職位描述
崗位職責(zé):
1、清掃工作。客房服務(wù)員需要按照酒店規(guī)程清掃客房,包括清理房間、更換床單、毛巾等,并保持客房和公共區(qū)域的清潔、整齊。
2、維護(hù)工作。維護(hù)客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,如電器、家具等,確保其正常運(yùn)作,并定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。
3、保管工作。負(fù)責(zé)保管客人的遺留物品,并按照程序上繳。
溝通與服務(wù)。提供迅速、禮貌、周到、規(guī)范的服務(wù),與客人保持良好的溝通,滿足客人的需求。
4、安全工作。確保工作區(qū)域的安全,注意客房內(nèi)的安全情況,如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時報告。
5、物資管理。管理布草和客房用品,控制物料消耗,確保客用消耗品的充足。
6、服從安排。服從上級的領(lǐng)導(dǎo)和安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
培訓(xùn)與提升。參加培訓(xùn),提高工作技能,以滿足賓客需求,并保持個人衛(wèi)生儀容儀表的高要求。
7、保密制度。嚴(yán)格遵守保密制度,不得泄露客人的個人信息或酒店內(nèi)部信息。
崗位要求:
1、30~55周歲,無學(xué)歷要求;
2、身體健康、品貌端正、誠實肯干。
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者將被優(yōu)先錄用。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海銀海區(qū)正五創(chuàng)新港A幢1402號 查看上班路線
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