職位描述
具體的職責(zé)包括:
1. 維護(hù)民宿的外觀和設(shè)備,包括清潔、維修和裝修等。
2. 管理預(yù)訂和入住過程,與客人聯(lián)系,解答問題并提供支持服務(wù)。
3. 管理民宿的物資和庫存,包括床上用品、清潔用品和日用品等。
4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督民宿工作人員的運(yùn)作,包括房屋保養(yǎng)、客人服務(wù)以及其他需要的任務(wù)。
5. 處理客人投訴和糾紛,為客人提供足夠的信息、建議和支持,確??腿说淖∷摅w驗(yàn)。
為了勝任這個(gè)職位,民宿管家需要具備卓越的溝通技巧、時(shí)間管理能力、解決問題的能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神。他們應(yīng)該對(duì)房地產(chǎn)和旅游行業(yè)有一定的了解,理解市場(chǎng)和客戶需求,并有能力制定行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施策略來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海市潿洲島竹蔗寮村委滴水村50號(hào) 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/旅游
- 成立時(shí)間 4年(2020年4月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --