職位描述

1.負(fù)責(zé)電話解決客戶出行前后遇到的問題及航班的出、退、改等問題;
2.按照流程幫助客戶解決問題;
3.負(fù)責(zé)機(jī)票工單流程梳理與對接;
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)順暢,邏輯思維清晰
2、責(zé)任心強(qiáng);聽指揮,執(zhí)行力強(qiáng)
3、熟練打字及操作電腦,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
4、上班時(shí)間8:30-17:30\\15:00-24:00
5、到崗時(shí)間:12月18日,帶薪培訓(xùn)5個(gè)工作日

公司簡介

北海賽輝電子商務(wù)有限公司成立于2021年,為北海市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目,隸屬同程旅行旗下同程藝龍全資子公司,是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)外包企業(yè)。
我們專注為企業(yè)用戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式的售前,售后服務(wù)體系,讓企業(yè)用戶大量節(jié)省招聘和人力成本,提高辦公效率。服務(wù)具體內(nèi)容覆蓋客戶呼入/呼出/在線服務(wù)外包,知識(shí)/課程輸出,基礎(chǔ)/智能客服模塊輸出,sop服務(wù)流程制定等一整套服務(wù)體系。
公司目前戰(zhàn)略合作伙伴為同程旅行&藝趣信息,合作至今獲得用戶高度青睞。
我們的使命是“讓旅行更簡單、更快樂”,我們將持續(xù)運(yùn)用創(chuàng)新科技,為用戶創(chuàng)造簡單、快捷、智能的出行服務(wù)。
公司福利:假節(jié)日三薪,員工生日會(huì),節(jié)日禮包,年假、帶薪培訓(xùn)、3-5月晉升、豐富多彩團(tuán)建活動(dòng)等。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)北海市工業(yè)園區(qū)北海大道東延線199號(hào)中國電子北部灣信息港08-1-A塔樓5-20室 查看上班路線

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北海-鐵山港區(qū)
崗位職責(zé): 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確??蛻魸M意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力; 福利待遇:月休4天+全勤獎(jiǎng)+提成+飯補(bǔ)+工齡工資+公休+帶薪年假+年終分紅+過節(jié)福利+生日福利+不定期團(tuán)建
2024-11-23
黎富海
北海-鐵山港區(qū)
崗位職責(zé): 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確??蛻魸M意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力; 福利待遇:月休4天+全勤獎(jiǎng)+提成+飯補(bǔ)+工齡工資+公休+帶薪年假+年終分紅+過節(jié)福利+生日福利+不定期團(tuán)建
2024-11-23
黎富海
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
辦公環(huán)境:室內(nèi)辦公,無需風(fēng)吹日曬,公司提供豐富的客戶資源! 不欠工資,不拖提成,實(shí)力平臺(tái),資源穩(wěn)定! 無經(jīng)驗(yàn)?沒問題!帶薪系統(tǒng)化培訓(xùn)上崗,工作無憂! 工作內(nèi)容: 1.網(wǎng)絡(luò)線上維護(hù)客戶信息2.來電咨詢接聽3.日??蛻艄芾?.電話了解客戶需求 要求:普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時(shí)間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:10
2024-11-20
王女士
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶電話邀約,加微信跟進(jìn)客戶; 2、負(fù)責(zé)對咨詢電話進(jìn)行解答及維護(hù)新老客戶; 3、電腦端口維護(hù)客戶信息,把意向客戶對接銷售團(tuán)隊(duì)。 二、任職資格 1、男女不限,年齡在18歲-30歲,有無經(jīng)驗(yàn)均可,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 工作時(shí)間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:10 福利待遇:無責(zé)底薪+提成+豐富獎(jiǎng)金池(現(xiàn)金形式發(fā)放)+免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)制+晉升通道完善+出國旅游機(jī)會(huì)+每月休息4天,帶薪休假每月除了業(yè)務(wù)提成外,另有業(yè)績獎(jiǎng),年終獎(jiǎng)試用期間有培訓(xùn),無經(jīng)驗(yàn)可學(xué)習(xí)。
2024-11-20
王女士
北海-合浦縣
任職要求: 1.月休4天 2.工作時(shí)長8小時(shí) 3.負(fù)責(zé)維護(hù)粉絲群體
2024-11-20
鐘明明
北海-合浦縣
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)對接工作 2.月休息四天 3.工作時(shí)間8小時(shí)兩班倒 4.工作職責(zé):負(fù)責(zé)維護(hù)粉絲用戶 5.時(shí)間能聽從安排優(yōu)先
2024-11-20
鐘明明
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
師父帶教——?jiǎng)側(cè)肼毤捶峙鋷煾?,一對一師父帶教,徒弟成長師父一直保駕護(hù)航 任職要求: 1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式聯(lián)絡(luò)客戶,了解客戶核心需求,匹配并提供合適房源; 2、清晰并專業(yè)地解答客戶的疑問,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3、熟練使用后臺(tái)操作系統(tǒng),根據(jù)客戶的需求配備合適的房源信息給到客戶。 4、房源房態(tài)的信息準(zhǔn)確以及客戶日常的維護(hù)。 任職要求: 1、年齡18-28歲周歲,我們是年輕的團(tuán)隊(duì); 2.不講學(xué)歷,不講背景,不限專業(yè),我們認(rèn)為學(xué)歷不代表能力; 3.無需工作經(jīng)驗(yàn),無需銷售經(jīng)驗(yàn),只要你有一顆奮斗的心; 4.口齒清晰,普通話流利,表達(dá)清晰,會(huì)電腦; 薪資福利: 2500-3500無責(zé)底薪+提成+住宿+培訓(xùn)+公平公開晉升制度+節(jié)日福利(月綜合薪資4000元-6000元)
2024-11-20
王女士
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶電話邀約,加微信跟進(jìn)客戶; 2、負(fù)責(zé)對咨詢電話進(jìn)行解答及維護(hù)新老客戶; 3、電腦端口維護(hù)客戶信息,把意向客戶對接銷售團(tuán)隊(duì)。 二、任職資格 1、男女不限,年齡在18歲-30歲,有無經(jīng)驗(yàn)均可,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 工作時(shí)間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:10 福利待遇:無責(zé)底薪+提成+豐富獎(jiǎng)金池(現(xiàn)金形式發(fā)放)+免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)制+晉升通道完善+出國旅游機(jī)會(huì)+每月休息4天,帶薪休假每月除了業(yè)務(wù)提成外,另有業(yè)績獎(jiǎng),年終獎(jiǎng)試用期間有培訓(xùn),無經(jīng)驗(yàn)可學(xué)習(xí)。
2024-11-20
王女士
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
辦公環(huán)境:室內(nèi)辦公,無需風(fēng)吹日曬,公司提供豐富的客戶資源! 不欠工資,不拖提成,實(shí)力平臺(tái),資源穩(wěn)定! 無經(jīng)驗(yàn)?沒問題!帶薪系統(tǒng)化培訓(xùn)上崗,工作無憂! 工作內(nèi)容: 1.網(wǎng)絡(luò)線上接待2.來電咨詢接聽3.日??蛻艄芾?要求:普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時(shí)間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:10
2024-11-20
王女士
北海-銀海區(qū)
目前我們有個(gè)銷售助理崗位,薪資3200,有提成,月休4天,有法定節(jié)假日,要求熟練操作電腦、word等辦公軟件。 崗位職責(zé): 1. 提供客戶支持,包括產(chǎn)品咨詢與訂單處理; 2. 協(xié)助售前、售中及售后團(tuán)隊(duì),確??蛻魸M意度; 3. 監(jiān)控客戶反饋,及時(shí)解決問題并跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠處理客戶咨詢,有效促成交易; 3. 有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。 上班時(shí)間: 早班:早上8點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-18點(diǎn) 晚班:中午12點(diǎn)-16點(diǎn),晚上18點(diǎn)-22點(diǎn)
2024-11-19
唐榮膺
北海賽輝電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海賽輝電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/電信
成立時(shí)間 3年(2021年3月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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