職位描述
崗位職責(zé):
1、接待顧客咨詢或投訴應(yīng)及時(shí)處理,并認(rèn)真作好記錄,重要問題及時(shí)匯報(bào);
2、 了解商場(chǎng)各類促銷活動(dòng)并做好對(duì)客解釋;確保活動(dòng)各類禮品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準(zhǔn)確、臺(tái)賬記錄正確;
3、 保管并記錄各類臺(tái)賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品確保準(zhǔn)確;
4、保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔,為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境,確保對(duì)客設(shè)施設(shè)備完好;
5、 執(zhí)行開店、閉店準(zhǔn)點(diǎn)廣播,確保播放內(nèi)容的正確性、舒適度;
6、吾悅會(huì)員卡辦理、會(huì)員調(diào)研及顧客積分辦理;
7、總臺(tái)及客服中心顧客退換貨處理;
8、 客服中心吾悅卡售卡、換卡,大客戶檔案維護(hù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,形象好氣質(zhì)佳;
2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有百貨、商業(yè)地產(chǎn)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
新城控股集團(tuán) 1993 年創(chuàng)立于江蘇常州,現(xiàn)總部設(shè)于上海。經(jīng)過 29 年快速發(fā)展,已成為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán),堅(jiān)持“住宅+商業(yè)”雙輪驅(qū)動(dòng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略模式,橫跨房地產(chǎn)開發(fā)、投資、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、康養(yǎng)服務(wù)等領(lǐng)域,截至 2021 年底,公司總資產(chǎn)超人民幣 5342.93 億元。
北海吾悅廣場(chǎng)隸屬于新城控股集團(tuán),位于廣西北海市銀海區(qū)長(zhǎng)沙路6號(hào),為北海目前規(guī)模最大的城市綜合體,項(xiàng)目總體量52萬㎡ ,商業(yè)總體量12萬㎡,涵蓋9萬㎡的購物中心,3萬㎡的藍(lán)海印巷。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海市銀海區(qū)長(zhǎng)沙路6號(hào)北海吾悅廣場(chǎng) 查看上班路線
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網(wǎng)絡(luò)客服2000-5000元北海-海城區(qū)北海房客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件熟悉使用電腦系統(tǒng) 回復(fù)客戶問題 線上解決客戶問題2025-02-19祁海
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廣告客服/石頭埠/行政班/提成/飯補(bǔ)2000-4000元北海-鐵山港區(qū)崗位職責(zé): 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確保客戶滿意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力; 上班地址:石頭埠店2025-02-19黎富海
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廣告 公司/接單客服/七號(hào)路店/行政班2000-3000元北海-鐵山港區(qū)崗位職責(zé): 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確保客戶滿意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力; 福利待遇:月休4天+全勤獎(jiǎng)+提成+飯補(bǔ)+工齡工資+公休+帶薪年假+年終分紅+過節(jié)福利+生日福利+不定期團(tuán)建2025-02-19黎富海
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廣告公司/石頭埠店/接單客服/行政班2000-4000元北海-鐵山港區(qū)崗位職責(zé): 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確??蛻魸M意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力; 福利待遇:月休4天+全勤獎(jiǎng)+提成+飯補(bǔ)+工齡工資+公休+帶薪年假+年終分紅+過節(jié)福利+生日福利+不定期團(tuán)建2025-02-19黎富海
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- 北海吾悅商業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/電子/電器
- 成立時(shí)間 5年(2019年4月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --