職位描述
1.客房預(yù)定:負責(zé)日常各平臺的訂房咨詢和記錄,并在客人支付訂單后和客人提前聯(lián)系、溝通入住的相關(guān)事宜;
2.客房工作:輔助并檢查客房阿姨的整潔工作,客前檢查/客中清潔/退房查房;
3.入住工作:為客人辦理入??;退房、店內(nèi)活動、旅行咨詢等,隨時保持和客人的聯(lián)系,解決客人入住期間正常的在店所需直至退房;
4.妥善處理客戶投訴,配合店長處理門店突發(fā)事件;
5.參與線上OTA運營,維護,熟練使用電腦辦公軟件及OTA平臺系統(tǒng),維護并定期檢查各平臺的房態(tài)和房價及點評等;
6.參與民宿內(nèi)部日常工作,堅守安全原則,管理檢查公區(qū)和客房的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備和布置情況;
7.配合店長保持客服號輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增加客戶黏度。
職位要求:
1.性別不限,年齡20~35周歲,接受應(yīng)屆畢業(yè)生,有民宿管家、酒店或相關(guān)服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.為人真誠友善,有良好的服務(wù)意識,責(zé)任心強,細心耐心,親和力好;
3.有團隊意識,做事積極,合作精神和執(zhí)行力強;
4.普通話清晰標(biāo)準,有良好的語言表達和溝通能力;
5.有較好的應(yīng)變力和抗壓能力,敢于接受挑
6.熱愛生活,認同民宿的文化理念;
7.會做咖啡能盡快到崗優(yōu)先?。?
薪資待遇:綜合薪資3500-5000,有餐補,包住,月休四天,春節(jié)中秋等節(jié)假日必須上班,節(jié)后調(diào)休或者發(fā)三倍工資。試用期一個月
公司簡介
北海樟樹緣民宿
位于上海路2號.距海邊約200米步行3分鐘.靠近廉州灣沙灘.北部灣一號.馬路對面是網(wǎng)紅打卡地未央巷.民宿占地面積1600多平方米.共7種房型.屬簡約低奢風(fēng)設(shè)計.另有環(huán)境優(yōu)雅的咖啡館.是商旅住宿的最佳選擇.
前臺預(yù)訂電話:************/88***66
地址:北海市海城區(qū)上海路2號
上班地點
工作地址:
北海海城區(qū)北海樟樹緣民宿海城區(qū)上海路2號 查看上班路線
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民宿管家4000-5000元北海-海城區(qū)-潿洲島廣西北海嗨唄旅游有限責(zé)任公司酒店/旅游要求:,年齡30周歲以下,形象氣質(zhì)佳有服務(wù)意識,勤快靈活服從和按時完成領(lǐng)導(dǎo)的工作要求! 有酒店民宿的從業(yè)經(jīng)驗和熟悉各大OTA平臺的操作經(jīng)驗。日常接待客人,服務(wù)客人辦理入住退房等工作,配合保潔嚴格把控客房衛(wèi)生。除了民宿的日常工作還有安排客人出海游玩活動等,配合店里做好網(wǎng)絡(luò)宣傳及運營。2024-11-20楊承騰
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民宿管家3000-7000元北海-銀海區(qū)北海有啊網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負責(zé)民宿的房源上傳及發(fā)布,把最美的民宿在各個渠道展示給客人; 2、負責(zé)各個渠道的訂房、咨詢工作,以訂單轉(zhuǎn)化率作為工作目標(biāo); 3、有必要的情況下,出現(xiàn)在現(xiàn)場,接待客人,讓ta感到熱情滿滿; 4、如有突發(fā)問題迅速反應(yīng)快速解決,重大事件及時上報上級主管進行協(xié)助處理; 5、對客房保潔工作進行監(jiān)管及驗收。 崗位要求: 1、??埔陨蠈W(xué)歷,年齡18~30歲,男女不限; 2、有服務(wù)意識,善于溝通,善于表達,具備處理一定突發(fā)事件的能力; 3、懂電腦手機操作,有服務(wù)意識,有想法,對自己有要求; 4、有酒店、民宿類工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、對互聯(lián)網(wǎng)有濃烈興趣者優(yōu)先; 6、有新媒體相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 7、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。 職位招聘3人2024-11-20龍懷東
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精品民宿管家4000-7000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市潿洲島未汐輕奢海景農(nóng)家樂農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)精品民宿前臺對客管家,要求,有經(jīng)驗者優(yōu)先,年齡28歲以上,熱愛民宿行業(yè),服務(wù)意識強,有親和力,眼里有活,注重細節(jié),主動找活干,不要等領(lǐng)導(dǎo)指輝再動,有團隊協(xié)助合作意識,店內(nèi)的主要崗位工作入職前期都要學(xué)習(xí)體驗,具備應(yīng)急技能,我們的宗旨是能學(xué)會,必須會,但不一定每次都上陣,會電腦操作,簡單平臺運營,咖啡,飲料簡單制作,不社恐,工作地點,潿洲島,薪資,4000+績效提成2024-11-20蘇思偉
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2024-11-20邢俊華
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酒店民宿管家3000-6000元北海-海城區(qū)北海福阿佑酒店管理有限公司酒店/旅游1.接待客戶辦理入住 2.在店客戶和新到客戶的接待服務(wù) 3.協(xié)調(diào)各部門工作安排 4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 要求:性格開朗,工作認真負責(zé),服從安排 底薪+提成,旺季有補助2024-11-20朱萍
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高端民宿管家4000-7000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市潿洲島半月心邸旅游文化發(fā)展有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、受理預(yù)訂,與客戶溝通,了解個性化服務(wù)需求,為客戶服務(wù) 2、介紹民宿服務(wù)項目與設(shè)施,提供接待、住宿、餐飲、活動等服務(wù)項目 3、整理記錄客戶信息、消費項目與習(xí)慣,搜集分析客戶體驗反饋,維護客戶關(guān)系 4、檢查維護民宿內(nèi)各項設(shè)施和設(shè)備; 5、為客人提供早餐服務(wù)和制作下午茶; 6、策劃當(dāng)?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂與生活方式體驗活動,推廣銷售民宿服務(wù)項目2024-11-13袁澤
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2024-11-13江太平
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民宿管家2000-3000元北海-銀海區(qū)旅居客(北海)科技服務(wù)有限公司計算機硬件一、崗位職責(zé) 客戶服務(wù): 1.熱情友好地迎接每一位到店客人,協(xié)助客人辦理入住手續(xù),介紹民宿的設(shè)施、服務(wù)和周邊環(huán)境等信息。 2.及時響應(yīng)客人在住宿期間的需求,提供貼心、周到的服務(wù),解決客人遇到的問題,確??腿藫碛惺孢m的入住體驗。 3.關(guān)注客人的離店手續(xù)辦理,收集客人的反饋意見,做好客戶關(guān)系維護工作。 客房管理: 1.負責(zé)客房的日常檢查和維護,確??头績?nèi)的設(shè)施設(shè)備完好、整潔衛(wèi)生,物品齊全。 2.協(xié)助保潔人員安排客房的清潔、布草更換等工作,監(jiān)督客房清潔質(zhì)量。 3.根據(jù)客人入住和退房情況,合理安排客房的調(diào)配和預(yù)訂管理。 營銷推廣: 1.進行民宿的線上線下營銷推廣工作,不限于社交媒體運營、網(wǎng)絡(luò)平臺推廣、線下活動合作等。 2.積極拓展客源,提高民宿的知名度和入住率。 二、任職要求 1.有民宿、酒店或旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉民宿運營管理流程優(yōu)先 2.具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊合作精神,能夠與客人和同事建立良好的關(guān)系。 3.具備應(yīng)急處理能力和問題解決能力,能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況。 三、薪資福利 薪資***,年齡不限,有管理民宿經(jīng)驗者優(yōu)先。2024-11-13孫薈博
- 北海樟樹緣民宿有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/民宿
- 成立時間 4年(2020年10月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下