主要負責各種接待活動

美美口腔診所位于江濱二路江濱國際四棟商鋪，面積688平米，高標準打造舒適、溫馨、安全、私密的診療環(huán)境，率先設立數(shù)字化種植中心，數(shù)字化矯正中心，數(shù)字化美學修復科、無痛微創(chuàng)外科、口腔顯微內(nèi)科、兒童口腔疾病預防診療中心六大特色科室。引進高端口腔醫(yī)療設備：美亞CBCT、3-SHAPE數(shù)字化口腔掃描儀、根管電子顯微鏡、彼岸種植機、離心機等。診療全程采用數(shù)字化口腔數(shù)據(jù)采集、數(shù)字化模擬診療等系統(tǒng)的診療模式。

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崗位職責 1、?對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題，及時有效的和賓客溝通，確保給賓客及時的答復。 2、關注賓客信息和喜好，確保滿足其要求。 3、按照賓客的預定或喜好安排房間，接待VIP貴賓，需確保提供人性化服務。 4、遵循酒店品牌標準，發(fā)展賓客加入會員，為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務。 5、確保前臺和其他部門間的溝通交流，及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，提高賓客滿意度。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、儀表端莊，形象氣質(zhì)佳，熱愛酒店工作，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 薪資：3000-3500+200全勤+五險一金+月休6天+法定節(jié)假日+包吃住

工作內(nèi)容： 1. 辦理員工入職離職手續(xù)以及考勤。 2. 處理辦公室日常文職工作，包括員工簽訂合同之類。 3. 負責日常求職者面試，整理面試名單，員工后期入職安排。 4.空閑時候負責擔任客服，輔助組長進行公司平臺推廣（抽成來自這塊） 上班時間：10:00 -18.00 固定周六休息 薪資待遇：無責底薪2800+200滿勤+抽成 要求：18-25周歲，較好的溝通能力，會基本的電腦表格操作，學歷不限，經(jīng)驗不限。