職位描述
1.負責前臺人員管理及工作安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的服務。
2.負責前廳人員帶教及培訓。
2.維護酒店形象,提高服務意識。
3.做好班前準備工作,負責電腦、打印機、 POS 機等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作。
4.嚴格按照規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理接待、預訂、問詢、結(jié)賬等手續(xù)。
5.負責住店、來訪賓客接待。
6.負責繳款單的填寫,保證相關(guān)票據(jù)與賬單的一致。
7.負責備用金的保管,不得隨意挪用或外借。
8.負責房態(tài)和房賬的核對,發(fā)現(xiàn)差異及時上報并更正等。
9.工作時間:8小時
上班地點
工作地址:
北海銀海區(qū)北海鑫海大廈1樓麗怡酒店北海銀灘店 查看上班路線
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