職位描述
高端民宿店長的工作內(nèi)容涵蓋了民宿運營管理的各個方面,通常包括以下幾個主要職責:
1. **日常運營管理:**
- 負責民宿的日常運營管理,確保各個部門(如前臺、客房、餐飲等)正常運作。
- 制定并執(zhí)行日常工作計劃,確保服務(wù)質(zhì)量達到高標準。
2. **客戶服務(wù):**
- 迎接并接待入住客人,確??蛻魪娜胱〉酵朔康捏w驗愉快且無縫。
- 處理客戶投訴和特別要求,解決突發(fā)問題,維持客戶高滿意度。
3. **團隊管理:**
- 招聘、培訓(xùn)和管理員工,確保團隊具備專業(yè)服務(wù)能力。
- 制定員工工作安排,監(jiān)督和評估員工表現(xiàn),并激勵團隊提供卓越的客戶服務(wù)。
4. **市場與銷售:**
- 負責民宿的市場推廣與銷售策略,包括線上平臺的管理和更新、社交媒體推廣以及與旅行社等合作伙伴的溝通。
- 分析市場趨勢和客戶反饋,調(diào)整營銷策略,提升民宿的入住率和品牌知名度。
5. **財務(wù)管理:**
- 管理民宿的預(yù)算、成本控制和財務(wù)報表,確保財務(wù)運營健康。
- 監(jiān)控銷售收入、支出和利潤,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),并提出改進建議。
6. **供應(yīng)鏈與采購管理:**
- 管理與供應(yīng)商的關(guān)系,確保物資供應(yīng)及時、質(zhì)量合格,并進行成本控制。
- 監(jiān)督民宿設(shè)施的維護和更新,確保設(shè)施設(shè)備正常運作。
7. **質(zhì)量控制:**
- 定期檢查房間和公共區(qū)域的清潔度、設(shè)施設(shè)備的維護情況,確保達到高端民宿的標準。
- 制定并執(zhí)行服務(wù)標準操作流程(SOP),保證服務(wù)的一致性和高質(zhì)量。
8. **客戶關(guān)系管理:**
- 維護與??汀IP客戶的關(guān)系,定期跟進客戶反饋并進行客戶回訪,提升客戶忠誠度。
- 開展客戶滿意度調(diào)查,分析反饋數(shù)據(jù),并采取措施提高服務(wù)質(zhì)量。
9. **安全管理:**
- 負責民宿的安全管理,制定并執(zhí)行安全措施,包括防火、防盜等。
- 處理緊急情況和突發(fā)事件,確??腿撕蛦T工的安全。
10. **法律與法規(guī)遵從:**
- 確保民宿的運營符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)和行業(yè)標準,處理相關(guān)的行政事務(wù)。
作為高端民宿店長,需兼具戰(zhàn)略眼光和執(zhí)行力,在保證服務(wù)質(zhì)量的同時,提高民宿的經(jīng)營效益和市場競爭力。
公司簡介
中高端小型精品酒店,樹立品牌形象,服務(wù)號每一位顧客
上班地點
工作地址:
北海海城區(qū)北海市潿洲島棲·居酒店 查看上班路線
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店長(文創(chuàng)店)6000-8000元北海-海城區(qū)-潿洲島崗位職責: 1、全面主持店面的管理工作,配合各項營銷策略的實施; 2、監(jiān)督商品的上貨、補貨,做好進貨驗收、服務(wù)質(zhì)量、銷售管理和維護商品陳列等工作; 3、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度; 4、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識; 5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理; 6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾; 7、負責對員工進行分工管理及培訓(xùn)。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,2年以上同類型店鋪管理經(jīng)驗; 2、熟悉店鋪運營管理,具有良好的產(chǎn)品營銷、陳列、商品管理及團隊領(lǐng)導(dǎo)能力; 3、對數(shù)據(jù)報表具備一定的分析能力; 4、積極樂觀,務(wù)實進取,責任心強,執(zhí)行力強。 注:工作地點在潿洲島,不能接受者勿投。2025-02-16
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店長(飲品店)6000-8000元北海-海城區(qū)-潿洲島崗位職責: 1、進行門店日常店務(wù)管理,保證門店穩(wěn)定高效運營; 2、配合各項營銷策略的實施; 3、門店食品安全標準執(zhí)行落地; 4、對門店訂貨及庫存進行管理,保證門店庫存的合理性; 5、對門店設(shè)備及貨品進行管理,降低設(shè)備及貨品的損耗率; 6、對門店人員進行管理,保證門店人員的穩(wěn)定以及積極性; 7、負責各崗位的標準操作,保證門店出品質(zhì)量以及顧客滿意度; 8、按公司各項標準帶訓(xùn)門店伙伴。 崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,2年以上連鎖飲品門店工作經(jīng)驗; 2.熟悉店務(wù)的各項流程的制定與執(zhí)行,熟悉團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理; 3.較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力; 4.熟練使用辦公軟件,對數(shù)據(jù)報表具備一定的分析能力。 注:工作地點在潿洲島,不能接受者勿投。2025-02-16
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店長5000-10000元北海-銀海區(qū)-北海吾悅廣場北海市銀海區(qū)來臨加樂園電子產(chǎn)品店快速消費品(食品,飲料,化妝品)店長:5000一10000元/月 26-38歲,本科以上學(xué)歷,無不良記錄;具有較強的服務(wù)意識和執(zhí)行力、懂互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維、2年以上電玩或影院、兒童娛樂設(shè)施、連鎖店運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 任職要求: 1,承擔店面全面管理工作,嚴格執(zhí)行各項工作流程和規(guī)章制度; 2,負責員工的崗位分配 3,負責解決顧客疑問和現(xiàn)場客訴; 4,招聘、培訓(xùn)、監(jiān)督和考核員工; 5,負責頂替現(xiàn)場臨時空缺嵐位,確保店鋪正常運營; 6,做好店鋪的宣傳工作以及日常優(yōu)惠促銷等活動。 職位招聘1-2人2025-02-16陳松昌
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店長5000-10000元北海-海城區(qū)廣西鄒博科技有限公司計算機硬件1.全面主持店面的管理工作; 2.執(zhí)行公司下達的各項任務(wù); 3.執(zhí)行公司下達的每月銷售任務(wù); 4.帶領(lǐng)店鋪伙伴完成每月店鋪任務(wù); 5.記錄并匯報銷售數(shù)據(jù); 6.參與執(zhí)行與監(jiān)督日常店鋪運營 7.掌握店鋪產(chǎn)品知識及貨品動銷情況及時向公司反饋; 8.帶領(lǐng)監(jiān)督店員維護店鋪現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶及挖掘潛在新用戶,建立良好的客戶關(guān)系; 9.不斷學(xué)習更新產(chǎn)品知識,確保店員準確地向顧客傳達品牌文化。 任職要求: 1.對銷售娛樂行業(yè)有熱情,積極主動了解相關(guān)行業(yè)的知識; 2.待人熱情、性格開朗、善于溝通、責任心強; 3.抗壓能力強,有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神; 4.有一定的團隊搭建和管理能力且有審美 5.當過兵的優(yōu)先考慮2025-02-16鄒敏
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2025-02-13黃虹
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民宿店長5000-6000元北海-銀海區(qū)北海新繹游船有限公司文案/策劃崗位職責 1.負責公司民宿的運營管理工作,確保完成各項運營指標; 2.執(zhí)行公司制定的各項管理制度及服務(wù)流程,并督促管理培訓(xùn)嚴格執(zhí)行公司的相關(guān)制度流程; 3.處理投訴及突發(fā)事件; 4、協(xié)助負責人制定年度、季度、月度各店鋪的運營策略計劃并執(zhí)行。 5、結(jié)合公司產(chǎn)品特色使用營銷工具進行產(chǎn)品及店鋪推廣,達成業(yè)績; 6、定期對流量、咨詢量、轉(zhuǎn)化量、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評估,為總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)數(shù)據(jù)。 任職要求 1、有2年以上民宿酒店運營管理經(jīng)驗、具備較強的工作責任心和團隊合作意識; 2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力,執(zhí)行力強; 3.熱愛生活,性格開朗樂觀,具有很強的責任心和職業(yè)道德品質(zhì); 4.良好的業(yè)務(wù)能力,具有較強的靈活變通能力善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。2025-02-13黃女士
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奈雪的茶加盟店長(北海)7000-9000元北海-銀海區(qū)一、崗位職責: 1、協(xié)助門店營運管理,控制經(jīng)營成本; 2、協(xié)助統(tǒng)籌門店訂貨管理,損耗管理,排班管理,值班管理; 3、負責門店產(chǎn)品品質(zhì)以及服務(wù)品質(zhì),穩(wěn)定提高門店QSC; 4、管理門店伙伴培訓(xùn)、晉升、考核等工作; 5、負責門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng); 6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。 二、任職資格: 1、具有兩年及以上連鎖品牌門店管理經(jīng)驗; 2、熟悉門店經(jīng)營管理流程,有開店經(jīng)驗; 3、具備團隊建設(shè)、目標管理和較強的數(shù)據(jù)分析能力; 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和責任心,具備創(chuàng)新和拼搏精神。 三、在這里,“前途”和“錢途”雙豐收: 1、獎金多多:門店營運獎金、公司項目獎金、全勤獎等 2、福利多多:員工免費券、提供住宿等 3、自我成長:公司每月都設(shè)有含金量超高的管理組培訓(xùn)課程,幫助您快速提升職場競爭力,成為更好的自己 4、團隊氛圍好:在這里大家都是共同進退的戰(zhàn)友,相處融洽2025-02-13彭心
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店長/主理人5000-8000元北海-海城區(qū)北海坐坐文化旅游有限公司酒店/旅游1、負責景點(場館藝棧門店)的經(jīng)營管理工作,制定操作規(guī)程,做好品控管理。 2、負責成本控制和利潤分析,制定預(yù)算計劃,參與制定營銷策略,提升旅游產(chǎn)品知名度。 3、負責團隊建設(shè),招聘、考勤、培訓(xùn)、激勵等,保障工作效率和服務(wù)品質(zhì),提升顧客體驗感。 4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,制定運營策略和產(chǎn)品運營方向,提升經(jīng)營業(yè)績。 任職要求: 1、有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,懂旅游產(chǎn)品的經(jīng)營和運作模式。 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具備商業(yè)思維和判斷能力,能夠?qū)κ袌龊透偁庍M行分析。 3、有團隊管理和培訓(xùn)經(jīng)驗,能夠有效提高員工業(yè)務(wù)水平。 4、對品質(zhì)和衛(wèi)生有高度的管理標準并有效把控。 5、熟悉當?shù)孛袼罪L情、人文地理。2025-02-13田國華
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門店店長6000-10000元北海-銀海區(qū)-北海萬達廣場1、全面負責所屬門店的整體運營管理工作,保證門店的日常營運運作順暢; 2、具有較強的組織管理能力、責任感和團隊協(xié)作精神,善于培訓(xùn)輔導(dǎo)以及評估員工; 3、具有較強的語言表達能力,善于與顧客溝通,具備處理顧客投訴的方法和技巧; 4、能親自示范及指導(dǎo)各工作站的訓(xùn)練,并掌握良好的追蹤輔導(dǎo)以及考核技巧; 5、制定全店的長期和近期規(guī)劃以及經(jīng)營計劃,并領(lǐng)導(dǎo)全體員工按計劃組織進行實施; 6、制定并管理控制運營成本,使門店的利益最大化; 7、定期組織門店的管理組會議及員工會議,對門店的營運情況進行總結(jié)和回顧; 8、督導(dǎo)衛(wèi)生、環(huán)保、消防、安全等方面的工作,杜絕事故的發(fā)生; 9、處理門店的工商、治安、衛(wèi)生協(xié)調(diào)工作,隨時門店以及品牌的形象; 10、有一定的風險預(yù)見性及事態(tài)洞察力,能夠?qū)\營數(shù)據(jù)精確分析。2025-02-13鄭艷云
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2025-02-13
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- 北海市潿洲島棲居農(nóng)家樂
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/旅游
- 成立時間 8年(2016年5月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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