大堂經(jīng)理

職位描述

工作職責(zé)：
1. 確保為預(yù)計(jì)抵達(dá)的貴賓安排好房間并做好準(zhǔn)備工作；
2. 協(xié)助客人做再次入住的預(yù)定工作；
3.為賓客離店提供幫助，如：送機(jī)，機(jī)票確認(rèn)等，為賓客安排好轎車并在貴賓離店時(shí)熱情友好的道別； 
4.確保所有的相關(guān)信息在交接班時(shí)全部清除明了的交代給下一班次的同事；
5.確保前臺(tái)接待員為客人提供快捷的服務(wù)并在高峰時(shí)期提供幫助；
6.根據(jù)規(guī)定為相關(guān)的客人提供水果籃，鮮花以及其他贈(zèng)品并保證這些贈(zèng)品在客人抵達(dá)前已放置于該客人房間；
7.交班前，熟悉當(dāng)天的賓客預(yù)抵報(bào)表，并檢查是否所有的準(zhǔn)備工作已全部就緒；
8.經(jīng)常友善的詢問(wèn)客人的意見(jiàn)，并及時(shí)的反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以便提高服務(wù)質(zhì)量；
9.在出現(xiàn)客滿的情況下將沒(méi)有得到住宿安排的客人名單記錄在相關(guān)的記錄本上；
10.完成與服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的工作。

任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，較強(qiáng)的處理客訴的能力；
2、普通話流暢；
3、能適應(yīng)倒班工作。
4.工作有熱情，有耐心，有上進(jìn)心；
5.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或者條件優(yōu)秀者請(qǐng)聯(lián)系面談，其他的條件可放寬。 

公司簡(jiǎn)介

常青國(guó)際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股份有限公司總部設(shè)于重慶市解放碑洲際酒店19樓，注冊(cè)資金1.2億元，是一家從事養(yǎng)老養(yǎng)生、旅游度假、餐飲服務(wù)、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、特色種養(yǎng)殖等為一體的大型綜合性企業(yè)。公司目前正在重點(diǎn)推進(jìn)四大綜合性旅游養(yǎng)老度假項(xiàng)目，包括：重慶羊鹿山綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、海南五指山綜合項(xiàng)目、承德壩上草原項(xiàng)目和保定天宇太陽(yáng)城老年公寓項(xiàng)目。四大項(xiàng)目已完成投資總計(jì)4億余元。常青國(guó)際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股份有限公司，以重慶為運(yùn)營(yíng)指揮中心，在全國(guó)各中心城市、風(fēng)景名勝地以及適宜老年人養(yǎng)生、養(yǎng)老的地域，開(kāi)發(fā)建設(shè)規(guī)模大、功能全、標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境美的老年休假基地。并率先提出了“候鳥”式的養(yǎng)老理念和“一卡通”?式異地養(yǎng)老及休閑度假運(yùn)營(yíng)管理模式。目前除四大重點(diǎn)綜合項(xiàng)目外，公司在山東乳山、海南三亞、廣西巴馬、桂林陽(yáng)朔、環(huán)江、北海銀灘等已建成多處養(yǎng)老度假基地和接待中心，包括擬建中的蘇州、西安、九寨溝、張家界、黃山、麗江等基地，已初步具備了“候鳥”式養(yǎng)老、度假功能。北海常青白龍城旅游開(kāi)發(fā)有限公司是常青國(guó)際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)股份有限公司的全資了子公司。經(jīng)營(yíng)范圍：旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，對(duì)旅游項(xiàng)目、養(yǎng)老項(xiàng)目、酒店項(xiàng)目的投資，農(nóng)業(yè)觀光，農(nóng)產(chǎn)品種植，海產(chǎn)品銷售，預(yù)包裝食品、散裝食品的批發(fā)和零售，健康養(yǎng)生咨詢服務(wù)。公司注冊(cè)資本：10000萬(wàn)元。主要業(yè)務(wù)：北海營(yíng)盤白龍城大型養(yǎng)老養(yǎng)生基地（估算投資100億元）的投資開(kāi)發(fā)、建設(shè)經(jīng)營(yíng)，北海銀灘康養(yǎng)基地的經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)等