北海售前銷售支持招聘

桂聘提供2024年12月北海售前銷售支持最新招聘，海城區(qū)2條合浦縣1條，更多售前銷售支持it售前技術(shù)支持售前技術(shù)支持經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

電商客服主管

5000-10000元

北海安睿電子商務(wù)有限公司

北海-海城區(qū) 1人包裝電子電子商務(wù)

2024-12-13

李翎

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理，針對(duì)售前售后團(tuán)隊(duì)制定客服培訓(xùn)計(jì)劃，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程，確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃執(zhí)行。即時(shí)處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過(guò)程中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題;及時(shí)給予下屬客服團(tuán)隊(duì)提供各類問(wèn)題解決方案、支持;
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績(jī)技能；建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，，制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案，反映出的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)溝通;
3.客服團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃制定和排班培訓(xùn)管理；
4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績(jī)效管理方案，客服服務(wù)接待工作流程梳理，優(yōu)化客服溝通話術(shù)，定期復(fù)盤，監(jiān)督并指導(dǎo)客服日常工作，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，提升轉(zhuǎn)化率;
5.負(fù)責(zé)與物流共同管理退貨倉(cāng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定，流程優(yōu)化異常處理等事宜。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2.懂ERP系統(tǒng)，熟悉食品類目售后處理工作，包括不限定于
工商投訴等；
3.富有責(zé)任心，對(duì)團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)管理，日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。

外貿(mào)專員

3000-4000元

廣西合天寶龍食品有限公司

北海-合浦縣 1人進(jìn)出口食品

2024-12-13

何先生

1. 參與分析海外市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，制定市場(chǎng)開拓策略，尋找合適的銷售渠道，建立與海外客戶的合作關(guān)系；
2. 根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，參與制定國(guó)際業(yè)務(wù)銷售計(jì)劃，積極推廣和銷售公司的產(chǎn)品和服務(wù)，提升產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)份額和品牌影響力；
3. 參與建立并維護(hù)與海外客戶的良好關(guān)系，了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)，解決客戶的問(wèn)題和困擾，提高客戶滿意度；
4. 定期收集和整理銷售數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，提供合理化的銷售建議和決策支持；
5. 參與跨部門團(tuán)隊(duì)合作，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、研發(fā)、物流等，共同推動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售工作，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

客服專員

3000-5000元

廣西銀越生物科技有限公司

北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人包裝茶葉生物科技

2024-12-13

趙允荻

工作要求：
1. 客戶服務(wù)：
- 為客戶提供專業(yè)、友好的在線售前咨詢與售后支持。
- 確?？蛻粢蓡?wèn)和問(wèn)題得到及時(shí)解決，提高客戶滿意度。
- 整理客戶反饋，并及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門以改善產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 訂單管理：
- 負(fù)責(zé)處理訂單相關(guān)事務(wù)，如訂單錄入、追蹤和物流協(xié)調(diào)。
- 和物流團(tuán)隊(duì)合作，確保訂單按時(shí)發(fā)貨和送達(dá)。
3. 商品信息維護(hù)：
- 在淘寶，阿里巴巴，拼多多，抖店，小紅書店鋪平臺(tái)上更新和維護(hù)商品信息，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。
- 及時(shí)更新庫(kù)存信息，避免超賣現(xiàn)象。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
- 與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作，了解產(chǎn)品促銷活動(dòng)和銷售策略。
- 參與定期培訓(xùn)和會(huì)議，不斷提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量。
任職資格：
- 中專以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮具有相關(guān)在線客服工作經(jīng)驗(yàn)的候選人。
- 了解電子商務(wù)運(yùn)作流程，熟悉電商平臺(tái)操作。
- 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
- 能夠熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
- 能夠承受工作壓力，適應(yīng)靈活的工作時(shí)間。
加分項(xiàng)：
- 對(duì)調(diào)味茶及相關(guān)產(chǎn)品有深厚的興趣和了解。
- 具備一定的英語(yǔ)溝通能力。
- 具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)案例或業(yè)績(jī)證明。
購(gòu)買我司調(diào)味茶產(chǎn)品的福利：每個(gè)員工將享有公司產(chǎn)品的員工折扣價(jià)。