職位描述
1.做好客服前臺(tái)服務(wù)，包括客戶接待、服務(wù)及信息傳遞、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪、24小時(shí)服務(wù)電話。
2.協(xié)調(diào)處理客戶投訴。
3.做好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見。4.建立客戶檔案。
5.做好意見箱、公告欄、溫馨提示等服務(wù)交流。
6.配合工程部制定出有償及無償服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將其通知到業(yè)主。
公司簡(jiǎn)介
????百色市右江區(qū)益眾投資經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司是百色市右江區(qū)人民政府直屬的國(guó)有獨(dú)資公司，公司于2015年8月注冊(cè)成立，到2017年3月公司資產(chǎn)總額達(dá)30多億元。
????目前公司設(shè)立有綜合辦公室、財(cái)務(wù)管理部、融資管理部、運(yùn)營(yíng)管理部、項(xiàng)目前期工作部、工程管理部（安全環(huán)保部）共7個(gè)部門；下轄百色市益眾農(nóng)業(yè)科技有限公司、百色市益眾旅游有限公司、百色市右江區(qū)六沙園藝有限公司、百色市益安砂石料有限公司?、百色市廣益汽車租賃有限公司、百色益眾托管服務(wù)有限公司、百色益眾物業(yè)服務(wù)有限公司共7家全資子公司，百色五豐益眾農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司1家參股子公司。
????根據(jù)百色市右江區(qū)人民政府的授權(quán)，主要承擔(dān)以下職能：百色市右江區(qū)人民政府涉農(nóng)業(yè)務(wù)、扶貧開發(fā)、融資業(yè)務(wù)、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、項(xiàng)目投資等。主要包括：城市基礎(chǔ)設(shè)施工程實(shí)施，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、土地綜合整治、水利工程、道路工程實(shí)施；對(duì)農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)的投資；工業(yè)區(qū)物業(yè)服務(wù)，小學(xué)生托管服務(wù)，農(nóng)資產(chǎn)品銷售，林木種植；國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等。目前，公司作為百色市右江區(qū)扶貧幫扶的龍頭企業(yè)參與扶貧工作。
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2024-11-19
陳淑政 -
電商客服主管3000-6000元百色-右江區(qū)廣西百色宏林農(nóng)業(yè)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé)： 1.制定客服系統(tǒng)的工作流程.執(zhí)行規(guī)范.及績(jī)效考核等基礎(chǔ)制度，并執(zhí)行實(shí)施；2.合理安排客服人員的工作及排班，確保所管崗位工作有序.及時(shí).銜接； 3.熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識(shí)及周邊知識(shí)，了解關(guān)注店鋪活動(dòng)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊(duì)； 4.制定.修改并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，解決問題； 5.負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)，并及時(shí)執(zhí)行培訓(xùn)安排，結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)際操作，指導(dǎo)客服人員的工作，提高所管人員的工作能力.責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作能力； 6.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn).激勵(lì).管理和考核，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，完成客服部各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，2年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年左右電商客服管理經(jīng)驗(yàn)2.管理20人以上客服團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先考慮，有客服外包經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作流程與規(guī)則； 4.有良好的溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心和上進(jìn)心； 5.善于表達(dá)，性格外向，有一定的管理能力和抗壓能力；2024-11-19
鐘坤林
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客服部領(lǐng)班3000-4000元百色-右江區(qū)百色鑫晟大酒店有限公司酒店/旅游以下是一份簡(jiǎn)單的客房部領(lǐng)班工作職責(zé)，供您參考： 客房部領(lǐng)班工作職責(zé) 一、日常管理與監(jiān)督 1. 負(fù)責(zé)安排和分配客房服務(wù)員的日常工作任務(wù)，確?？头壳鍧嵑头?wù)工作的高效進(jìn)行。 2. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查，確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。 二、客房清潔與維護(hù) 1. 檢查客房的清潔狀況，包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等，確?？头窟_(dá)到酒店規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 2. 對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告損壞或故障的設(shè)備，安排維修工作，確?？头吭O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 三、客人服務(wù)與溝通 1. 處理客人的投訴和需求，及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施解決問題，確?？腿藵M意度的提升。 2. 與其他部門（如前臺(tái)、餐飲部等）保持良好的溝通和協(xié)作，及時(shí)了解客人的需求和反饋，共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 四、物資管理 1. 負(fù)責(zé)客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制，合理安排物資的領(lǐng)用和使用，確保物資的充足供應(yīng)且不浪費(fèi)。 2. 定期盤點(diǎn)客房物資，做好物資的申購(gòu)、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作。 五、員工培訓(xùn)與指導(dǎo) 1. 對(duì)新入職的客房服務(wù)員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使其熟悉工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2. 定期組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)水平和工作效率。 3. 關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展，提供必要的指導(dǎo)和支持，激勵(lì)員工的工作積極性。 六、報(bào)表與文檔工作 1. 填寫客房部的工作報(bào)表，記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。 2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料，如培訓(xùn)記錄、客人投訴記錄、物資盤點(diǎn)記錄等。 七、其他工作 1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 2. 協(xié)助酒店進(jìn)行安全管理和應(yīng)急處理工作，確?？腿撕蛦T工的人身財(cái)產(chǎn)安全。2024-11-19
呂勇
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2024-11-19
伍豐
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客服前臺(tái)3000-8000元百色-右江區(qū)廣西美美口腔門診部有限公司批發(fā)/零售美美口腔診所位于江濱二路江濱國(guó)際四棟商鋪，面積688平米，高標(biāo)準(zhǔn)打造舒適、溫馨、安全、私密的診療環(huán)境，率先設(shè)立數(shù)字化種植中心，數(shù)字化矯正中心，數(shù)字化美學(xué)修復(fù)科、無痛微創(chuàng)外科、口腔顯微內(nèi)科、兒童口腔疾病預(yù)防診療中心六大特色科室。引進(jìn)高端口腔醫(yī)療設(shè)備：美亞CBCT、3-SHAPE數(shù)字化口腔掃描儀、根管電子顯微鏡、彼岸種植機(jī)、離心機(jī)等。診療全程采用數(shù)字化口腔數(shù)據(jù)采集、數(shù)字化模擬診療等系統(tǒng)的診療模式。2024-11-19
羅日媚
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朝九晚六電商客服輕松2000-3000元百色-田東縣廣西匯城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé)： 1、網(wǎng)上在線接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單。 2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)。 3、熟悉公司產(chǎn)品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答； 4、對(duì)于各種最新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，及時(shí)溝通，避免出錯(cuò)； 任職要求： 1. 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力； 2. 熟練的專業(yè)技能； 3. 思維敏捷，具備對(duì)客戶心理活動(dòng)的洞察力； 4. 具備良好的人際關(guān)系溝通能力； 5.經(jīng)常且熟練使用京東、淘寶等網(wǎng)購(gòu)APP； 6. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2024-11-19
岑參
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客服兼行政主管4000-6000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤(rùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、使用和更新，管理客戶檔案。 2、組織開展客戶關(guān)懷活動(dòng)。 3、處理客戶關(guān)系，與客戶互動(dòng)，解決客戶的疑問并預(yù)防問題的再發(fā)生。 4、銷售前臺(tái)客流登記。 5、兼管店面日常人資行政事務(wù)的對(duì)接處理。 任職要求： 大專以上學(xué)歷，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)作能力，具有汽車銷售服務(wù)行業(yè)客服及人資行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2024-11-11
蘭小姐
百色相關(guān)熱門崗位
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許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)；建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動(dòng)；房地產(chǎn)評(píng)估；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；建筑裝飾材料銷售；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計(jì)；廣告設(shè)計(jì)、代理；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
機(jī)械設(shè)備及配件、鋼材、軸承、汽車配件、電子產(chǎn)品、化工原料（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）、日用雜品、潤(rùn)滑油的銷售；貨物進(jìn)出口貿(mào)易；商務(wù)信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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酒店項(xiàng)目投資策劃及咨詢服務(wù)；住宿、餐飲服務(wù)；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告；物業(yè)服務(wù)；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；自有房屋租賃；自有場(chǎng)地租賃；會(huì)議服務(wù)；展示展覽服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；建筑裝飾材料、鋼材、管材、日用百貨、洗滌用品、五金交電、酒店設(shè)備、酒店用品、食品、酒類、工藝品、農(nóng)副土特產(chǎn)品的銷售；卷煙零售；對(duì)酒店業(yè)、建筑業(yè)、園林綠化、農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)的投資。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目:酒店管理;物業(yè)管理;住宅水電安裝維護(hù)服務(wù);家用電器安裝服務(wù);家具安裝和維修服務(wù);集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;家政服務(wù);游樂園服務(wù);專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);洗燙服務(wù);洗染服務(wù);勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;針紡織品及原料銷售;日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);食品經(jīng)營(yíng)（銷售散裝食品）;食品銷售;煙草制品零售;洗浴服務(wù);嬰幼兒洗浴服務(wù);游藝娛樂活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目:住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:自有資金投資的資產(chǎn)管理服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù);租賃服務(wù)（不含出版物出租）;建筑材料銷售;廣告制作;五金產(chǎn)品批發(fā);廣告設(shè)計(jì)、代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目:房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:以自有資金從事投資活動(dòng);承接總公司工程建設(shè)業(yè)務(wù);土地使用權(quán)租賃;集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;建筑用木料及木材組件加工;農(nóng)副食品加工專用設(shè)備銷售;機(jī)械零件、零部件加工;貿(mào)易經(jīng)紀(jì);國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理;銷售代理;建筑用金屬配件銷售;建筑材料銷售;五金產(chǎn)品零售;電器輔件銷售;金屬工具銷售;家具銷售;家具安裝和維修服務(wù);日用百貨銷售;日用品銷售;電子元器件批發(fā);娛樂性展覽;游藝及娛樂用品銷售;餐飲管理;軟件開發(fā);健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);企業(yè)管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
對(duì)房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)的投資；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)；物業(yè)服務(wù)；建筑裝飾裝修工程施工；自有房屋租賃；建筑材料、裝飾材料、五金交電的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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投資
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對(duì)商業(yè)、房地產(chǎn)、金融、醫(yī)療、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、電子商務(wù)、酒店、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、農(nóng)牧業(yè)的投資；健康管理信息咨詢；醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢；文化辦公用品、日用百貨銷售；設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國(guó)內(nèi)各類廣告，影視制作策劃服務(wù)、婚慶策劃服務(wù)；物業(yè)服務(wù)；房屋租賃。
- 百色市右江區(qū)益眾投資經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 投資
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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