職位描述
設(shè)計(jì)并搭建私域社群。與團(tuán)隊(duì)合作制定用戶社群框架體系和運(yùn)營(yíng)策略。
維護(hù)社群生態(tài)。
了解客戶需求。根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)工作模塊,提供針對(duì)性的知識(shí)科普和咨詢服務(wù)。
制定并優(yōu)化社群運(yùn)營(yíng)規(guī)則和SOP流程。整體負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)方案的執(zhí)行,管理社群用戶,包括活躍度和問題解答。
持續(xù)提升社群粘性。定期迭代運(yùn)營(yíng)策略,優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量,提高用戶參與度。
進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研。監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),定期復(fù)盤,出具數(shù)據(jù)分析報(bào)告,并根據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
關(guān)注用戶反饋。整理及分析運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中的數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)效果,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海銀海區(qū)網(wǎng)易(北海)聯(lián)合創(chuàng)新中心722 查看上班路線
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- 成立時(shí)間 2年(2022年2月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --