職位描述
1.協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和日常管理
2.收集整理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制作銷售報(bào)表,針對數(shù)據(jù)反饋分析并優(yōu)化,完成業(yè)績目標(biāo)
3.妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報(bào)告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門,共同促進(jìn)用戶問題解決
4.有一定的淘寶電商客服基礎(chǔ),懂基本的后臺(tái)操作,普通話標(biāo)準(zhǔn)
5.負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的任務(wù)通知,配合部門管理的工作安排,并監(jiān)督落實(shí)
任職資格
1.中專以上學(xué)歷,溝通及表達(dá)能力出色
2.擁有5人及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),并具備一定的數(shù)據(jù)分析能力
3.有一定的excel表格及PPT基礎(chǔ)
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)變電南巷36號(hào) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
暫無推薦崗位
北海相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘
- 北海千頌電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2023年6月26日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --