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北海店內(nèi)工作人員招聘

共找到 1條 北海 店內(nèi)工作人員 招聘 職位。好工作,上桂聘

民宿酒店管家

4000-6000元
北海-海城區(qū)-潿洲島 1人 餐飲
2024-11-10
常志平
接待崗位工作流程
(1) 上班前10分鐘檢查、調(diào)整自己的儀容儀表。
(2) 至少提前1天,致電客人確定入住人數(shù)到店時(shí)間,并在訂單來(lái)了備注信息。
(3) 節(jié)假日至少提前1周,致電客人確定入住人數(shù)到店時(shí)間,并在訂單來(lái)了備注信息。
(4) 每天早上10點(diǎn)前做好當(dāng)天入住離店時(shí)間明細(xì)表格,有新定聯(lián)系好及時(shí)更新。
(5) 根據(jù)當(dāng)天退房情況溝通客房主管優(yōu)先打掃即將入住客人房間。
(6) 客房打掃好及時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)、檢查房間衛(wèi)生,確保房間設(shè)備運(yùn)行無(wú)問(wèn)題,有問(wèn)題房間及時(shí)上報(bào)維修、調(diào)房。
(7) 客人到店前30分鐘房間開(kāi)空調(diào)、點(diǎn)香薰具備入住標(biāo)準(zhǔn)。
(8) 客人到店前5分鐘在樓下等待,準(zhǔn)備雨傘及推車(chē),自駕客人需提前確定停車(chē)場(chǎng)車(chē)位是否充足。
(9) 引導(dǎo)客人到21樓,配合前臺(tái)及時(shí)辦理入住,并介紹酒店公區(qū)和配套設(shè)施(如早餐廳、健身房、洗衣房)。
(10) 送客人到對(duì)應(yīng)房間,介紹房間用品及設(shè)施,協(xié)助客人做出行計(jì)劃。
(11) 下午2點(diǎn)開(kāi)始聯(lián)系到店客人送下午茶到房間或到前廳使用。
(12) 提前確定當(dāng)天退潮時(shí)間,并在入住時(shí)告知客人酒店有工作人員帶客人趕海,確定參加活人員做好登記。
(13) 趕海時(shí)間提前告知并電話、微信聯(lián)系客人1樓集合,提前準(zhǔn)備工具,并在出發(fā)前告知安全注意事項(xiàng)。
(14) 早餐時(shí)間7:00-9:30期間聯(lián)系客人到21樓及時(shí)用餐,管家因在前廳區(qū)域積極配合在店客人點(diǎn)餐取餐,并提供必要的用餐服務(wù)。
(15) 客人離店前一天提前確定客人預(yù)計(jì)離店時(shí)間,并提前5分鐘到房間門(mén)口等候客人出門(mén),管家可以協(xié)助客人退房,在客人離開(kāi)房間后20分鐘內(nèi)將房卡歸還到前臺(tái)并跟進(jìn)退房流程。
(16) 協(xié)助客人將行李放到車(chē)上,并在客人車(chē)輛離開(kāi)視線后方可離開(kāi)。
(17) 推算客人到下一個(gè)目的地時(shí)間發(fā)送問(wèn)候語(yǔ),并提醒五星好評(píng)。
(18) 客人在入住期間需要一次性用品或飲品時(shí)需要管家親自送達(dá)。
行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有酒店行業(yè),服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
約 1 個(gè)崗位
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北海 店員/營(yíng)業(yè)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:3K
  • 29.2%
    2K
  • 59.9%
    3K
  • 7.3%
    4K
  • 2.6%
    5K
  • 0.5%
    6K-8K
  • 0.5%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海店員/營(yíng)業(yè)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北海店員/營(yíng)業(yè)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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