職位描述
崗位職責:
1、負責平臺的售前售后工作,為客戶提供專業(yè)貼心的售前售后服務(wù);
2、快速對客戶的問題進行響應(yīng)及解決,持續(xù)提高店鋪客戶滿意度;
3、收集總結(jié)客戶遇到的問題和產(chǎn)品需求,及時進行反饋;
4、負責店鋪后臺退換貨審核,跟進售后,及時處理,獨立回復小二處理工單;
5、日常發(fā)布微信私域維護 、朋友圈、小紅書發(fā)布推廣圖片和視頻;
崗位要求:
1.大專以上學歷,打字速度快,電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.熱愛電商客服崗位,工作細心、耐心,責任心強;
3.客戶服務(wù)意識強,良好的學習能力、理解能力、溝通能力和執(zhí)行力、抗壓能力強;
4.接受早晚班;
公司簡介
北海市南臻北貿(mào)易有限公司,是一家集珠寶采購、款式開發(fā)與設(shè)計、珠寶制作及銷售為一體的珠寶首飾民營高科技公司。位于北海市高端服務(wù)聚集地銀河科技產(chǎn)業(yè)城內(nèi);前身是亦直珠寶,2018年創(chuàng)立北海市南臻北貿(mào)易有限公司,主要經(jīng)營范圍是珍珠、K金、鉆石、彩寶等珠寶首飾的設(shè)計制作與銷售。公司目前旗下有八家天貓京東淘寶,在淘寶網(wǎng)上占據(jù)了高端珠寶行業(yè)的juedui地位,去年業(yè)績達兩千多萬。我們從事的珍珠品質(zhì)都是精益求精,工藝都是來自深圳、香港。公司一直以至臻至美的品質(zhì)、時尚獨特的設(shè)計,在行業(yè)內(nèi)取得了良好的口碑。公司自創(chuàng)立以來,一直以至臻至美的品質(zhì)、時尚獨特的設(shè)計、精益求精的制造工藝、體貼周到的售后服務(wù),呈現(xiàn)出非凡的品牌品質(zhì),在行業(yè)內(nèi)取得了良好的口碑。
公司以專業(yè)為本,每年業(yè)務(wù)增長率高達30%以上,旗下?lián)碛卸嗉覍I(yè)的線上電商平臺和線下實體商鋪,其中包含8個淘寶電商平臺,1個京東電商平臺,以及坐落于北海市水產(chǎn)市場的實體商鋪門店,年度總銷售額約2500萬元人民幣,是北海市較具實力和影響力的珠寶品牌之一,引進國內(nèi)外大廠的首飾制作和鑲嵌工藝,將精湛的手工工藝與現(xiàn)代管理體系完美結(jié)合,創(chuàng)造出卓越品質(zhì)的珠寶產(chǎn)品,創(chuàng)新營銷方式,拓寬企業(yè)發(fā)展的道路,將高端珠寶個人定制實現(xiàn)多個系列產(chǎn)品供應(yīng)平臺,一站式服務(wù)于客戶。
隨著公司的不斷發(fā)展擴大,公司通過多元產(chǎn)品的發(fā)展策略以求覆蓋更廣闊的貿(mào)易市場,未來公司將經(jīng)營范圍逐步擴大到海鮮干貨制品以及其他北海特產(chǎn)等貿(mào)易范圍,以"追求品質(zhì)、不斷創(chuàng)新"為立業(yè)理念,打造成國際化、現(xiàn)代化水準的企業(yè)。
上班地點
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北海 海城區(qū) 云南路 查看上班路線
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客服助理工程師(技術(shù)支持助理工程師)5000-7000元北海-合浦縣廣西南玻新能源材料科技有限公司計算機硬件工作職責: 1.對客戶進行走訪及市場調(diào)查分析并反饋回公司加以利用,售前接待客戶參觀工廠并輔助工廠體系審核,售中對客戶技術(shù)支持,售后進行客戶投訴處理; 2.協(xié)助部門經(jīng)理進行前期三體系認證、CCC認證及CE認證。 崗位要求: 1.本科及以上學歷,優(yōu)秀者放寬學歷要求 2.英文:通過英語四級或同等英文能力以上 3.溝通協(xié)調(diào)能力較強,能適應(yīng)出差 福利:六險一金/年終獎、高溫補貼/過節(jié)福利/出差補貼/定期體檢/帶薪假期/提供食宿等等 工作地址:廣西北海合浦縣白沙鎮(zhèn)廣西南玻新能源材料科技有限公司(非外包招聘) 根據(jù)面試表現(xiàn)定崗: *客服技術(shù)員:5-6k *客服助理工程師:6-7k7小時前
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電商客服3000-5000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負責產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,物流跟進等具體工作; 2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度; 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案; 4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決; 5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理,評價管理。 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘40字以上;電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎+獎金,月綜合薪資3000-5000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧 發(fā)展方向:初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管,一起謀發(fā)展一起賺錢?。。。?!吧 發(fā)展方向:初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管,一起謀發(fā)展一起賺錢?。。。。?7小時前趙海龍
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電商客服專員3000-4000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負責產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,物流跟進等具體工作; 2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度; 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案; 4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決; 5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理,評價管理。 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘60字以上;電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎+獎金,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧 發(fā)展方向:初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管,一起謀發(fā)展一起賺錢!?。。?!7小時前趙海龍
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純打字客服3000-4000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、完成店鋪客服接待回復工作,負責產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,發(fā)貨物流跟進等具體工作; 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先(沒有也可以,有主管帶) 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金,每入職滿一年加底薪,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧7小時前趙海龍
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在線客服專員3000-5000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、完成店鋪客服接待回復工作,負責產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,發(fā)貨物流跟進等具體工作; 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先(沒有也可以,有主管帶) 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金,每入職滿一年加底薪,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧7小時前趙海龍
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監(jiān)控客服2000-3000元北海-海城區(qū)北海和信信息科技有限公司計算機硬件職位描述 1、負責監(jiān)控和管理GPS/北斗平臺 2、負責客戶資料采集、錄入、更新 3、負責開立業(yè)務(wù)相關(guān)證明和資料,做監(jiān)控報表和記錄 4、負責向客戶提供平臺操作培訓和咨詢。 5、負責公司電話接聽和處理業(yè)務(wù)。 6、服從其他工作安排。 任職要求 1、24小時三班倒。 2、有電腦辦公軟件操作基礎(chǔ)。 3、有較強的與客戶溝通、維護能力,有較強的服務(wù)意識跟進售后問題和信息跟進跟蹤反饋。4、有責任心,工作認真仔細。 5、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。7小時前何偉
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7小時前傅國豪
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-4000元北海-海城區(qū)廣西心樂享國際旅行社有限公司文案/策劃工作內(nèi)容: 1、負責旅游產(chǎn)品的售前咨詢。 任職要求: 1、性格開朗、說話和藹、脾氣溫和。 2、打字速度快、語言協(xié)調(diào)能力強,從適過網(wǎng)絡(luò)客服和服務(wù)行業(yè)。 3、熟悉攜程、去哪、飛豬、美團使用流程。7小時前李朋飛
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電商客服3000-5000元北海-海城區(qū)-北海新元科技園廣西惠科科技有限公司計算機硬件1.有相關(guān)電商平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先(京東 天 貓 淘寶 拼多多 阿里巴巴); 2.靈活回復客戶線上咨詢的問題,引導客戶下單購買 產(chǎn)品,促成訂單成交; 3.準確、簡潔、高效、友好的回復客戶咨詢,解答客 戶提出的問題; 4.處理各項售前、售中、售后事宜。 5.積極完成上級領(lǐng)導交代的其他任務(wù) 6.打字速度快,平均60個/分。 福利待遇:工資3000-4500元/月+獎金,提供餐補+住宿+五險7小時前盧慧娟
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電商客服專員3000-5000元北海-海城區(qū)-北海新元科技園廣西惠科科技有限公司計算機硬件1、通過淘寶、拼多多、抖音、1688接待客戶,解答疑問,促成交易,獲取訂單。 2、負責答復跟進及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售 后和物流跟進。 3、經(jīng)過培訓后,熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答; 4、對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,及時溝通,避免出錯;7小時前盧慧娟
北海相關(guān)熱門崗位
- 北海南臻北貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 6年(2018年5月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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淘寶主播
¥4000-8000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)