全部回答 已有 3人回答

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  13*******24 2022-10-08
  拜訪中隨手記下客戶所說(shuō)的內(nèi)容，比如客戶需求、答應(yīng)客戶要辦的事情、下次拜訪的時(shí)間，也包括自己的工作總結(jié)和體會(huì)，這是一個(gè)好的工作習(xí)慣。這么做的好處就是當(dāng)你認(rèn)真地一邊做筆記一邊聽(tīng)客戶說(shuō)話時(shí)，不僅能鼓勵(lì)客戶更多說(shuō)出需求，他還會(huì)感受到你對(duì)工作的態(tài)度，以及你對(duì)他的尊重。
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  13*******37 2022-10-08
  寒暄是拉近與客戶之間距離的一種重要的方式。普通的寒暄天氣、贊美著裝等只能短暫交流，而有營(yíng)養(yǎng)的寒暄才能拉近距離。這就需要我們用心觀察客戶，抓準(zhǔn)客戶所關(guān)心的事情，發(fā)起客戶感興趣的話題，比如與喜歡理財(cái)?shù)目蛻袅墓善薄⒒?，與設(shè)計(jì)師聊藝術(shù)等。
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  13*******95 2022-10-07
  在試圖拜訪客戶過(guò)程中，為了達(dá)到成交的目的，往往需要與客戶進(jìn)行三番五次的溝通，從而判斷用戶的需求和意向，最后在尊重客戶時(shí)間安排的基礎(chǔ)上，確定好最終的客戶約見(jiàn)時(shí)間，保證拜訪計(jì)劃的順利進(jìn)行。最好的著裝方案是“客戶＋1”，意思是只比客戶穿得好“一點(diǎn)”。因?yàn)檫@樣既能體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，又不會(huì)拉開(kāi)雙方的距離。確實(shí)，如果著裝與拜訪對(duì)象反差太大，就會(huì)使對(duì)方不自在，無(wú)形中拉開(kāi)了雙方的距離。例如：作為經(jīng)理，常常要以襯衫+領(lǐng)帶的著裝來(lái)襯托專業(yè)形象，但若是要去見(jiàn)建材類總施工負(fù)責(zé)人，見(jiàn)面地點(diǎn)是在工地的話，就不能再講究平日里的那些著裝，否則跟不了負(fù)責(zé)人跑工地，就會(huì)失去與其交談的許多機(jī)會(huì)。