北海酒店前臺(tái)接待招聘
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北海 酒店前臺(tái)接待 招聘
職位。好工作,上桂聘
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賓客服務(wù)支持主管(客房主管)
3000-4000元2024-11-11初曉龍崗位職責(zé)/職位描述
當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所有分配的樓層和客房。
與前臺(tái)接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)。
管理和控制所有客房運(yùn)行管理,分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時(shí)提供幫助。
處理,登記和跟蹤借出物品,有周期性的盤點(diǎn)出借物品。
記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況。
熟練掌握電腦,為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。
同其他部門協(xié)調(diào)工作。
培訓(xùn)并激勵(lì)員工,對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)估。
鼓勵(lì)員工掌握多技能。
協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。
給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。
指導(dǎo)員工表現(xiàn)。
必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行個(gè)別面對(duì)面指導(dǎo)。
協(xié)助穩(wěn)定員工,控制流失率。
解決爭(zhēng)端。
約束員工遵守紀(jì)律。
檢查賓客服務(wù)支持部員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。
協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。
確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守。
確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。
監(jiān)督夜床服務(wù)。
迅速向物業(yè)管理部匯報(bào)維護(hù)活動(dòng)。
提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。
檢查預(yù)抵VIP的房間。
確認(rèn)VIP客人,常住客人和長(zhǎng)包房客人。建立良好關(guān)系并提供個(gè)性化和超值服務(wù)。
確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。
負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序。
確保客人需求與合理的要求被滿足。
通過(guò)匯總客人的意見(jiàn),尋找機(jī)會(huì)不斷發(fā)展對(duì)客服務(wù)。
采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。
促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。
掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng)。
堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。
保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。
保證所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成。
遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。
堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。
如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 -
酒店前臺(tái)接待
3000-4000元2024-11-10張姹珺服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作事項(xiàng)
普通話標(biāo)準(zhǔn),熱情有耐心
有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
擁有前臺(tái)接待相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
負(fù)責(zé)處理客訴 -
酒店前臺(tái)接待
3000-5000元2024-11-10孫利-履行本崗位職責(zé),保持較高的工作效率。
-熱情的對(duì)客服務(wù)確保最大限度地令客人滿意。
-向客人提供最新,最準(zhǔn)確的信息。
-保管及為客人分發(fā)房卡。在電腦中錄入客人的信息。
-根據(jù)預(yù)定要求,恭迎客人并為其分配客房。
-掌握并保留客人的抵離店記錄。
-傾聽(tīng)客人的咨詢和要求,并提供相關(guān)服務(wù)。
-為酒店保持良好的聲望并幫助酒店增加利潤(rùn)。
-嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度,執(zhí)行上級(jí)分配的工作。
任職要求
-工作經(jīng)驗(yàn):擁有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。
-能力要求:1.良好的電腦技巧;2.良好的溝通技巧;
-其它要求:1.自我激勵(lì);2.團(tuán)隊(duì)合作;3.積極樂(lè)觀。
約 3 個(gè)崗位
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北海 酒店前臺(tái)招聘工資
¥
2850
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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28.8%2K
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60.3%3K
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8.8%4K
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1.9%5K
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0.3%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
北海酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
北海酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。