職位描述

崗位職責:
1. 提供優(yōu)質的客戶服務,確??腿藵M意度
2. 負責日常民宿運營管理,保持環(huán)境整潔與服務質量
3. 積極響應客人需求,提供個性化服務方案
4.需要24小時駐店
月休4天
任職要求:
1. 具備出色的溝通能力和服務意識
2. 能夠高效協(xié)作,融入團隊共同完成工作
3. 具有學習能力,不斷提升服務技巧和效率

上班地點

工作地址: 北海銀海區(qū)棲隱居酒店(北海銀灘分店)棲隱居酒店 查看上班路線

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2024-11-13
江太平
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2000-3000元
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一、崗位職責 客戶服務: 1.熱情友好地迎接每一位到店客人,協(xié)助客人辦理入住手續(xù),介紹民宿的設施、服務和周邊環(huán)境等信息。 2.及時響應客人在住宿期間的需求,提供貼心、周到的服務,解決客人遇到的問題,確??腿藫碛惺孢m的入住體驗。 3.關注客人的離店手續(xù)辦理,收集客人的反饋意見,做好客戶關系維護工作。 客房管理: 1.負責客房的日常檢查和維護,確??头績?nèi)的設施設備完好、整潔衛(wèi)生,物品齊全。 2.協(xié)助保潔人員安排客房的清潔、布草更換等工作,監(jiān)督客房清潔質量。 3.根據(jù)客人入住和退房情況,合理安排客房的調配和預訂管理。 營銷推廣: 1.進行民宿的線上線下營銷推廣工作,不限于社交媒體運營、網(wǎng)絡平臺推廣、線下活動合作等。 2.積極拓展客源,提高民宿的知名度和入住率。 二、任職要求 1.有民宿、酒店或旅游行業(yè)相關工作經(jīng)驗,熟悉民宿運營管理流程優(yōu)先 2.具備良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神,能夠與客人和同事建立良好的關系。 3.具備應急處理能力和問題解決能力,能夠靈活應對各種突發(fā)情況。 三、薪資福利 薪資***,年齡不限,有管理民宿經(jīng)驗者優(yōu)先。
2024-11-13
孫薈博
北海-海城區(qū)-潿洲島
崗位職責: 1、受理預訂,與客戶溝通,了解個性化服務需求,為客戶服務 2、介紹民宿服務項目與設施,提供接待、住宿、餐飲、活動等服務項目 3、整理記錄客戶信息、消費項目與習慣,搜集分析客戶體驗反饋,維護客戶關系 4、檢查維護民宿內(nèi)各項設施和設備; 5、為客人提供早餐服務和制作下午茶; 6、策劃當?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂與生活方式體驗活動,推廣銷售民宿服務項目
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所在行業(yè)
成立時間 2年(2022年10月21日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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