職位描述

1.負(fù)責(zé)前臺接待與客戶溝通,以及處理OTA。
2.負(fù)責(zé)酒店客房查房工作。
3.負(fù)責(zé)處理酒店內(nèi)其他事宜。
任職要求:
做事有條理、態(tài)度端正、有禮貌、能與客戶進(jìn)行友好溝通與相處。

上班地點

工作地址: 北海 銀海區(qū) 銀灘 查看上班路線

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北海-海城區(qū)
福利待遇: 1、包食宿、購買五險 2、月休四天 3.工作時長8小時,00:00-08:00 晉升機(jī)制透明,每半年度一次述職晉升的機(jī)會,非常歡迎熱愛酒店行業(yè)、致力于連鎖酒店專業(yè)服務(wù)的有志者加入! 崗位職責(zé) 1.賓客接待與入住辦理:熱情、專業(yè)地接待每一位到店的客人,根據(jù)客人的需求和預(yù)訂信息,高效準(zhǔn)確地辦理入住手續(xù),包括信息核對、證件登記、房間分配、支付處理及發(fā)放房間鑰匙或房卡。 退房結(jié)賬服務(wù):在客人離店時,及時、準(zhǔn)確地辦理退房手續(xù),包括核對房間使用情況、計算消費(fèi)金額、處理支付事宜,并確??腿藢~單無疑問后順利完成結(jié)賬。 2.信息查詢與咨詢服務(wù):為客人提供酒店內(nèi)外的信息查詢服務(wù),如周邊景點、交通方式、餐飲推薦等,同時解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)政策及活動安排等各類疑問。 3.客訴處理與反饋收集:耐心傾聽并妥善處理客人的投訴和建議,采取積極措施解決客人問題,確保客人滿意度,并及時將客人的反饋記錄并上報給相關(guān)部門,以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 3.電話接聽與轉(zhuǎn)接:負(fù)責(zé)接聽酒店前臺電話,禮貌、清晰地回答內(nèi)外部來電咨詢,根據(jù)需要將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門或個人,確保溝通順暢。 4.日常行政工作:維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序,管理前臺的辦公用品和物資,如打印入住通知單、更新客房狀態(tài)表、整理客人留言等,確保前臺工作的高效運(yùn)行。 5.協(xié)作與團(tuán)隊支持:與酒店其他部門(如客房部、餐飲部、銷售部)保持緊密溝通與合作,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,參與團(tuán)隊會議,分享工作經(jīng)驗,提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平。 遵守規(guī)章制度:嚴(yán)格遵守酒店的各項規(guī)章制度、操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保所有工作符合酒店的質(zhì)量管理要求及行業(yè)規(guī)范。
3小時前
劉強(qiáng)
北海-海城區(qū)-潿洲島
1、負(fù)責(zé)預(yù)定部門工作正常運(yùn)作 2、制定培訓(xùn)計劃,定時培訓(xùn)員工 3、兩年以上前臺工作經(jīng)驗,熟悉OTA,PMS
2024-12-13
詹婧
前臺接待
3000-4000元
北海-海城區(qū)
北海牙博士口腔門診部
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
工作內(nèi)容:接待顧客。 職位要求:具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)能力,抗壓性強(qiáng)。 工作時間:正常班:8:00-12:00 14:00-18:00 晚班12:00-20:00 身高要求:160左右,根據(jù)實際情況會適當(dāng)放寬。 年齡要求26-35歲。上班地址:廣東路牙博士
2024-12-13
戴常育
前廳接待
4000-6000元
北海-海城區(qū)-潿洲島
1、受理客房預(yù)訂,將訂房資料錄入電腦 2、按操作流程錄入登記信息及續(xù)住 3、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)訂信息 4、客人結(jié)賬工作 5、保管制作客房鑰匙 6、對接ota。 7、過年需要上班的,享三倍薪
2024-12-13
酒店前臺
3000-4000元
北海-海城區(qū)
一。年齡30歲以下,男女均可/做過銷售優(yōu)先二。能吃苦耐勞/善于溝通/懂電腦/服從工作安排 三。工作認(rèn)真細(xì)致/會基本電器操作 四。 五。形象佳~溝通能力強(qiáng)
2024-12-13
董發(fā)強(qiáng)
北海-合浦縣
如果你現(xiàn)在干的不開心、沒動力、沒意思,如果你家有親戚朋友或者剛畢業(yè)缺乏鍛煉的,歡迎前來北海柏年連鎖酒店報名應(yīng)聘!這里是你人生新的起航,是你完成夢想的集結(jié)地。北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌,主營中高端特色酒店,設(shè)計獨特,環(huán)境優(yōu)美;合浦柏年酒店為獨特的西歐式風(fēng)格商務(wù)酒店,北海柏年酒店為流行的徽派風(fēng)格商務(wù)酒店。隨后柏年會不停拓展出新的獨具一格的設(shè)計酒店,因此需要許多有經(jīng)驗有能力人士來一起達(dá)成目標(biāo)! 待遇: 1、年底雙薪加獎金; 2、家屬住房特別優(yōu)惠權(quán)限; 3、包工作餐; 4、在公司任職每滿一年,會有店齡補(bǔ)貼,五年封頂; 5、有加班補(bǔ)貼與夜班補(bǔ)貼; 6、優(yōu)秀員工將會有巨大的晉升機(jī)會。 任職要求: 1、年齡18-40歲,身體健康,無不良嗜好; 2、服從公司規(guī)章制度,人性化管理; 3、大專及??埔陨蠈W(xué)歷; 4、有耐心,個性開朗,認(rèn)真負(fù)責(zé); 5、有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 現(xiàn)在加入我們,拓展了你的朋友圈、交際圈,更成就了自我,輝煌了人生,幫助了別人,改變了命運(yùn)! 這么好的條件!伙伴們還在等什么! 聯(lián)系人:范先生 ***********
2024-12-13
范徽年
酒店前臺
3000-5000元
北海-海城區(qū)-潿洲島
固定前臺,負(fù)責(zé)客人入住與退房辦理,協(xié)調(diào)店內(nèi)管家工作。
2024-12-13
詹婧
北海-銀海區(qū)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)酒店賓客入住 退房及其他服務(wù)。 任職要求:服務(wù)意識好,有一定抗壓能力,熟悉電腦操作。 教育背景:高職以上 崗位經(jīng)驗:有經(jīng)驗優(yōu)先
2024-12-13
羅妮
前臺接待
3000-4000元
北海-海城區(qū)
醫(yī)美醫(yī)院 需要長的漂亮 形象好 工作積極
2024-12-13
蘇珊
前臺接待員
2000-3000元
北海-合浦縣
前臺接待顧客,登記信息入電腦。微笑服務(wù)禮儀。
2024-12-13
戴常育
廣西北海夕上暮色酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西北海夕上暮色酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時間 3年(2021年6月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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該公司其他職位

民宿保潔員

¥3000-5000元

北海-銀海區(qū)
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