職位描述
1. 全面負(fù)責(zé)所轄民宿的線上經(jīng)營及線下管理
2. 管理民宿訂單,接受房客咨詢及預(yù)定,接待房客并解決房客住宿遇到的問題
3. 協(xié)調(diào)保潔等合作方向房客提供基礎(chǔ)管家服務(wù),包括房屋保潔及電器基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)
4. 對所轄民宿進(jìn)行巡查,保證民宿服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)
5. 處理客戶投訴相關(guān)問題,維護(hù)合作業(yè)主關(guān)系
6. 管理房源的線上渠道運(yùn)營,推廣及銷售
任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷
2. 有1年以上的本地工作生活經(jīng)驗(yàn)
3. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識,在處理房客相關(guān)事情的時候能始終保持面帶微笑、態(tài)度溫和,保證用戶滿意度
4. 有較強(qiáng)的抗壓能力,獨(dú)立思考及處理問題的能力
5. 善于溝通,有團(tuán)隊合作意識,接受加班
5. 對民宿行業(yè)有所了解,有酒店、旅游、服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 全面主持店面的管理工作,客戶管理,熟悉行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)中航渡假村A07幢 查看上班路線
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民宿管家4000-5000元北海-海城區(qū)-潿洲島廣西北海嗨唄旅游有限責(zé)任公司酒店/旅游要求:,年齡30周歲以下,形象氣質(zhì)佳有服務(wù)意識,勤快靈活服從和按時完成領(lǐng)導(dǎo)的工作要求! 有酒店民宿的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和熟悉各大OTA平臺的操作經(jīng)驗(yàn)。日常接待客人,服務(wù)客人辦理入住退房等工作,配合保潔嚴(yán)格把控客房衛(wèi)生。除了民宿的日常工作還有安排客人出海游玩活動等,配合店里做好網(wǎng)絡(luò)宣傳及運(yùn)營。2024-11-20楊承騰
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高端民宿管家4000-7000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市潿洲島半月心邸旅游文化發(fā)展有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、受理預(yù)訂,與客戶溝通,了解個性化服務(wù)需求,為客戶服務(wù) 2、介紹民宿服務(wù)項目與設(shè)施,提供接待、住宿、餐飲、活動等服務(wù)項目 3、整理記錄客戶信息、消費(fèi)項目與習(xí)慣,搜集分析客戶體驗(yàn)反饋,維護(hù)客戶關(guān)系 4、檢查維護(hù)民宿內(nèi)各項設(shè)施和設(shè)備; 5、為客人提供早餐服務(wù)和制作下午茶; 6、策劃當(dāng)?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂與生活方式體驗(yàn)活動,推廣銷售民宿服務(wù)項目2024-11-13袁澤
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- 成立時間 2023年4月7日
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- 公司規(guī)模 --