北海前廳經(jīng)理招聘
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北海 前廳經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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賓客服務(wù)主管(前臺主管)
4000-5000元2024-11-19初曉龍崗位職責(zé)/職位描述
作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù):
· 督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
· 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
· 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
· 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
· 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。
· 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊(duì)員工。
· 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確保客人對解決方法滿意。
· 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
· 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。
· 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
· 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
· 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。
· 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。
· 按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。
· 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理;
· 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。
· 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
· 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。
· 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。
· 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。
· 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。
· 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
· 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。
· 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等)
· 協(xié)助前臺與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。
· 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。
· 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。
· 與廚房的員工建立良好的溝通。
· 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 -
酒店前臺主管
2000-4000元2024-11-19卞強(qiáng)1不招聘臨時工
2服務(wù)意識較強(qiáng)
3 耐心接受客人投訴,安撫并及時上報
4服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排 -
餐廳領(lǐng)班
3000-4000元2024-11-17梁冰上班時間:兩個班次
中班11:00-13:00,17:00-23:00
晚班:16:30-24:30
月休四天,有法定節(jié)假日
1.根據(jù)預(yù)測、宴會預(yù)定、團(tuán)體餐安排及重要賓客的人數(shù)來安排工作。
2.做好銷售,賓客投訴、解決辦法及相關(guān)員工、設(shè)備的記錄。
3.給領(lǐng)導(dǎo)提出建議,提高工作效率,促進(jìn)銷售,并達(dá)到增源節(jié)支的目的。
4.熟悉菜單、酒水單的定價等。
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
任職要求
1.身體健康、五官端正。
2.有一定的組織和管理能力,具有熟練的餐飲服務(wù)技能。
3.熟悉餐飲管理。 -
西餐廳領(lǐng)班
3000-5000元2024-11-14馬雪青有餐飲店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的 有培訓(xùn)服務(wù)員經(jīng)驗(yàn) -
餐飲前廳經(jīng)理/領(lǐng)班
3000-4000元2024-11-12李謀誌1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施; 2、制定高效定量的日常工作計劃; 3、做好門店各個部門的分工管理工作; 4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè); 5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度; 6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識; 7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理; 8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾; 9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)。任職資格: 1、1年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn); 2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力; 3、在... -
火鍋店領(lǐng)班
3000-5000元2024-11-11覃小英工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)餐飲前廳的日常管理,確保店面運(yùn)營順暢 - 監(jiān)督員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量 - 處理客戶投訴,維護(hù)良好的顧客關(guān)系 任職要求 - 具備餐飲前廳經(jīng)理或領(lǐng)班經(jīng)驗(yàn),熟悉火鍋店運(yùn)營模式 -
酒店前廳經(jīng)理
5000-6000元2024-11-10沈千喬要求有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上,能協(xié)調(diào)同事工作熱情照顧同事情緒,服從工作安排,安排前臺事物,培訓(xùn)員工上崗,
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北海 酒店前廳經(jīng)理招聘工資
¥
4000
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 3K - 8K,最多人拿:3K
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38.5%3K
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34.6%4K
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19.2%5K
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5.8%6K-8K
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1.9%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
北海酒店前廳經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
北海酒店前廳經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。