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共找到 3條 北海 客服員 招聘 職位。好工作,上桂聘
在8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)清掃12間客房,確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。
確保所分配的區(qū)域的高度清潔。
確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。
盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。
按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。
需要時(shí)提供開(kāi)夜床服務(wù)。
隨時(shí)保證萬(wàn)能鑰匙的安全。
保持工作車(chē)的整潔和充分的補(bǔ)給。
維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。
保持布草房的整潔和井井有條。
維持樓層布草房的干凈和整潔。
保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。
向賓客服務(wù)支持主管匯報(bào)任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。
向賓客服務(wù)支持主管報(bào)告養(yǎng)護(hù)的不足。
隨時(shí)提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。
為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
與本部門(mén)和其它部門(mén)的同事保持良好的工作關(guān)系。
迅速向物業(yè)管理部匯報(bào)維護(hù)活動(dòng)。
確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。
采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。
促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。
維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。
堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。
如有必要 ,該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
任職要求:
具有良好的賓客服務(wù)支持部樓層日常操作方面的知識(shí)。
能夠適應(yīng)變動(dòng)的工作時(shí)間,并且能在周末和公共假日上班。
具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識(shí)。
至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗(yàn)。
高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。
基本的英語(yǔ)水平。
一至兩年同級(jí)別國(guó)際連鎖酒店的工作經(jīng)驗(yàn)。
2024-11-12
石女士
崗位職責(zé):
1.結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)宗旨,計(jì)真完成各項(xiàng)工作任務(wù);
2.按要求做好收房及裝修手續(xù)工作;
3.協(xié)助處理房屋質(zhì)量維修單及處理情況反饋業(yè)主;
4.配合主管做好每月費(fèi)用催繳工作;
5.協(xié)助部門(mén)主管制定組織完成業(yè)主滿意度調(diào)查工作;
6.與小區(qū)業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;
7.負(fù)責(zé)處理所管小區(qū)的業(yè)主投訴事件;
8.配合其他部門(mén)做好小區(qū)管理工作。
崗位要求:
1.24-38歲,大專及以上學(xué)歷;
2.具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目客服同崗位管理經(jīng)驗(yàn)1年以上,有小區(qū)物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備獨(dú)立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力;
4.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力,善于與客戶及相關(guān)部門(mén)溝通;熟悉辦公電腦軟件操作。
薪資待遇:2600-3000元/月
負(fù)責(zé)線上打電話溝通中介公司,有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和親和力,能獨(dú)立完成公司交代的任務(wù),態(tài)度第一。
月休4天
約 3 個(gè)崗位

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