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博白客戶關(guān)系管理招聘

共找到 3條 博白 客戶關(guān)系管理 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-20
黎丕桂
導(dǎo)購工作內(nèi)容描述
導(dǎo)購員的工作內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:
顧客服務(wù)與銷售:導(dǎo)購員需要了解企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,掌握銷售禮儀和技術(shù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度接待顧客,并向其推薦合適的商品。這包括保持服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,運(yùn)用銷售技巧提高顧客的購買意愿,并通過服務(wù)展示良好的企業(yè)形象。
賣場(chǎng)管理與維護(hù):導(dǎo)購員負(fù)責(zé)所在賣場(chǎng)的終端建設(shè)與維護(hù),包括商品和促銷用品的整齊擺放,以及保持賣場(chǎng)的清潔有序。此外,他們還需要進(jìn)行日常的陳列調(diào)整和衛(wèi)生清潔工作。
客戶關(guān)系管理:導(dǎo)購員需要妥善處理顧客的抱怨,收集顧客對(duì)商品和賣場(chǎng)的意見和建議,并及時(shí)反饋給企業(yè)。這有助于改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。同時(shí),他們還需要管理新老顧客的關(guān)系,通過電話或微信等方式定期與顧客保持聯(lián)系,提高顧客的回購率。
市場(chǎng)信息收集與反饋:導(dǎo)購員需要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)信息,并將這些信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。
報(bào)表與庫存管理:按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫存,確保商品賬實(shí)相符。
個(gè)人形象與團(tuán)隊(duì)配合:導(dǎo)購員需要保持良好的個(gè)人形象和專業(yè)美感,穿著工服給顧客留下良好的第一印象。同時(shí),他們需要積極配合店長和店助進(jìn)行店務(wù)工作,包括新款到店的理貨、陳列和盤點(diǎn)等。
1、大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè);熟悉在線銷售平臺(tái)操作,
2、兩年以上進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電子商務(wù)的運(yùn)用,能通過各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)新客戶(主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集;2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃,負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,完成銷售目標(biāo);3、維護(hù)客戶關(guān)系,建立長期戰(zhàn)略合作。)
3、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,熟悉外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī),具備貿(mào)易管理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能;
4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開發(fā)能力及業(yè)務(wù)溝通能力
5、具有優(yōu)秀的英文聽、說、讀、寫能力,熟悉使用辦公軟件;
6、具備優(yōu)秀的組織管理能力,良好的溝通和談判技巧,良好的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力及服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。
2024-11-18
梁運(yùn)博
任職要求:
1、形象好氣質(zhì)佳,有親和力;
2、具備有良好服務(wù)意識(shí),溝通能力,熱愛學(xué)習(xí);
3、熟練操作電腦等辦公設(shè)備,有相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位能力要求:
1、嚴(yán)格執(zhí)行門店標(biāo)準(zhǔn)化接待流程,熱情接待顧客;
2、負(fù)責(zé)門店負(fù)責(zé)電話的接聽,記錄來電咨詢;
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)單據(jù)/數(shù)據(jù)的收集整理歸納;
4、負(fù)責(zé)店面各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的部署開展;
5、前臺(tái)日常管理包括庫存管理、衛(wèi)生、休息區(qū)視頻播放、飲品區(qū)管理;
6、負(fù)責(zé)門店客戶關(guān)系管理工作,開展預(yù)約、回訪、邀約等客戶關(guān)懷工作;
7、負(fù)責(zé)反饋途虎總部要求的報(bào)表、信息等。
薪資待遇:底薪+提成(3000+)
約 3 個(gè)崗位
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