職位描述
一、崗位職責(zé):
1、熟悉和掌握產(chǎn)品信息,了解客戶的需求,掌握溝通的技巧,正確解釋并生動描述產(chǎn)品的特征與優(yōu)點,及時向客戶推廣公司產(chǎn)品。
2、準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好地回復(fù)客戶購買產(chǎn)品時提出的各種問題,以貼心、周到的態(tài)度為客戶提供專業(yè)解決問題的服務(wù)。
3、在客戶群中建立專業(yè)、負(fù)責(zé)任、值得信賴的門店形象。
4、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品使用過程中的跟蹤等售后服務(wù)。
二、任職資格:
1、年齡20歲~24歲,中專(含)以上學(xué)歷。
2、有客服銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、有良好的語言表達(dá)能力,吃苦耐勞。
4、做過關(guān)于社會銷售實踐的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
5、可接受無工作經(jīng)驗的優(yōu)秀畢業(yè)生。
三、崗位薪酬及福利:
4、底薪+提成+獎金(新入職員工2-3個月的平均薪資是3000-5000元,一年以上的老員工1W以上平均收入。)
5、不定期組織家人聚餐、KTV、戶外活動(游泳、看電影等)、個性化活動等。
6、員工可享受帶薪假期、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。
公司簡介
北海捷恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)計、策劃、銷售于一體的電商企業(yè)。旗下?lián)碛兴拇笃放啤?【公司簡介】中國首家成功開創(chuàng)主動式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的電子商務(wù)公司,也是目前中國規(guī)模最大的專注于女性健康與美麗的綜合型電商公司。旗下?lián)碛邪ㄗo(hù)膚品和彩妝的系列,美容營養(yǎng)食品的美系列,以及時尚服裝系列等一眾中自有品牌。目前公司在全國設(shè)立1400多家分部、員工達(dá)20000多名。并于美國紐約華爾街設(shè)立5家跨境電商公司,為攻占海外市場奠定堅實的基礎(chǔ)。 【文化】公司理念:我們公司是一家電子商務(wù)公司,公司有自己的網(wǎng)絡(luò)商城,有淘寶,有天貓。我們?nèi)际悄贻p的帥哥,美女,是個非常有激情的團(tuán)隊!我們有網(wǎng)絡(luò)商城,網(wǎng)絡(luò)拼購,網(wǎng)絡(luò)分銷等多種經(jīng)營模式,并且扶持很多有想法的員工自主創(chuàng)業(yè),實現(xiàn)自己的人生理想! 【發(fā)展現(xiàn)狀】已成功啟動1400多家分公司,幾十個網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)中心,并于2010年底利用3個月時間在全國建立8個產(chǎn)品配送中心,將產(chǎn)品配送覆蓋全國各個角落,做到真正的網(wǎng)絡(luò)購物T+1(當(dāng)天購買,次日到貨)配送服務(wù),讓用戶更好地體驗網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利!主動式網(wǎng)絡(luò)營銷模式,并形成了以廣州為中心,覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。 【發(fā)展前景】電子商務(wù)迎來一個高速發(fā)展時期。抓住這一市場機(jī)遇,努力發(fā)展電子商務(wù),力求建立最大的電子商務(wù)平臺,同時一直在謀求企業(yè)自身的發(fā)展,不僅僅是要創(chuàng)建像淘寶一樣的購物平臺,同樣向高、中、尖高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以其獨特的經(jīng)營模式、先進(jìn)的管理理念、強(qiáng)勢的廣告宣傳、高效的精英團(tuán)隊,良好的銷售服務(wù),求深謀遠(yuǎn)慮發(fā)展之策,不斷開拓延伸。
上班地點
工作地址:
北海 海城區(qū) 云南路 查看上班路線
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客服助理工程師(技術(shù)支持助理工程師)5000-7000元北海-合浦縣廣西南玻新能源材料科技有限公司計算機(jī)硬件工作職責(zé): 1.對客戶進(jìn)行走訪及市場調(diào)查分析并反饋回公司加以利用,售前接待客戶參觀工廠并輔助工廠體系審核,售中對客戶技術(shù)支持,售后進(jìn)行客戶投訴處理; 2.協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行前期三體系認(rèn)證、CCC認(rèn)證及CE認(rèn)證。 崗位要求: 1.本科及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者放寬學(xué)歷要求 2.英文:通過英語四級或同等英文能力以上 3.溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),能適應(yīng)出差 福利:六險一金/年終獎、高溫補(bǔ)貼/過節(jié)福利/出差補(bǔ)貼/定期體檢/帶薪假期/提供食宿等等 工作地址:廣西北海合浦縣白沙鎮(zhèn)廣西南玻新能源材料科技有限公司(非外包招聘) 根據(jù)面試表現(xiàn)定崗: *客服技術(shù)員:5-6k *客服助理工程師:6-7k11小時前
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電商客服3000-5000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度; 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案; 4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決; 5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理,評價管理。 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘40字以上;電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎+獎金,月綜合薪資3000-5000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧 發(fā)展方向:初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管,一起謀發(fā)展一起賺錢?。。。?!吧 發(fā)展方向:初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管,一起謀發(fā)展一起賺錢!?。。?!11小時前趙海龍
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電商客服專員3000-4000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度; 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案; 4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決; 5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理,評價管理。 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘60字以上;電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎+獎金,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧 發(fā)展方向:初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管,一起謀發(fā)展一起賺錢?。。。?!11小時前趙海龍
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純打字客服3000-4000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待回復(fù)工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,發(fā)貨物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先(沒有也可以,有主管帶) 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金,每入職滿一年加底薪,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧11小時前趙海龍
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在線客服專員3000-5000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待回復(fù)工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,發(fā)貨物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先(沒有也可以,有主管帶) 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金,每入職滿一年加底薪,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧11小時前趙海龍
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監(jiān)控客服2000-3000元北海-海城區(qū)北海和信信息科技有限公司計算機(jī)硬件職位描述 1、負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理GPS/北斗平臺 2、負(fù)責(zé)客戶資料采集、錄入、更新 3、負(fù)責(zé)開立業(yè)務(wù)相關(guān)證明和資料,做監(jiān)控報表和記錄 4、負(fù)責(zé)向客戶提供平臺操作培訓(xùn)和咨詢。 5、負(fù)責(zé)公司電話接聽和處理業(yè)務(wù)。 6、服從其他工作安排。 任職要求 1、24小時三班倒。 2、有電腦辦公軟件操作基礎(chǔ)。 3、有較強(qiáng)的與客戶溝通、維護(hù)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識跟進(jìn)售后問題和信息跟進(jìn)跟蹤反饋。4、有責(zé)任心,工作認(rèn)真仔細(xì)。 5、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。11小時前何偉
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11小時前傅國豪
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-4000元北海-海城區(qū)廣西心樂享國際旅行社有限公司文案/策劃工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的售前咨詢。 任職要求: 1、性格開朗、說話和藹、脾氣溫和。 2、打字速度快、語言協(xié)調(diào)能力強(qiáng),從適過網(wǎng)絡(luò)客服和服務(wù)行業(yè)。 3、熟悉攜程、去哪、飛豬、美團(tuán)使用流程。11小時前李朋飛
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電商客服3000-5000元北海-海城區(qū)-北海新元科技園廣西惠科科技有限公司計算機(jī)硬件1.有相關(guān)電商平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先(京東 天 貓 淘寶 拼多多 阿里巴巴); 2.靈活回復(fù)客戶線上咨詢的問題,引導(dǎo)客戶下單購買 產(chǎn)品,促成訂單成交; 3.準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客戶咨詢,解答客 戶提出的問題; 4.處理各項售前、售中、售后事宜。 5.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù) 6.打字速度快,平均60個/分。 福利待遇:工資3000-4500元/月+獎金,提供餐補(bǔ)+住宿+五險11小時前盧慧娟
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電商客服專員3000-5000元北海-海城區(qū)-北海新元科技園廣西惠科科技有限公司計算機(jī)硬件1、通過淘寶、拼多多、抖音、1688接待客戶,解答疑問,促成交易,獲取訂單。 2、負(fù)責(zé)答復(fù)跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售 后和物流跟進(jìn)。 3、經(jīng)過培訓(xùn)后,熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答; 4、對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,及時溝通,避免出錯;11小時前盧慧娟
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