職位描述
工作內(nèi)容：
1.熱心接待業(yè)主的電話及來訪，耐心聽取住戶的各項(xiàng)投訴及建議，并如實(shí)做好接待記錄和回訪工作。
2.參與物業(yè)前期接管驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)業(yè)主入伙手續(xù)的辦理、陪同業(yè)主驗(yàn)收房屋，對業(yè)主提出的房屋質(zhì)量問題及時(shí)記錄反饋；建立業(yè)主檔案。
3.負(fù)責(zé)業(yè)主裝修申請的報(bào)審，并在裝修過程中進(jìn)行巡查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4.按“首問責(zé)任制”，及將承接的事務(wù)時(shí)落實(shí)到各相關(guān)人員，處理后進(jìn)行回訪并做好處理結(jié)果的備案工作。
5.負(fù)責(zé)接待住戶的各類報(bào)修，填寫、派發(fā)、收回工程維修單，并跟蹤落實(shí)！
6.定期走訪住戶，保持小區(qū)住戶與服務(wù)中心的融洽關(guān)系，配合公安部門、居委會和街道辦事處做好小區(qū)的安全防范、社區(qū)文化建設(shè)及其他工作。
7.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有事務(wù)的通知、通告的發(fā)放、張貼工作。
8.負(fù)責(zé)物業(yè)接管驗(yàn)收資料、小區(qū)各樓宇的配套設(shè)施設(shè)備資料的整理、分類歸檔及業(yè)主檔案的管理。
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
職位要求：
1.從事服務(wù)工作三年以上，有較強(qiáng)的人際溝通能力，性格耐心開朗。
2.熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)的法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，講究崗位職業(yè)素養(yǎng)，努力完成工作任務(wù)。
3.熟悉項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)樓棟的方位排列、單元戶數(shù)，人口數(shù)量，各種公共設(shè)施設(shè)備庫房的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)等。
4.積極參加中心的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常例會，掌握規(guī)定的業(yè)務(wù)知識，提高工作效率。
5.熟悉物業(yè)服務(wù)費(fèi)及代收代繳費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
6.與項(xiàng)目各班組建立良好的協(xié)作關(guān)系。
工作時(shí)間：08:00-12:00 14:00-18:00
公司簡介
東投美城物業(yè)服務(wù)（集團(tuán)）有限公司成立于2011年，注冊資金5000萬元，隸屬于江西東旭投資集團(tuán)有限公司，是一家集國家一級物業(yè)管理資質(zhì)、3A級信用評級、ISO9001三大管理體系認(rèn)證于一體的綜合型服務(wù)企業(yè)。公司現(xiàn)為江西省和南昌市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，2019年被評選為江西省和南昌市城市物業(yè)服務(wù)市場十強(qiáng)，并于2020年被評為“江西3.15消費(fèi)者滿意物業(yè)”、中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)及中國教育物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)。
公司總部位于“英雄城”江西南昌，在湖北、湖南、浙江、廣西、河南等地設(shè)有60家分（子）公司。公司主營業(yè)務(wù)包括物業(yè)管理、房地產(chǎn)中介服務(wù)、保潔服務(wù)、會議、展覽及相關(guān)服務(wù)、室內(nèi)外裝修裝飾工程、餐飲服務(wù)、學(xué)校、企業(yè)管理等，業(yè)務(wù)范圍遍及60余個(gè)城市，在管物業(yè)總建筑面積超2000萬平方米。
美城始終以“細(xì)微服務(wù)，真誠無價(jià)”為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“您的微笑，我的心安”為服務(wù)宗旨，貫徹“共建同享，榮耀家園”的核心理念，致力打造“一樓一形象，一城一標(biāo)桿”的運(yùn)營模式，為業(yè)主提供全方位的細(xì)致服務(wù)。公司通過市場化、專業(yè)化、集團(tuán)化的科學(xué)管理模式，和“安心、寬心、放心、舒心、開心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，于2020年被中國指數(shù)研究院評定為中國物業(yè)“五心”服務(wù)創(chuàng)導(dǎo)者。
近年來，公司的管理和服務(wù)水平不斷攀升，在管的湖北陽新學(xué)士樓小區(qū)榮獲由中國質(zhì)量認(rèn)證中心評定的四星級物業(yè)服務(wù)證書。永修銅鑼灣天璽、新野一品錦繡山河、陽新太陽城學(xué)士樓、瑞金太陽城書香逸居等項(xiàng)目均被評為市級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。東投·宜春鉑瑞、東投·鄱陽太陽城更是被中指院評為2020年度“中國案場高端服務(wù)示范項(xiàng)目”和“中國五星物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”。
未來，東投美城服務(wù)將緊跟東投集團(tuán)的發(fā)展方向與步伐，與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)創(chuàng)新，著力開發(fā)、打造科技化、智能化的物業(yè)管理，不斷豐富美城品牌的科技含量與品牌內(nèi)涵，力爭成為物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)跑者，讓美城家園成為千萬人的桃園！
上班地點(diǎn)
工作地址：
玉林市北流市東投金麟府體驗(yàn)中心 查看上班路線
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一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；園林綠化工程施工；花卉綠植租借與代管理；房地產(chǎn)咨詢；家政服務(wù)；汽車租賃；禮儀服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；代駕服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；建筑物清潔服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；酒店管理；餐飲管理；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；電子產(chǎn)品銷售；建筑材料銷售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；停車場服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；城市綠化管理；洗車服務(wù)；護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）；養(yǎng)老服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；單位后勤管理服務(wù)；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；園區(qū)管理服務(wù)；集貿(mào)市場管理服務(wù)；市政設(shè)施管理；物業(yè)服務(wù)評估；居民日常生活服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；各類工程建設(shè)活動；住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；市場營銷策劃；房地產(chǎn)評估；商務(wù)代理代辦服務(wù)；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；家政服務(wù)；房地產(chǎn)咨詢；酒店管理；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；商務(wù)秘書服務(wù)；會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動（游泳）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目:房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：商業(yè)綜合體管理服務(wù)；物業(yè)管理（須經(jīng)住建部門備案后方可經(jīng)營）；酒店管理（不含餐飲服務(wù)和住宿服務(wù)）；餐飲管理（不含餐飲服務(wù)經(jīng)營）；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；市場營銷策劃；會議及展覽服務(wù)；住房租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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接受隸屬公司委托,聯(lián)系洽談業(yè)務(wù)。
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接受隸屬公司授權(quán)委托開展經(jīng)營活動。
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樓宇綜合物業(yè)管理(貳級);游泳池經(jīng)營;房屋租賃;室內(nèi)裝飾,廣告設(shè)計(jì),園林綠化服務(wù);建筑材料、裝飾材料、化工產(chǎn)品、日用百貨、農(nóng)副產(chǎn)品(除糧食)批發(fā)零售。
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受公司委托聯(lián)系業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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物業(yè)管理；房地產(chǎn)信息咨詢；園林綠化工程；停車場經(jīng)營管理；新建房屋租賃代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
行業(yè)招聘
- 東投美城物業(yè)服務(wù)（集團(tuán)）有限公司北流分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 5年（2019年3月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
