職位描述

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
  2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
  3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。
  4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
  5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
  6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
  7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
  8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
  9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林北流市尊尚概念酒店沿江路0129號(hào) 查看上班路線(xiàn)

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2024-11-20
陳雨菲
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