職位描述
1、每日對前臺工作人員工作流程進(jìn)行檢查與監(jiān)督,定期對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
2、每日監(jiān)督和檢查前臺所有單據(jù)是否齊全,填寫單據(jù)是否完整、正確。
3、每日檢查前廳日報表、今后一周的預(yù)定信息、當(dāng)日預(yù)計進(jìn)店的預(yù)訂信息、當(dāng)天入住VIP客人信息、當(dāng)日團(tuán)隊及會議客人的預(yù)定單,幷及時跟進(jìn)落實。
4、完成酒店大型接待的人員安排,并親自在現(xiàn)場跟蹤服務(wù)。
5、、完成房務(wù)部協(xié)議單位應(yīng)收賬款的清收。
6、、每月定期安排時間和前廳工作人員進(jìn)行工作和生活的溝通。
7、、參加酒店考評小組的各項工作安排。
8、關(guān)注每日客房入住情況,根據(jù)淡旺季合理的調(diào)整房價,使客房做到最大的出租率。
1、經(jīng)驗要求:大專以上學(xué)歷,2年以上行業(yè)經(jīng)驗,1年以上崗位經(jīng)驗
2、能力要求:出色的組織管理溝通能力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力、較強的服務(wù)意識、處理突發(fā)性事件能力
3、知識要求:熟悉酒店常識,熟悉前臺運作,有很好的賬務(wù)處理能力及培訓(xùn)水平
4、性格要求:誠信、細(xì)心、耐心、服務(wù)意識強、責(zé)任心強
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)化工路7號9層 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 餐飲/管理咨詢/酒店
- 成立時間 2年(2022年10月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --