職位描述
1、負(fù)責(zé)順風(fēng)車,專車,接送機(jī)站客戶售后訂單的處理,能對客戶進(jìn)行有效安撫, 并提供解決方案,協(xié)助解決客戶問題。
2、負(fù)責(zé)臨時突發(fā)問題的快速應(yīng)對處理,按處理預(yù)案進(jìn)行外呼,保障用戶出行。
3、通過良好服務(wù)態(tài)度,維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,樹立品牌形象。
早晚排班:7-16、8-17、9-18、13:30-22:30、16-24,月排休6天,不固定休
2000底薪+100全勤+300補(bǔ)貼+夜班補(bǔ)助+績效(薪資范圍:3500-6500)
到崗時間:1月9日(帶薪培訓(xùn))
崗位要求:
1.中專及以上學(xué)歷,18-38歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算機(jī)打字熟練;
2.接受早晚排班,能承受一定的工作壓力,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
公司簡介
北海賽輝電子商務(wù)有限公司成立于2021年,為北海市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目,隸屬同程旅行旗下同程藝龍全資子公司,是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)外包企業(yè)。
我們專注為企業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式的售前,售后服務(wù)體系,讓企業(yè)用戶大量節(jié)省招聘和人力成本,提高辦公效率。服務(wù)具體內(nèi)容覆蓋客戶呼入/呼出/在線服務(wù)外包,知識/課程輸出,基礎(chǔ)/智能客服模塊輸出,sop服務(wù)流程制定等一整套服務(wù)體系。
公司目前戰(zhàn)略合作伙伴為同程旅行&藝趣信息,合作至今獲得用戶高度青睞。
我們的使命是“讓旅行更簡單、更快樂”,我們將持續(xù)運(yùn)用創(chuàng)新科技,為用戶創(chuàng)造簡單、快捷、智能的出行服務(wù)。
公司福利:假節(jié)日三薪,員工生日會,節(jié)日禮包,年假、帶薪培訓(xùn)、3-5月晉升、豐富多彩團(tuán)建活動等。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市工業(yè)園區(qū)北海大道東延線199號中國電子北部灣信息港08-1-A塔樓5-20室 查看上班路線
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- 北海賽輝電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/電信
- 成立時間 3年(2021年3月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人