職位描述

(1)管理售后服務(wù)業(yè)務(wù),保證公司售后日常工作的順利進(jìn)行;
(2)對(duì)重大、特殊問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和處理解決處理,達(dá)成客戶滿意;
(5)技術(shù)資料的收集和整理。
(6)策劃和組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
(7)協(xié)調(diào)售后相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理服務(wù)市場(chǎng)反饋的問(wèn)題及建議。

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海海城區(qū)北汽新能源4s店(北海卓鈴店)97號(hào) 查看上班路線

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北海-銀海區(qū)
崗位職責(zé): 1.事故外拓處理 多渠道拓展開(kāi)發(fā)事故線索,接收事故調(diào)度派遣出勤事故現(xiàn)場(chǎng); 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)事故車(chē)主進(jìn)行理賠流程告知,提供現(xiàn)場(chǎng)救援服務(wù); 跟車(chē)到店領(lǐng)取服務(wù)確認(rèn)單; 完成公司制定的臺(tái)次及產(chǎn)值目標(biāo)。 2.保險(xiǎn)公司對(duì)接處理 與保險(xiǎn)公司配合和銜接,配合保險(xiǎn)公司做好事故車(chē)定損、理賠工作,跟蹤事故車(chē)維修進(jìn)度,確保按時(shí)交車(chē); 定期走訪保險(xiǎn)業(yè)務(wù)單位,維護(hù)與車(chē)險(xiǎn)公司、停車(chē)場(chǎng)、交警等溝通,增加入場(chǎng)臺(tái)次和事故車(chē)產(chǎn)值,保持良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 保險(xiǎn)公司推送修線索管理。 3.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理及匯報(bào) 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司賠付案件的月度統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)自賠案件的月度統(tǒng)計(jì);針對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)公司理賠流程提出建議; 定期理清未決賠案,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度及業(yè)務(wù)完成情況。 4.其他工作 完成上級(jí)主管委派的其他臨時(shí)性工作。 任職要求: ??埔陨匣蛲葘W(xué)歷,汽車(chē)、保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè); 有1年以上相同職位的工作經(jīng)驗(yàn); 包括車(chē)輛技術(shù)知識(shí)、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風(fēng)險(xiǎn)控制等; 具有出眾的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力,溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧,抗壓能力; 熟練掌握計(jì)算機(jī)和office使用技能; 有駕駛執(zhí)照。
2024-11-20
江思祖
引導(dǎo)員
3000-5000元
北海-海城區(qū)
北海牙博士口腔門(mén)診部
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
北海招聘!引導(dǎo)員! 工作內(nèi)容:引導(dǎo)顧客檢查口腔,測(cè)量血壓 崗位要求:有無(wú)經(jīng)驗(yàn)皆可,要求具有良好的服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度,良好的溝通能力和執(zhí)行力,工作態(tài)度積極! 工作地點(diǎn):北海市區(qū)內(nèi)的社區(qū)、商圈、學(xué)校等義診咨詢點(diǎn) 薪資待遇:3500-6000元以上,包吃住,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) 工作時(shí)間:8:00-12:00,14:00-18:00
2024-11-11
戴常育
北海卓鈴車(chē)業(yè)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海卓鈴車(chē)業(yè)有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 16年(2008年3月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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