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職位描述

崗位職責(zé)：

1、 通過(guò)旺旺、咚咚等電商平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問(wèn)、售后服務(wù)及安撫客戶；

2.、通過(guò)分析客戶反應(yīng)的問(wèn)題做出正確的判斷,并解決問(wèn)題。

3、 篩選、羅列客戶的問(wèn)題，做問(wèn)題庫(kù)的匯總并匯報(bào)主管。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

5、上班時(shí)間：早班（09：00-17：00），中班（14：00-22：00），每周調(diào)班一次；

6、休息時(shí)間：每周單休1天，節(jié)假日按國(guó)家放假安排，但需輪流值班；

7、上班地址：北海市海城區(qū)西南大道336號(hào)：廣州碼客公司；

8、主要薪酬待遇：初級(jí)專員3000+500績(jī)效工資，中級(jí)專員3000+1000績(jī)效工資，高級(jí)專員3000+1500績(jī)效工資； （每年的1月，7月會(huì)評(píng)一次級(jí)別加級(jí)別工資）

9、其它薪酬福利：該崗位有獎(jiǎng)金幾百一個(gè)月、積分工資一年100元左右，購(gòu)買(mǎi)社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪等；

10、公司在高速發(fā)展中，有良好的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)空間，表現(xiàn)好的可以晉升運(yùn)營(yíng)崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。

公司產(chǎn)品：淘寶搜索“碼客辦公專營(yíng)店”

崗位要求：

1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；

3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

4、懂得京東、天貓售后規(guī)則，能平和的完成售后問(wèn)題的處理；

5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮；

6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先，對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整；

7、有較強(qiáng)的責(zé)任心，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng)；

8、耐心，抗壓能力等要強(qiáng)。

公司簡(jiǎn)介

廣州碼客信息科技有限公司，成立于2015年，注冊(cè)資金為500萬(wàn)元，從業(yè)電子產(chǎn)品、辦公用品的分銷(xiāo)、零售、服務(wù)，我們始終堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2015年開(kāi)始，公司專注于辦公用品、快遞掃碼產(chǎn)品的分銷(xiāo)和零售，在華南地區(qū)取得較大成就，并于2016年通過(guò)深度合作，先后跟優(yōu)博訊、新大陸、凱立、iData、智聯(lián)天地等國(guó)內(nèi)外知名數(shù)據(jù)采集器品牌取得長(zhǎng)遠(yuǎn)合作，并與芯燁、快麥、啟銳、漢印等打印機(jī)廠商達(dá)成合作，成為該品牌可信賴的代理商及戰(zhàn)略合作伙伴，以及成為商米收銀平臺(tái)最新代理商及戰(zhàn)略合作伙伴。

如今，公司迎來(lái)國(guó)家持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，將繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)發(fā)展，勇于創(chuàng)新，加強(qiáng)人才與文化建設(shè)，與一批志同道合的精英將公司建設(shè)成一家可持續(xù)發(fā)展具備更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的公司，共創(chuàng)輝煌，共享成就！

我們是一家員工平均年齡不超25歲的年輕的公司，歡迎您的加入。

上班地點(diǎn)

工作地址：北海海城區(qū) 湖南路查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后客服專員
3000-4000元

北海-銀海區(qū)

北京天下秀廣告有限公司

崗位職責(zé)： 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺(tái)客戶咨詢接待工作 2. 維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷(xiāo)售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、針對(duì)客戶需求推薦產(chǎn)品，負(fù)責(zé)售前活動(dòng)引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)； 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評(píng)論維護(hù)處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)； 5.?跟進(jìn)物流問(wèn)件催更，處理倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)少發(fā)問(wèn)題件，跟進(jìn)登記破損丟件理賠表； 6. 負(fù)責(zé)售后問(wèn)題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見(jiàn)問(wèn)題，每周匯報(bào)主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 ? ? 任職資格： 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時(shí)交流，思路清晰。 3.?工作積極主動(dòng)，細(xì)致有耐心，應(yīng)變溝通能力強(qiáng)，能配合團(tuán)隊(duì)工作。 4.?一年以上電商平臺(tái)，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟知買(mǎi)家的購(gòu)物心理。 5.具有良好的品牌意識(shí)、認(rèn)可醉鵝娘品牌的價(jià)值觀； 6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)，有耐心，態(tài)度端正。 7.?工作時(shí)間：月休8天，休息時(shí)間按排班執(zhí)行，分早晚班。 8.?能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，聽(tīng)打錄入速度每分鐘40字以上； 9.?能接受倒班早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00（在家辦公）

15小時(shí)前

梁京輝; 售后客服月4400/周末雙休
4000-5000元

北海-銀海區(qū)

鯨東信息技術(shù)（廣州）有限公司

不需要銷(xiāo)售工單電話售后，審核專員入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，周末雙休，30號(hào)發(fā)當(dāng)月工資工資固定4400，首月試用期3200-3500

2025-02-02

馮本雄; 天貓?zhí)詫毷酆罂头ㄎ咫U(xiǎn)）+包吃包住
4000-6000元

北海-海城區(qū)

廣州碼客信息科技有限公司

崗位職責(zé)： 1、通過(guò)旺旺、咚咚等電商平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問(wèn)、售后服務(wù)及安撫客戶； 2.、通過(guò)分析客戶反應(yīng)的問(wèn)題做出正確的判斷,并解決問(wèn)題。 3、篩選、羅列客戶的問(wèn)題，做問(wèn)題庫(kù)的匯總并匯報(bào)主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時(shí)間：早班（09：00-17：00），中班（14：00-22：00），每周調(diào)班一次； 6、休息時(shí)間：每周單休1天，節(jié)假日按國(guó)家放假安排，但需輪流值班； 7、上班地址：北海市海城區(qū)西南大道336號(hào)：廣州碼客公司； 8、主要薪酬待遇：初級(jí)專員3000+500績(jī)效工資，中級(jí)專員3000+1000績(jī)效工資，高級(jí)專員3000+1500績(jī)效工資；（每年的1月，7月會(huì)評(píng)一次級(jí)別加級(jí)別工資） 9、其它薪酬福利：該崗位有獎(jiǎng)金幾百一個(gè)月、積分工資一年100元左右，購(gòu)買(mǎi)社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會(huì)等； 10、公司在高速發(fā)展中，有良好的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)空間，表現(xiàn)好的可以晉升運(yùn)營(yíng)崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。（產(chǎn)品店鋪：淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”）崗位要求： 1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)； 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則，能平和的完成售后問(wèn)題的處理； 5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮； 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先，對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整； 7、有較強(qiáng)的責(zé)任心，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng)； 8、耐心，抗壓能力等要強(qiáng)。

2025-02-02

陳浩; 拼多多售后客服（五險(xiǎn)）+包吃包住
4000-6000元

北海-海城區(qū)

廣州碼客信息科技有限公司

崗位職責(zé)： 1、通過(guò)旺旺、咚咚等電商平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問(wèn)、售后服務(wù)及安撫客戶； 2.、通過(guò)分析客戶反應(yīng)的問(wèn)題做出正確的判斷,并解決問(wèn)題。 3、篩選、羅列客戶的問(wèn)題，做問(wèn)題庫(kù)的匯總并匯報(bào)主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時(shí)間：早班（09：00-17：00），中班（14：00-22：00），每周調(diào)班一次； 6、休息時(shí)間：每周單休1天，節(jié)假日按國(guó)家放假安排，但需輪流值班； 7、上班地址：北海市海城區(qū)西南大道336號(hào)：廣州碼客公司； 8、主要薪酬待遇：初級(jí)專員3000+500績(jī)效工資，中級(jí)專員3000+1000績(jī)效工資，高級(jí)專員3000+1500績(jī)效工資；（每年的1月，7月會(huì)評(píng)一次級(jí)別加級(jí)別工資） 9、其它薪酬福利：該崗位有獎(jiǎng)金幾百一個(gè)月、積分工資一年100元左右，購(gòu)買(mǎi)社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會(huì)等； 10、公司在高速發(fā)展中，有良好的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)空間，表現(xiàn)好的可以晉升運(yùn)營(yíng)崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。（產(chǎn)品店鋪：淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”）崗位要求： 1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)； 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則，能平和的完成售后問(wèn)題的處理； 5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮； 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先，對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整； 7、有較強(qiáng)的責(zé)任心，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng)； 8、耐心，抗壓能力等要強(qiáng)。

2025-02-02

陳浩