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北海汽車金融銷售顧問招聘

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13小時前
江思祖
工作職責(zé):
一、銷售流程跟進
1、以專業(yè)、熱情的態(tài)度迎接客戶
2、 建立與客戶的直接聯(lián)系,進行咨詢,解答客戶關(guān)于汽車品牌、車型、配置、價格、優(yōu)惠政策、購車流程等方面的咨詢,為客戶提供準(zhǔn)確、詳細的信息
3、分析客戶的需求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗
4、根據(jù)客戶需求,有針對性地向客戶介紹和展示車輛的性能、配置、優(yōu)勢和特點,引導(dǎo)客戶進行試乘試駕,讓客戶親身感受車輛的駕駛性能和舒適性
5、熟練掌握汽車產(chǎn)品知識和競品信息,能夠準(zhǔn)確地進行產(chǎn)品對比和分析,突出本品牌的優(yōu)勢和價值
6、了解客戶的購車預(yù)算、用途、偏好等需求,為客戶制定個性化的購車方案,并推薦適合的車型和配置
7、根據(jù)客戶需求,為客戶計算購車價格,包括車價、購置稅、保險、上牌費等各項費用,提供清晰、透明的報價單
8、與客戶進行銷售談判,在價格、優(yōu)惠政策、贈品、交車時間等方面進行協(xié)商,爭取達成雙方滿意的交易條件
9、協(xié)助客戶辦理購車手續(xù),包括簽訂購車合同、收取定金、安排貸款(如有需要)、車輛上牌、保險購買等相關(guān)事宜,確保交易順利完成
10、按照標(biāo)準(zhǔn)流程完成銷售,包括產(chǎn)品介紹、價格談判、處理異議和簽訂合同等
二、汽車增值業(yè)務(wù)
1、在銷售過程中介紹汽車金融、保險產(chǎn)品、精品產(chǎn)品、二手車置換等業(yè)務(wù)
2、根據(jù)客戶置換需求與二手車評估師對接,對客戶舊車進行評估、報價
3、協(xié)助金融保險人員,確保順利移交并接收完整的客戶信息
三、客戶車輛交付
1、根據(jù)經(jīng)銷商政策協(xié)助客戶完成相關(guān)文件、保險購買、購置稅完稅、車輛注冊、精品安裝等
2、組織新車交付過程,確保符合寶馬的銷售流程和經(jīng)銷商政策
3、將客戶介紹給客服部門和售后服務(wù)部門
四、客戶信息維護
1、實施客戶生命周期跟蹤,提高客戶滿意度和忠誠度
2、準(zhǔn)確記錄并及時更新客戶數(shù)據(jù)庫和銷售信息
3、負責(zé)銷售線索和銷售機會的跟進和邀約,確保跟進工作符合寶馬品牌要求和經(jīng)銷商要求
4、定期回訪客戶,了解客戶用車情況和滿意度,解答客戶在使用過程中遇到的問題,提供必要的售后服務(wù)支持
5、積極挖掘客戶的潛在需求,開展客戶二次銷售和轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù),提高客戶忠誠度和銷售業(yè)績
五、市場信息收集與反饋
1、收集和整理市場信息,包括競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動、客戶反饋等,及時向上級匯報,為公司的銷售策略和市場營銷策略提供參考依據(jù)
六、學(xué)習(xí)和發(fā)展
1、與其他銷售顧問分享專業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域的知識和最佳實踐
2、定期掌握新的寶馬和競爭者的產(chǎn)品、特點及配件信息
3、關(guān)注汽車行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢,不斷學(xué)習(xí)和提升自身的專業(yè)知識和銷售技能,以適應(yīng)市場變化和客戶需求
七、其他工作
1、完成上級主管委派的其他臨時性工作
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,車輛工程、市場營銷、經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、初級銷售顧問:1年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗,或有豪華車品牌奢侈品或高檔服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗
3、高級銷售顧問:3年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗,銷量及銷售質(zhì)量排行前列
4、熟悉汽車 4S 店銷售業(yè)務(wù)和流程,了解汽車市場動態(tài)和競爭對手情況
5、熱愛汽車行業(yè),就職后需熟悉BMW產(chǎn)品,并按要求獲取廠家相關(guān)的認(rèn)證
6、具有良好的銷售與談判能力、溝通表達能力;具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神;具備關(guān)系拓展與維護能力;具有較強的計劃執(zhí)行能力;具備較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神,工作積極主動,能夠承受工作壓力
7、有駕駛執(zhí)照,具備熟練的駕駛技能
8、熟練使用銷售管理工具
約 1 個崗位
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