職位描述
崗位描述:
1.負(fù)責(zé)接待游客咨詢、處理投訴等工作;
2.協(xié)助上級處理突發(fā)投訴事件;
3.收集各項客訴信息,建立客訴檔案,做回訪記錄等管理工作;
4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進(jìn)建議;
5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有2年以上文旅行業(yè)客訴處理或同等經(jīng)歷;
3.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強,善于了解客戶心理;
4.熟悉客戶服務(wù)體系。
上班地點
工作地址:
北海合浦縣海絲首港景區(qū)海絲首港景區(qū) 查看上班路線
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5K客服專員3000-7000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件樓86最高無責(zé)底薪7500元等你來挑戰(zhàn)!每年都有一次500元-1000元提薪機會! 工作內(nèi)容: 1.對公司固有客戶資源進(jìn)行聯(lián)絡(luò),跟進(jìn)和后期服務(wù); 2.協(xié)助團隊錄入客戶信息、置換物品等 3.電話了解客戶最新信息,維護(hù)及更新客戶資源對接銷售部。 職位要求: 1、年齡在18至26周歲,男女不限,有無經(jīng)驗均可。 2、一定的語言表達(dá)能力和溝通能力,做事成熟穩(wěn)重。 工作時間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:10 福利待遇:無責(zé)底薪+提成+豐富獎金池(現(xiàn)金形式發(fā)放)+免費培訓(xùn)機制+晉升通道完善+出國旅游機會+每月休息4天,帶薪休假每月除了業(yè)務(wù)提成外,另有業(yè)績獎,年終獎試用期間有培訓(xùn),無經(jīng)驗可2024-11-20王女士
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客服專員2000-7000元北海-海城區(qū)北海房客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件工作內(nèi)容:有自己門戶網(wǎng)站APP,抖音,頭條等,坐在辦公室與客戶線上交流,不需要出去跑業(yè)務(wù),無責(zé)底薪加高提成,工作時間8:30-12:00 14:30-6:30 選擇一家好的平臺對你的職業(yè)生涯很有幫助 職位要求:有上進(jìn)心,想要改變現(xiàn)狀,更好生活 人品* 工作時間:工作時間8:30-12:00 14:30-6:302024-11-20祁海
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客服專員2000-3000元北海-海城區(qū)北海市神速物流有限公司交通/運輸/物流崗位職責(zé):負(fù)責(zé)快件售后工作,接聽電話,處理快件客訴投訴工單、快件查詢等。 崗位要求: 1、熟悉辦公軟件 2、普通話流利,善于溝通,有親和力,表達(dá)清晰,有良好的的服務(wù)意識,為人誠懇,吃苦耐勞。責(zé)任心強,有良好的的抗壓能力及團隊合作精神! 3、有類似客服經(jīng)驗或熟悉快遞物流業(yè)者優(yōu)先錄取,待遇從優(yōu)。2024-11-20曹國芳
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物流客服專員2000-3000元北海-海城區(qū)北海市神速物流有限公司交通/運輸/物流年齡18-35周歲,初中學(xué)歷以上。有經(jīng)驗者優(yōu)先,要求責(zé)任心強、做事認(rèn)真,服從公司安排,能吃苦耐勞者優(yōu)先 【招聘】物流客服專員 公司簡介:我們是一家專注于提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè),致力于為客戶創(chuàng)造價值?,F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,特招一名優(yōu)秀的物流客服專員加入我們的團隊! 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理來自顧客的各種咨詢及投訴問題; 2. 根據(jù)公司的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行工作記錄和管理工作; 3. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。2024-11-20曹國芳
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客服專員3000-4000元北海-海城區(qū)廣西海居文化傳媒有限公司廣告客服專員 1.根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客源使用電腦溝通發(fā)展業(yè)務(wù) 2.通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展 3.做好日常維護(hù) 任職要求 1.沒有學(xué)歷可以,但是要有賺錢的野心,不需要有工作經(jīng)驗,免費培訓(xùn),有客服經(jīng)驗工作者優(yōu)先;2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟悉使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件; 2.有較強的溝通能力,服從上級安排; . 3.要求普通話標(biāo)準(zhǔn)打字速度較快,男女不限,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先,退伍軍人優(yōu)先,有駕照證者優(yōu)先,從事過電話客服與電話銷售工作者優(yōu)先;公司目前主要經(jīng)營的項目及公司業(yè)務(wù)在北海2024-11-20唐女士
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客服專員+提供住宿3000-8000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件工作內(nèi)容: 1.主要電腦在線對接客戶,回答客戶一些問題,跟進(jìn)客戶,維護(hù)客戶 2.日??蛻艄芾?3.電話+微信了解客戶需求對接銷售部 崗位需求: 工作需求:會電腦基礎(chǔ)操作,普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時間:上午:08:30--12:00,下午:14:30--18:10 福利待遇:無責(zé)底薪2500-8000的一個浮動底薪+提成+社保+豐富獎金池(現(xiàn)金形式發(fā)放)+免費培訓(xùn)機制+晉升通道完善+出國旅游機會 假期:每月休息4天+法定假期日+帶薪年假 提供住宿,帶薪休假每月除了業(yè)務(wù)提成外,另有業(yè)績獎,年終獎試用期間有培訓(xùn),無經(jīng)驗可學(xué)習(xí)。 地址:三亞天涯區(qū)東方廣場2樓——樓86旅居房產(chǎn)網(wǎng)2024-11-20王女士
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客服專員3000-4000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過電商平臺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度; 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘45字以上;電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先(沒有也可以,有主管帶) 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金,每入職滿一年底薪加200,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧2024-11-19趙海龍
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2024-11-19劉成明
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客服專員3000-5000元北海-銀海區(qū)北海晨源商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口京東物流售后客服, 崗位職責(zé):異常跟進(jìn),訂單預(yù)約。 任職要求:熟悉電腦辦公軟件,有耐心,責(zé)任心強。 待遇:底薪2500?獎金2024-11-16歐曉華
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客服專員5000-8000元北海-海城區(qū)廣西朗潤文化旅游有限公司酒店/旅游廣西朗潤文化旅游有限公司成立于2022 年 8 月,是按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立的,經(jīng)北海市旅游局批準(zhǔn)的,足額繳納旅游經(jīng)營許可保證金并已投保旅行社責(zé)任險的合法企業(yè)。 一、“朗潤文化”是一家不需要與上級搞好關(guān)系才有上升空間機會的企業(yè),這里不畫餅,不用拍馬屁,拒絕辦公室無效社交,不提倡加班。 二、工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)公司的旅游產(chǎn)品行程,介紹公司的旅游路線 2.為主動來咨詢我們的客戶提供個性化的旅游線路,攻略等行程方案規(guī)劃和建議;促成訂單成交。(公司設(shè)立在甲級辦公樓工作環(huán)境十分舒適,同事熱情公司旅游客服團隊是一群95后小哥哥,小姐姐,讓您的辦公狀態(tài)輕松愉悅) 三、任職要求 1.性格樂觀開朗,與客戶交流沒有障礙,熱情大方,耐心體貼;有同行經(jīng)驗者優(yōu)先! 2.熱愛工作,敬業(yè)勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 四、薪酬待遇:觀察期前三天被淘汰沒有補助,過觀察期為考核期50元/天補助,通過第七天考核進(jìn)入實習(xí)期,實習(xí)期工資2800+200全勤,轉(zhuǎn)正后底薪+提成 一般隨便做到手五六千 努努力墊墊腳上萬隨便拿 五、上班時間 白班9:00-12:00,13:30-18:00 晚班16:00-19;00,20:00-24:00(公司根據(jù)市場需求安排晚班,目前無晚班) 周末單休,節(jié)假日補休2024-11-15梁航客服主管
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行業(yè)招聘
- 廣西古郡海物業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/物業(yè)
- 成立時間 4年(2020年8月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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活動策劃經(jīng)理
¥6000-8000元
北海-海城區(qū) -
講解員
¥3000-5000元
北海-海城區(qū) -
人力資源總監(jiān)
¥11000-18000元
北海-海城區(qū) -
化妝師
¥3000-5000元
北海-海城區(qū) -
會計
¥3000-4000元
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