職位描述

1.客房預(yù)定:負(fù)責(zé)日常各平臺(tái)的訂房咨詢和記錄,并在客人支付訂單后和客人提前聯(lián)系、溝通入住的相關(guān)事宜;
2.客房工作:輔助并檢查客房阿姨的整潔工作,客前檢查/客中清潔/退房查房;
3.入住工作:為客人辦理入??;退房、店內(nèi)活動(dòng)、旅行咨詢等,隨時(shí)保持和客人的聯(lián)系,解決客人入住期間正常的在店所需直至退房;
4.妥善處理客戶投訴,配合店長(zhǎng)處理門店突發(fā)事件;
5.參與線上OTA運(yùn)營(yíng),維護(hù),熟練使用電腦辦公軟件及OTA平臺(tái)系統(tǒng),維護(hù)并定期檢查各平臺(tái)的房態(tài)和房?jī)r(jià)及點(diǎn)評(píng)等;
6.參與民宿內(nèi)部日常工作,堅(jiān)守安全原則,管理檢查公區(qū)和客房的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備和布置情況;
7.配合店長(zhǎng)保持客服號(hào)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增加客戶黏度。
職位要求:
1.性別不限,年齡20~35周歲,接受應(yīng)屆畢業(yè)生,有民宿管家、酒店或相關(guān)服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.為人真誠(chéng)友善,有良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心耐心,親和力好;
3.有團(tuán)隊(duì)意識(shí),做事積極,合作精神和執(zhí)行力強(qiáng);
4.普通話清晰標(biāo)準(zhǔn),有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力;
5.有較好的應(yīng)變力和抗壓能力,敢于接受挑
6.熱愛(ài)生活,認(rèn)同民宿的文化理念;
7.能盡快到崗優(yōu)先!!!
上班時(shí)間:早班8~16;晚班16~24;夜班0~8
薪資待遇: 工資2600(基本工資+績(jī)效工資)+做房提成 +餐補(bǔ)+全勤,可以包住,月休四天,目前在職員工綜合薪資3500-4500,春節(jié)中秋等節(jié)假日必須上班,節(jié)后調(diào)休或者發(fā)三倍工資。試用期一個(gè)月

公司簡(jiǎn)介

北海樟樹(shù)緣民宿
位于上海路2號(hào).距海邊約200米步行3分鐘.靠近廉州灣沙灘.北部灣一號(hào).馬路對(duì)面是網(wǎng)紅打卡地未央巷.民宿占地面積1600多平方米.共7種房型.屬簡(jiǎn)約低奢風(fēng)設(shè)計(jì).另有環(huán)境優(yōu)雅的咖啡館.是商旅住宿的最佳選擇.
前臺(tái)預(yù)訂電話:************/88***66
地址:北海市海城區(qū)上海路2號(hào)

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海海城區(qū)北海樟樹(shù)緣民宿海城區(qū)上海路2號(hào) 查看上班路線

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北海-銀海區(qū)
1.負(fù)責(zé)客人入住期間的接待工作。 2.形象氣質(zhì)佳,30周歲以下,溝通能力強(qiáng),表達(dá)能力強(qiáng)。 3.熟悉電腦操作,工作踏實(shí)穩(wěn)定。 4.有酒店前臺(tái)工作者優(yōu)先考慮
2024-11-20
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2024-11-19
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
1. 前臺(tái)3000元+提成+五險(xiǎn)+二銷,試用期3000元,轉(zhuǎn)正后到手資4000-6000元 2.上班時(shí)間:早班7:30-15:30,晚班:15:30-23:30。 3.協(xié)助客人解決因服務(wù)不當(dāng)引起的問(wèn)題及投訴,確??腿藵M意; 4. 負(fù)責(zé)日常文書(shū)處理,保證各項(xiàng)工作按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行; 5. 負(fù)責(zé)前廳設(shè)施的保養(yǎng)及管理工作。 任職要求: 1. 具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟知前臺(tái)業(yè)務(wù)及操作流程,能獨(dú)立完成日常工作; 2. 思維清晰,反應(yīng)靈敏,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力; 3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和服務(wù)意識(shí),以客戶為中心; 4. 優(yōu)秀的表達(dá)能力、文字能力以及計(jì)算機(jī)操作能力。 福利: 1. 免費(fèi)提供食宿+每月4天假期+節(jié)日福利+每季度報(bào)銷一次往返船票; 2. 食宿:每天免費(fèi)提供三次高質(zhì)量全搭配工作餐;免費(fèi)提供整潔舒適的宿舍。
2024-11-19
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2024-11-19
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1不招聘臨時(shí)工 2服務(wù)意識(shí)較強(qiáng) 3 耐心接受客人投訴,安撫并及時(shí)上報(bào) 4服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排
2024-11-19
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2024-11-19
賀強(qiáng)
北海-銀海區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作,包括接待客人、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。 - 協(xié)助客人辦理入住手續(xù),解答客人的問(wèn)題和需求。 - 保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和衛(wèi)生,確保提供舒適的住宿環(huán)境。 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利地與客人進(jìn)行溝通和交流。 - 具備前臺(tái)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店前臺(tái)的工作流程和操作規(guī)范。 - 具備連鎖酒店經(jīng)驗(yàn),了解連鎖酒店的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 - 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)夜班工作,有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2024-11-18
黃桂敏
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2024-11-18
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2024-11-14
蔣志敏
北海樟樹(shù)緣民宿有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海樟樹(shù)緣民宿有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/民宿
成立時(shí)間 4年(2020年10月28日)
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企業(yè)服務(wù)
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